Meškáš na lete z Orio al Serio? Získaj odškodné až do 600 €

Letisko Orio al Serio (BGY), známe aj ako letisko Miláno Bergamo, patrí medzi najvyťaženejšie v Taliansku – obzvlášť pre nízkonákladovky ako Ryanair. Ak ti tam meškal let, možno máš nárok na kompenzáciu podľa európskeho nariadenia EC261. Poďme si rozobrať, aké máš práva, ako si uplatniť odškodné a čo robiť, keď sa let poriadne opozdí.

Prečo to na Orio al Serio tak často mešká?

Toto letisko ročne odbaví milióny ľudí, takže sa tam mešká častejšie než by sa komu páčilo. Hlavné dôvody sú:

Zlé počasie – hmla, búrky, zlá viditeľnosť... to všetko vie poriadne rozhádzať letový poriadok.
Preplnený vzdušný priestor – blízkosť Milána znamená, že tam lieta fakt veľa lietadiel, čo vedie k meškaniam.
Technické problémy – keď sa lietadlu niečo pokazí alebo je potrebný nečakaný servis, let jednoducho neodletí načas.
Štrajky – v Taliansku sa občas štrajkuje, či už ide o riadiacich pracovníkov alebo zamestnancov aeroliniek.
Preplnené lety – niektoré aerolinky predajú viac lístkov než je miest, a potom sa stane, že ťa do lietadla nepustia.

Mešká ti let? Nezúfaj, tu je čo robiť

Áno, meškanie vie pokaziť náladu, ale keď spravíš pár správnych krokov, môžeš z toho aj niečo vyťažiť:

1. Zisti, koľko to bude meškať

Sleduj informačné tabule alebo sa opýtaj personálu. Na kompenzáciu máš nárok, ak let dorazí do cieľa o viac než 3 hodiny neskôr.

2. Odlož si všetky dokumenty

Uschovaj si palubný lístok, letenku a doklady o výdavkoch (jedlo, hotel a pod.) – môžu sa ti hodiť.

3. Požiadaj leteckú spoločnosť o pomoc

Ak ti let mešká viac ako dve hodiny, aerolinka by ti mala zabezpečiť jedlo, pitie a keď treba – aj ubytovanie. Ak sa na to vykašľú, odkladaj si bločky a neskôr si môžeš nárokovať preplatenie.

4. Skontroluj si nárok na kompenzáciu

Podľa pravidiel EC261 môžeš dostať až 600 €, záleží na tom, akú vzdialenosť máš preletieť:

250 € – ak let meria menej než 1 500 km
400 € – ak letí medzi 1 500 a 3 500 km
600 € – ak letí nad 3 500 km (z EÚ mimo EÚ)

5. Požiadaj o kompenzáciu

Kompenzáciu si môžeš skúsiť vybaviť priamo cez aerolinku, ale veľa cestujúcich narazí na zamietnutie. Trouble Flight ti môže s celým procesom pomôcť a zvýšiť šancu, že niečo získaš späť.

Ktoré aerolinky najčastejšie meškajú na Orio al Serio?

Niektoré spoločnosti majú v tomto letisku meškania častejšie. Medzi ne patria:

Ryanair – najväčší dopravca v Orio al Serio, často má problémy s prevádzkou
Wizz Air – zvyčajné problémy sú preplánované lety a štrajky zamestnancov
easyJet – rušné linky sa preplnia, a to vedie k meškaniam
Blue Air & Air Dolomiti – menšie aerolinky niekedy meškajú kvôli logistike

Ak za meškanie môže tvoja aerolinka, máš zákonné právo na kompenzáciu.

Čo ak ti let mešká až do rána – ako sa dostať do Milána?

Ak to vyzerá, že v letisku prespíš, možno bude lepšia voľba vyraziť do Milána, kde sa dá prenocovať aj zabaviť.

Najlepšie spôsoby dopravy do Milána z Orio al Serio:

Shuttle busy: Každých 30 minút ide priamy spoj na hlavnú stanicu v Miláne.
Taxík: Jazda do Milána ťa vyjde zhruba na €100 a trvá asi 50 minút.
Požičanie auta: Zmena plánov? Skús si rovno požičať auto priamo na letisku.

Veľké meškanie? Mrkni na Malpensu alebo Linate

Ak je situácia na Orio al Serio poriadne zlá, pozri sa, či nie sú voľné lety z Milan Malpensa (MXP) alebo Linate (LIN). Na obe letiská sa dostaneš pohodlne shuttle busom alebo taxíkom. Niekedy sa fakt oplatí prebookovať let z iného milánskeho letiska, než stráviť hodiny čakaním.

Dá sa vybaviť kompenzácia pri zlom počasí?

Bohužiaľ nie. Nárok máš len vtedy, keď je meškanie vinou aerolinky (technické problémy, málo personálu a podobne). Zlé počasie alebo štrajk letových kontrolórov sa berú ako „mimoriadne okolnosti“, takže kompenzáciu v takom prípade nedostaneš.