Orio al Serio’da uçuş gecikmesi mi yaşadın? Haklarını öğren, tazminatını al!

Orio al Serio Uluslararası Havalimanı (BGY), yani Milan Bergamo Havalimanı, özellikle uygun fiyatlı havayolları (mesela Ryanair) sayesinde İtalya’nın en yoğun noktalardan biri. Bu havalimanında uçuşun geciktiyse, Avrupa yolcu hakları (EC261) kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Şimdi haklarına, nasıl başvuru yapacağına ve uzun gecikmelerde ne yapman gerektiğine bakalım.

Orio al Serio’da Uçuş Gecikmeleri Neden Olur?

Orio al Serio her yıl milyonlarca yolcuya ev sahipliği yapıyor, haliyle gecikmeler kaçınılmaz olabiliyor. En sık karşılaşılan gecikme nedenleri şöyle:

• Kötü hava şartları – Sis, fırtına ve düşük görüş mesafesi kalkışları sıkça etkiliyor.

• Yoğun hava trafiği – Milan’a yakın olduğundan Avrupa’nın en hareketli hava sahalarından biri, bu da gecikmelere yol açıyor.

• Teknik arızalar – Uçak bakımı veya ani çıkan sorunlar ciddi gecikmelere sebep olabiliyor.

• Grevler – İtalya’da hava trafik kontrolü ve havayolu personeli grevleri sık yaşanıyor, Orio al Serio’yu da etkiliyor.

• Aşırı bilet satışı – Bazı havayolları, uçaktaki koltuk sayısından fazla bilet satıyor; bu da uçağa alınmama durumlarına yol açabiliyor.

Orio al Serio’da Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

Uçuş gecikmesi sinir bozucu olabilir ama doğru adımlarla hak ettiğin tazminatı alabilirsin:

1. Gecikmenin Süresini Netleştir

Kalkış ekranlarına bak veya görevlilere sor, tahmini gecikmeyi öğren. Tazminat alabilmen için varış noktasındaki gecikme en az üç saat olmalı.

2. Tüm Seyahat Belgelerini Sakla

Biniş kartı, bilet ve gecikmeden dolayı yaptığın harcamalara dair fişleri (yemek, konaklama vs.) sakla.

3. Havayolundan Yardım Talep Et

Uçuşunuz 2 saatten fazla gecikirse, hava yolu şirketi yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda. Bunu yapmazlarsa fişleri saklayın, sonra geri ödeme talep edebilirsiniz.

4. Tazminat Almaya Hakkınız Var mı Diye Bakın

EC261 düzenlemesine göre, uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'ya kadar tazminat alabilirsiniz:

• 250€ – 1.500 km'den kısa mesafeli uçuşlar

• 400€ – 1.500–3.500 km arası uçuşlar

• 600€ – 3.500 km üzeri (AB'den AB dışına olan uçuşlar)

5. Tazminat Başvurusu Nasıl Yapılır?

Havayoluna doğrudan başvuru yapabilirsiniz ama birçok yolcu reddedilen taleplerle uğraşıyor. Trouble Flight, bu süreçle sizin yerinize ilgilenerek tazminat alma ihtimalinizi artırıyor.

Orio al Serio Havalimanı'nda Sık Geciken Hava Yolları

Bu havalimanında bazı hava yolu şirketleri diğerlerinden daha sık gecikme yaşıyor. Örneğin:

• Ryanair – Orio al Serio'nun en büyük taşıyıcısı, operasyonel gecikmelerle sık karşılaşıyor.

• Wizz Air – Sık sık uçuş ertelemeleri ve personel grevleri yaşanıyor.

• easyJet – Yoğun güzergâhlar yüzünden gecikmeli kalkışlar olabiliyor.

• Blue Air & Air Dolomiti – Daha küçük firmalar, lojistik sorunlar sebebiyle gecikmeler yaşayabiliyor.

Gecikmenin sorumlusu hava yolu firmasıysa, yasal olarak tazminat alma hakkınız var.

Uçuş Geceye Sarktıysa Milano’ya Nasıl Gidilir?

Gecikme uzun sürdüyse ve geceyi havalimanında geçirmek istemiyorsanız, Milano’ya geçip konaklama ve şehir keyfi yapabilirsiniz.

Orio al Serio'dan Milano’ya Gitmenin En İyi Yolları:

• Servis Otobüsleri: Milano Merkez İstasyonu’na her 30 dakikada bir direkt seferler var.

• Taksi: Milano'ya taksiyle gitmek yaklaşık 50 dakika sürüyor ve fiyatlar genelde 100 euro civarında oluyor.

• Araba Kiralama: Planlar değişti mi? Havalimanından araba kiralamayı düşünebilirsin.

Büyük bir aksaklık mı var? Malpensa ya da Linate'a göz at

Orio al Serio'da işler fazlasıyla karıştıysa Milan Malpensa (MXP) veya Linate (LIN) havaalanlarından uçuş olup olmadığını kontrol et. Shuttle servisleriyle ya da taksiyle kolayca ulaşabilirsin. Bazen başka bir havaalanından yeniden bilet almak saatlerce beklemekten daha iyi bir seçenek olabilir.

Hava koşullarına bağlı gecikmelerde tazminat alabilir misin?

Hayır, eğer gecikme havayolu kaynaklıysa (teknik arıza, personel eksikliği vs.) tazminat alabilirsin. Ama kötü hava şartları ya da hava trafik kontrolcülerinin grevi gibi durumlar "olağanüstü hal" sayıldığı için tazminat kapsamına girmez.

Son söz: Hakkını almayı ihmal etme!

Uçuş gecikmeleri can sıkıcı ama cebine zarar vermek zorunda değil. Eğer Orio al Serio'daki uçuşun üç saatten fazla geciktiyse 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Havayolları seni oyalamasın—şimdi uygunluğunu kontrol et ve hakkını al!