Let zamujen na Orio al Serio? Spoznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Letališče Orio al Serio (BGY), znano tudi kot milansko letališče Bergamo, je eden najbolj zasedenih letalskih vozlišč v Italiji, še posebej če potuješ z nizkocenovniki, kot je Ryanair. Če si imel zamudo pri letu od tu, ti morda pripada odškodnina po evropski zakonodaji o pravicah letalskih potnikov (EC261). Poglejmo, kaj ti pripada, kako se lotiti zahtevka in kaj narediti, če se znajdeš v dolgi zamudi.

Kaj povzroča zamude na letališču Orio al Serio?

Ker letališče vsako leto sprejme milijone potnikov, so zamude skoraj neizogibne. Glavni krivci so:

• Slabo vreme – megla, nevihte, slaba vidljivost ... vse to lahko hitro ustavi dogajanje.

• Gneča v zraku – bližina Milana pomeni, da je zračni prostor močno obremenjen.

• Tehnične težave – včasih se na letalu kaj pokvari ali ga je treba servisirati, kar pomeni čakanje.

• Stavke – v Italiji niso redke stavke kontrolorjev leta ali letalskega osebja, ki lahko ohromijo promet.

• Prekomerna prodaja kart – če letalska družba proda več sedežev, kot jih ima letalo, lahko pride do zavrnitve vkrcanja.

Kaj storiti, če imaš zamudo na letališču Orio al Serio?

Vemo, da je zamuda lahko naporna, ampak s pravimi koraki lahko prideš do odškodnine:

1. Preveri, kako dolga bo zamuda

Poglej zaslone na letališču ali vprašaj osebje. Če boš na končni destinaciji več kot tri ure po načrtovanem času, si verjetno upravičen do odškodnine.

2. Shrani vse dokumente

Ne zavrzi boarding karta, letalske vozovnice ali računov za hrano in prenočitev, ki si jih imel zaradi zamude.

3. Obrni se na letalsko družbo

Če zamuda preseže dve uri, ti mora letalska družba priskrbeti kaj za pojest, pijačo in po potrebi tudi prenočišče. Če se pa ne zmenijo za to, le shrani račune in zahtevaj povračilo kasneje.

4. Preveri, če ti pripada odškodnina

Po pravilu EC261 lahko dobiš do 600 €, odvisno od dolžine leta:

• 250 € za lete krajše od 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km (iz EU v ne-EU države)

5. Oddaj zahtevek za odškodnino

Odškodnino lahko zahtevaš direktno pri letalski družbi, ampak marsikdo naleti na zavrnitev. Trouble Flight pa lahko celoten postopek prevzame namesto tebe in močno poveča možnosti, da res kaj dobiš.

Letalske družbe, ki najpogosteje zamujajo na Orio al Serio

Nekatere družbe imajo na tem letališču kar redne zamude, med njimi so:

• Ryanair – Največji prevoznik tukaj, pogoste operativne težave.

• Wizz Air – Težave z razporejanjem letov in stavkami zaposlenih.

• easyJet – Zaradi gneče na priljubljenih linijah pogosto pride do zamud.

• Blue Air & Air Dolomiti – Manjše družbe, ki se kdaj pa kdaj zataknejo pri logistiki.

Če je zamudo povzročila letalska družba, imaš zakonsko pravico do odškodnine.

Kako priti do Milana, če si zaradi zamude ostal čez noč?

Če ti zamuda poruši načrte in moraš ostati čez noč, razmisli o skoku v Milano, kjer te čaka udobna postelja in mestni utrip.

Najlažji načini za prihod v Milano z Orio al Serio:

• Shuttle avtobusi: Direktne linije vozijo na glavno železniško postajo v Milanu vsakih 30 minut.

• Taxi: Do Milana te pride vožnja s taxijem okoli 100 € in traja približno 50 minut.

• Rent-a-car: Če se tvoji plani spremenijo, ni slaba ideja najeti avto kar na letališču.

Večje zamude? Skoči do Malpense ali Linata

Če je na Orio al Serio totalni kaos in vse zamujajo, poglej, če lahko letiš iz Milan Malpensa (MXP) ali Linate (LIN). Do tja prideš s kombijem ali taxijem. Včasih je hitreje skočit na drugo letališče kot pa čakat ure in ure na zamujen let.

Ali lahko dobiš odškodnino zaradi slabega vremena?

Žal ne. Odškodnina ti pripada samo, če je kriva letalska družba (npr. tehnične težave, premalo osebja ipd.). Slabo vreme ali stavke kontrolorjev letov se štejejo kot "izredne razmere", kar pomeni, da odškodnine ni.

Na koncu: Ne pusti, da ti pobegne odškodnina!

Zamude pri letih so tečna reč, ampak to še ne pomeni, da moraš biti na izgubi. Če si na Orio al Serio čakal več kot 3 ure, imaš mogoče pravico do do 600 € odškodnine.

Ne pustit, da ti letalske družbe kratijo pravice—preveri, če ti pripada odškodnina in si jo zrihtaj!