Թռիչքդ ուշացել է Օրիո ալ Սերիոյում՞։ Իմանա՛ քեզ հասանելի իրավունքներն ու օգտագործի՛ հնարավորությունը փոխհատուցում ստանալու։

Միլանի Orio al Serio օդանավակայանը (BGY), որ հաճախ կոչվում է Bergamo Airport, իտալական ամենաշատ օգտագործվող օդանավակայաններից մեկն է, հատկապես ցածր գներով ավիաընկերությունների համար՝ օրինակ Ryanair։ Եթե այս օդանավակայանից չվերթդ ուշացել է, ապա կարող ես ունենալ փոխհատուցման իրավունք՝ ըստ եվրոպական ուղևորների իրավունքների կանոնակարգի (EC261): Դե ինչ, եկ խոսենք՝ ի՞նչ իրավունքներ ունես, ոնց պահանջել փոխհատուցում ու ինչ անես, եթե մի երկար ուշացում ունես։

Ո՞նց են լինում ուշացումները Orio al Serio-ում

Ամեն տարի միլիոնավոր ուղևորներ են օգտվում այս օդանավակայանից, ու հա, դա նշանակում է՝ ուշացումներ լինում են։ Ուշացումների հիմնական պատճառները՝

• Վատ եղանակ – մառախուղ, փոթորիկ, ցածր տեսանելիություն․ սրանք հաճախ խանգարում են թռիչքներին։

• Օդային երթևեկության խցանում – Միլանի մոտ լինելը նշանակում է՝ շարժը շատ է, ու դա կարող է ուշացումներ բերել։

• Տեխնիկական խնդիրներ – ինքնաթիռների սպասարկում կամ անսպասելի խափանումներ՝ թռիչքներ դադարում են։

• Արշավ strike – Իտալիայում օդային վերահսկողության կամ ավիաընկերությունների աշխատողների գործադուլները սովորական բան են։

• Ավելի շատ տոմս վաճառել, քան տեղ կա – Երբեմն ընկերությունները տոմս են վաճառում՝ առանց հաշվի առնելու, թե քանի տեղ կա ինքնաթիռում։ Սա կարող է խնդիրների բերել։

Ի՞նչ անել, եթե չվերթդ ուշանում է Orio al Serio-ում

Ոչ մի լավ բան չկա ուշացումների մեջ, բայց եթե ճիշտ քայլեր անես՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

1. Պարզիր՝ ինչքա՞ն է ուշացումը

Տես departure board-ը կամ հարցրու ավիաընկերության աշխատակիցներին՝ որքան է սպասվում ուշացումը։ Եթե արդեն հասնելու պահին առնվազն 3 ժամ ուշացել ես՝ կարող ես դիմել փոխհատուցման համար։

2. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Դու պետք է պահես քո boarding pass-ը, տոմսը և բոլոր ծախսերի անդորրագրերը՝ ուտելիք, հյուրանոց ու այլն։

3. Դիմիր ավիաընկերությանը՝ օգնություն ստանալու

Մի հապաղիր՝ տեղեկացրու ավիաընկերությանը, որ ուշացել ես, ու տես՝ ինչ աջակցություն կարող են առաջարկել։

Եթե քո թռիչքը ավելի քան 2 ժամ ուշանում է, ավիաընկերությունը պարտավոր է ուտելիք, ըմպելիք տրամադրել, իսկ եթե պետք է՝ գիշերակաց էլ գտնել։ Եթե էդ ամենը չեն անում, մի մոռացիր բոլոր հաշվարկները պահել՝ հետո փոխհատուցում պահանջելու համար։

4. Ստուգիր՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես թե չէ

Ըստ EC261 օրենքի, փոխհատուցումը կարող է հասնել մինչև €600՝ կախված է, թե որքան հեռավոր է թռիչքը․

• €250 — եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ է

• €400 — եթե 1500-ից 3500 կմ է

• €600 — եթե 3500 կմ-ից ավելի է (ԵՄ-ից ԵՄ-ից դուրս)

5. Ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Միանշանակ կարող ես դիմել հենց ավիաընկերությանը, բայց շատերն ստանում են «մերժված» պատասխան։ Հենց էդ իրավիճակում Trouble Flight-ը կարող է ամեն ինչ կարգի բերել ու բարձրացնել քեզ փոխհատուցում ստանալու շանսերը։

Որ ավիաընկերությունները հաճախ ուշանում են Orio al Serio օդանավակայանում

Որոշ ավիաընկերություններ այս օդանավակայանում ունեն մշտական ուշացումներ․

• Ryanair — այստեղի հիմնական խաղացողն է, բայց իր օպերացիոն խնդիրներն հաճախ են ուշացումների պատճառ

• Wizz Air — թռիչքի պլանի փոփոխություններն ու աշխատողների գործադուլներն իր մոտ սովորական բան են

• easyJet — մարդաշատ ուղղություններ՝ միշտ էլ ուշացումներով

• Blue Air & Air Dolomiti — փոքր ավիաընկերություններ, որոնց մոտ երբեմն լինում են լոգիստիկ խնդիրներ

Եթե ուշացումը հենց ավիաընկերության մեղքով է, օրենքով կարող ես պահանջել փոխհատուցում։

Ինչ անել, եթե գիշերով չես կարող վերադառնալ ու որոշես գնալ Միլան

Եթե ուշացումը երկար է ու պետք է գիշերել, մի տարբերակ էլ կա՝ ուղևորվել Միլան՝ հարմար գիշերակացի և հաճելի ժամանցի համար։

Ինչպես հեշտ գնալ Միլան Orio al Serio-ից

• Շատլ ավտոբուսներ՝ ուղիղ ճանապարհներ դեպի Milan Central Station, ամեն 30 րոպեն մեկ։

• Տաքսի: Միլան հասնելը տաքսիով մոտ €100 կարժենա, ճանապարհը՝ մոտ 50 րոպե։

• Ավտոմեքենաների վարձույթ: Եթե ծրագիրներդ փոխվեն, օդանավակայանից մեքենա վարձելը լավ տարբերակ կարող է լինել։

Ի՞նչ անել, եթե լուրջ խափանում լինի։ Փորձիր Milan Malpensa կամ Linate

Եթե Orio al Serio-ում ուշացումները արդեն նյարդայնացնում են, նայիր՝ հնարավոր է վերբիրել Milan Malpensa (MXP) կամ Linate (LIN) օդանավակայաններից։ Դրանց կարող ես հասնել shuttle-ով կամ տաքսիով։ Երբեմն մի ուրիշ օդանավակայանից թռիչքը վերաբերելն ավելի լավ տարբերակ է, քան ժամերով սպասել նույն տեղում։

Եղանակից առաջացած ուշացումներին փոխհատուցում հասնու՞մ է։

Չէ, եթե ուշացման պատճառը ինքնաթիռի տեխնիկական խնդիրն է կամ անձնակազմի պակասը, միայն այդ դեպքում է փոխհատուցում հասնում։ Վատ եղանակը կամ օդային երթևեկության վերահսկիչների գործադուլները «արտառոց հանգամանք» են համարվում ու փոխհատուցում չեն ապահովում։

Վերջնական խորհուրդ․ մի թող airlines-ը խաբի քեզ

Թռիչքի ուշացումները նյարդայնացնում են, բայց ֆինանսապես տուժել պետք չի։ Եթե Orio al Serio-ում թռիչքդ երեք ժամից ավել ուշացել է, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։

Մի թույլ տուր, որ ընկերությունը մերժի քո իրավունքը — ստուգիր՝ փոխհատուցում հասնու՞մ է քեզ, ու ստացիր քոնը!