Zbor întârziat la Orio al Serio? Află ce drepturi ai și cere despăgubirea

Aeroportul Internațional Orio al Serio (BGY), cunoscut și ca Aeroportul Milano Bergamo, e printre cele mai aglomerate din Italia — mai ales când vine vorba de zboruri low-cost, gen Ryanair. Dacă zborul tău a întârziat pe aici, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform regulamentului european EC261. Hai să-ți explic ce drepturi ai, cum ceri compensația și ce să faci când zborul se lălăie prea mult.

De ce întârzie zborurile la Orio al Serio?

Milioane de oameni trec anual prin Orio al Serio, așa că nu-i de mirare că apar întârzieri. Cele mai frecvente cauze sunt:

• Vremea nasoală – Cețurile dense, furtunile sau vizibilitatea scăzută pun bețe-n roate la plecări.

• Traficul aerian aglomerat – Fiind aproape de Milano, unde e plin de avioane, se creează blocaje.

• Defecțiuni tehnice – Se mai întâmplă ca avionul să aibă nevoie de reparații neprevăzute, ceea ce duce la amânări.

• Grevă – Controlorii de trafic și personalul companiilor aeriene din Italia fac grevă destul de des.

• Suprarezervări – Unele companii vând mai multe bilete decât locuri, și atunci unii pasageri rămân pe dinafară.

Ce faci dacă zborul tău întârzie la Orio al Serio?

Știm, nu-i plăcut deloc, dar sunt câteva lucruri pe care le poți face ca să-ți recuperezi ce-i al tău:

1. Află cât durează întârzierea

Verifică panoul de plecări sau întreabă personalul. Ca să fii eligibil pentru despăgubire, zborul trebuie să ajungă cu cel puțin 3 ore întârziere la destinația finală.

2. Nu arunca biletele!

Păstrează tot — boarding pass, biletul, bonurile pentru ce ai cheltuit pe mâncare sau cazare.

3. Cere ajutor de la compania aeriană

Dacă avionul tău întârzie mai mult de două ore, compania aeriană e obligată să-ți ofere mâncare, băuturi și, dacă e cazul, cazare. Dacă nu se țin de promisiune, păstrează bonurile și cere rambursarea ulterior.

4. Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri

Conform EC261, poți primi până la 600 €, în funcție de distanța zborului:

• 250 € pentru zboruri sub 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri peste 3.500 km (din UE către destinații din afara UE)

5. Fă-ți cererea de despăgubire

Poți solicita despăgubirea direct la compania aeriană, dar mulți pasageri se lovesc de refuzuri. Trouble Flight poate face asta pentru tine și îți crește șansele să primești banii pe care îi meriți.

Companii aeriene care întârzie des la Orio al Serio

La acest aeroport, sunt câteva companii care o dau mai des în bară:

• Ryanair – Cel mai mare operator de la Orio al Serio, dar și cu cele mai multe probleme operaționale.

• Wizz Air – Ba se amână zborurile, ba intră în grevă personalul...

• easyJet – Rutele aglomerate duc deseori la plecări întârziate.

• Blue Air & Air Dolomiti – Companiile mai mici pot avea dificultăți logistice care generează întârzieri.

Dacă întârzierea e vina companiei aeriene, legea e de partea ta: ai dreptul la despăgubire.

Ce faci dacă zborul tău e amânat peste noapte și rămâi blocat acolo?

Dacă trebuie să petreci noaptea, ia în calcul să mergi până în Milano. Ai unde sta și ce să faci până la următorul zbor.

Cum ajungi cel mai ușor în Milano de la Orio al Serio:

• Autobuze speciale: Pleacă spre Milan Central Station din 30 în 30 de minute.

• Taxiuri: Un drum cu taxiul până-n Milano te costă cam 100 € și durează aproximativ 50 de minute.

• Mașini de închiriat: Dacă ți se schimbă planurile pe ultima sută de metri, poți închiria o mașină direct de la aeroport.

Ce faci dacă e haos total? Încearcă Milan Malpensa sau Linate

Dacă zborurile de pe Orio al Serio sunt mega întârziate, verifică dacă găsești ceva liber de pe Milan Malpensa (MXP) sau Linate (LIN). Ambele aeroporturi pot fi accesate ușor cu shuttle sau taxi. Uneori, să-ți reprogramezi zborul din alt aeroport din Milano e mult mai eficient decât să stai cu orele să aștepți.

Poți cere despăgubiri pentru întârzieri cauzate de vreme?

Din păcate, nu. Primești despăgubiri doar dacă întârzierea e din vina companiei aeriene (probleme tehnice, lipsă de personal etc.). Vremea rea sau greva controlorilor de trafic aerian intră la „circumstanțe extraordinare” și nu se despăgubesc.

Gânduri de final: Nu lăsa despăgubirea să-ți scape!

Știm, întârzierile sunt enervante... dar nu trebuie să pierzi bani din cauza lor. Dacă zborul tău a avut întârziere de peste 3 ore pe Orio al Serio, s-ar putea să ai dreptul la până la 600 € despăgubire.

Nu lăsa compania aeriană să te păcălească—verifică acum dacă ești eligibil și recuperează-ți banii!