Затримали рейс в Orio al Serio? Дізнайся свої права та забери компенсацію

Аеропорт Оріо-аль-Серіо (BGY), більш відомий як Мілан Бергамо, — одне з найбільш завантажених місць в Італії, особливо якщо летиш бюджетними авіакомпаніями типу Ryanair. Якщо твій рейс із цього аеропорту затримали, ти можеш мати право на компенсацію згідно з європейськими правилами для пасажирів (EC261). Зараз розповімо, які у тебе права, як подати заявку на компенсацію, і що робити, якщо затримка затягнулася.

Чому затримують рейси з Оріо-аль-Серіо?

Цей аеропорт щороку приймає мільйони пасажирів, тому затримки тут — не рідкість. Основні причини, чому рейси можуть зрушити з графіка:

• Погана погода — туман, грози та слабка видимість часто ускладнюють виліт.

• Перевантаження повітряного простору — аеропорт поруч із Міланом, де рух дуже інтенсивний, тому затримки — звична справа.

• Технічні глюки — несподівані несправності або затримки через техогляд літака можуть зруйнувати плани.

• Страйки — в Італії часто страйкують авіадиспетчери або працівники авіакомпаній, і це також впливає на рейси з Оріо.

• Овербукінг — іноді продають більше квитків, ніж є місць, і когось можуть просто не пустити на борт.

Що робити, якщо твій рейс затримали?

Так, затримка — це дратує, але якщо діяти правильно, можеш отримати компенсацію. Ось короткий гайд:

1. Дізнайся тривалість затримки

Перевір табло в аеропорту або спитай персонал про орієнтовний час вильоту. Якщо затримка складає 3 години і більше при прибутті до пункту призначення — є шанс на компенсацію.

2. Зберігай документи

Не викидай посадковий талон, квиток і всі чеки за додаткові витрати (їжа, готель тощо).

3. Звернись до авіакомпанії

Якщо затримка рейсу більше двох годин — авіакомпанія має подбати про тебе: надати перекус, щось попити, а за потреби — ще й ночівлю. Не дають нічого? Збирай чеки, потім зможеш повернути кошти.

4. Перевір, чи маєш право на компенсацію

Є такий закон — EC261. Він дозволяє отримати до €600 залежно від того, наскільки довгий твій переліт:

• €250 — якщо менше 1500 км

• €400 — якщо між 1500 та 3500 км

• €600 — якщо летиш понад 3500 км (з ЄС у країни поза ЄС)

5. Подавай заяву на компенсацію

Можна звернутись напряму до авіакомпанії, але часто пасажирам відмовляють. Trouble Flight знає, як зробити все правильно — з ними шанс отримати гроші набагато вищий.

Авіакомпанії, які часто затримуються в Orio al Serio

На цьому аеропорту постійно є ті, хто вічно спізнюється:

• Ryanair — найбільший перевізник тут, часто має затримки через робочі нюанси.

• Wizz Air — бувають перенос рейсів та страйки персоналу.

• easyJet — забиті маршрути = пізні вильоти.

• Blue Air & Air Dolomiti — менші авіакомпанії, яким складно з логістикою.

Якщо вина за затримку на авіакомпанії — ти маєш законне право на компенсацію.

Що робити, якщо твій рейс перенесли на наступний день?

Якщо затримка така довга, що треба залишатись на ніч — можеш поїхати до Мілана: поселитись, перекусити, прогулятись.

Як зручно дістатись з Orio al Serio до Мілана:

• Шатл-баси: Їздять прямо до Центрального вокзалу Мілана кожні 30 хвилин.

• Таксі: Поїздка до Мілана на таксі обійдеться десь у €100, і триватиме приблизно 50 хвилин.

• Оренда авто: Якщо плани змінилися — подумай про варіант з прокатом авто прямо в аеропорту.

Щось серйозне? Можна через Malpensa або Linate

Якщо в Orio al Serio все дуже затримується — перевір, чи є рейси з Milan Malpensa (MXP) або Linate (LIN). Добратись туди можна автобусом або таксі. Іноді легше перебронювати виліт з іншого міланського аеропорту, ніж годинами чекати, коли щось зрушиться.

А можна вимагати компенсацію за затримку через погоду?

Ні, компенсація передбачена лише тоді, коли винна авіакомпанія (поломки, нестача персоналу тощо). А от погана погода та страйки диспетчерів — це "форс-мажори", і грошей за них не отримаєш.

І ще: не пропусти можливість отримати компенсацію!

Затримка рейсу — то завжди неприємно, але це не означає, що ти маєш втрачати гроші. Якщо твій рейс з Orio al Serio запізнився на 3 години чи більше — маєш право на компенсацію до €600.

Не дозволь авіакомпаніям залишити тебе ні з чим — перевір, чи маєш право на компенсацію, і діюй!