Késik a géped Orio al Serio-ban? Ismerd a jogaid, és igényeld a kártérítést!

Az Orio al Serio Nemzetközi Repülőtér (BGY), amit sokan csak Milánó Bergamo néven ismernek, az egyik legforgalmasabb reptér Olaszországban, főleg a fapados járatok, mint például a Ryanair miatt. Ha itt csúszott a géped, simán járhat kártérítés az EU-s utasjogok (EC261) alapján. Nézzük meg, mire vagy jogosult, hogyan tudsz kártérítést kérni, és mit érdemes tenned, ha órákig vesztegel a gép.

Késések a bergamói reptéren – miért történnek?

Ez a reptér évente milliókat mozgat meg, szóval elég gyakoriak a fennakadások. A leggyakoribb okok:

• Viharos vagy ködös időjárás – ha nem látni semmit, nem is szállnak fel a gépek.

• Légi forgalom torlódása – Milánóhoz közel van, ahol elég pörgős a légtér, ez se segít.

• Technikai malőrök – ha a gép szerelésre vár, áll az egész buli.

• Sztrájkok – Olaszországban a légiirányítók és a légitársaságok dolgozói sem restek demonstrálni, ami megakasztja a járatokat.

• Túltöltés – néha több jegyet adnak el, mint ahány hely van, és ebből jön a kellemetlen "bocs, most nem fértél fel" sztori.

Mit csinálj, ha megcsúszott a járatod Orio al Serión?

Totál bosszantó, ha nem indul időben a géped, de ha ügyesen reagálsz, akár kártérítés is lehet belőle:

1. Nézd meg, mennyit késik

Csekkold a kijelzőt vagy kérdezz a személyzettől. Ha a késés legalább 3 óra a végállomáson, akkor elvileg jár a pénz.

2. Őrizd meg az összes papírt

Kelleni fog a beszállókártya, jegy, és minden nyugta, amit a késés miatt kiadásként elszámolsz (étel, szállás, stb.).

3. Kérj segítséget a légitársaságtól

Ha a késés két óránál hosszabb, a légitársaságnak kaját, innivalót és szükség esetén szállást kell biztosítania. Ha ezt nem teszik meg, tedd el a számlákat, és utólag kérd vissza a pénzt!

4. Nézd meg, jár-e neked kártérítés!

Az EC261 szabályozás alapján akár 600 eurót is kaphatsz, attól függően, milyen messzire repülnél:

• 250 euró – ha az út kevesebb mint 1500 km

• 400 euró – ha az út 1500 és 3500 km közötti

• 600 euró – ha az út 3500 km-nél több, EU-ból nem-EU-ba

5. Nyújtsd be a kártérítési igényed!

Persze, benyújthatod közvetlenül a légitársaságnál, de sok utasnak ez elég macerás, főleg ha elutasítják. A Trouble Flight leveszi ezt a terhet a válladról, és sokkal nagyobb eséllyel kapsz pénzt vissza.

Melyik légitársaság késik a legtöbbet Orio al Serio-n?

Vannak cégek, amik gyakrabban futnak bele itt késésbe, például:

• Ryanair – Ez a legnagyobb szolgáltató ezen a reptéren, elég sokszor akadnak működési problémáik.

• Wizz Air – Gyakori gond a menetrendváltozás meg a sztrájkok.

• easyJet – A sűrű forgalmú járatok miatt sokszor csúsznak az indulások.

• Blue Air & Air Dolomiti – Ezek kisebb cégek, ahol előfordulhatnak logisztikai gondok.

Ha a légitársaság hibájából késik a géped, jogod van kártérítéshez, ne hagyd veszni!

Mit csinálj, ha éjszakára is ott ragadsz és Milánóba mennél?

Ha olyan hosszú a késés, hogy ott kell aludnod, érdemes lehet beugrani Milánóba szállásra vagy csak egy kis városi kalandra.

Hogyan jutsz be Orio al Serio-ról Milánóba?

• Transzferbusz: Közvetlen járatok indulnak a Milánói Központi Pályaudvarra félóránként.

Mi van, ha durva késés van? Próbáld Malpensát vagy Linatét!

Ha az Orio al Serio reptéren komoly fennakadások vannak, nézd meg, van-e hely a Milan Malpensa (MXP) vagy Linate (LIN) járatain. Mindkét reptér elérhető shuttle busszal vagy taxival. Sokszor egyszerűbb átfoglalni egy másik milánói reptérről, mint órákat várni egy csúszó indulásra.

Jár a kártérítés időjárás miatti késésnél?

Sajnos nem. Csak akkor jár kártérítés, ha a légitársaság hibázott (pl. műszaki gond, létszámhiány stb.). Rossz időjárás vagy légiforgalmi irányítók sztrájkja "rendkívüli körülménynek" számít, ezért ezekre nincs kártérítés.

Végszó: Ne hagyd veszni a kártérítést!

Elég idegesítő tud lenni, ha késik a járat, de legalább anyagilag ne gyere ki rosszul. Ha az Orio al Serio reptéren három óránál többet csúszott a géped, akár 600 eurót is visszakaphatsz.

Ne hagyd, hogy a légitársaság elvegye a jogaid—ellenőrizd, jár-e neked a pénz, és vágj bele most!