Flyforsinkelse fra Orio al Serio? Kend dine rettigheder og få den kompensation, du har krav på

Orio al Serio International Airport (BGY) – også kendt som Milan Bergamo – er en af de travleste lufthavne i Italien, især for lavprisselskaber som Ryanair. Har du stået og ventet i timevis på dit fly her, så har du faktisk gode chancer for at få kompensation ifølge EU’s regler (EC261). Her får du et hurtigt overblik over dine rettigheder og hvad du skal gøre, hvis din afgang bliver forsinket.

Hvorfor bliver fly forsinket i Orio al Serio?

Med millioner af rejsende hvert år er det ikke overraskende, at der tit opstår problemer. De mest almindelige årsager er:

• Dårligt vejr – tåge, storm og dårlig sigtbarhed sætter ofte en stopper for planlagte afgange.

• Travl luftrum – Lufthavnen ligger tæt på Milano, og der er masser af trafik, som kan skabe forsinkelser.

• Tekniske fejl – Både planlagt vedligehold og uventede problemer med flyene kan give lange ventetider.

• Strejker – Det sker jævnligt at italiensk flypersonale eller kontroltårnet lægger arbejdet ned.

• Overbooking – Nogle selskaber sælger flere billetter end de har sæder – og så er der nogen, der ikke kommer med.

Forsinket fly – hvad gør du?

Det er vildt frustrerende at vente, men der er heldigvis ting du kan gøre for at sikre dig kompensation:

1. Tjek hvor lang forsinkelsen er

Hold øje med tavlerne eller spørg personalet – du skal være mindst tre timer forsinket ved ankomst for at være dækket af reglerne.

2. Gem alle rejsedokumenter

Boardingkort, billetter, kvitteringer for mad og hotel – det hele kan blive vigtigt for din sag.

3. Få hjælp fra flyselskabet

Hvis din flyforsinkelse trækker ud i mere end to timer, skal flyselskabet sørge for mad, drikke og evt. et hotelophold. Hvis de ikke gør det, så gem dine kvitteringer – du kan nemlig kræve pengene tilbage bagefter.

4. Tjek om du har ret til kompensation

Der findes en EU-lov – EC261 – som giver dig mulighed for op til €600 i kompensation, afhængig af hvor langt du skulle flyve:

• €250 for korte ture under 1.500 km

• €400 for mellemlange flyrejser på 1.500–3.500 km

• €600 for lange stræk over 3.500 km – fx fra EU til lande uden for EU

5. Søg om kompensation

Du kan selv tage kontakt til flyselskabet og sende din kompensationskrav – men mange oplever, at det bliver afvist. Trouble Flight kan klare hele processen for dig og gøre det langt nemmere at få dine penge.

Fly med flest forsinkelser i Orio al Serio

Nogle flyselskaber får oftere problemer med forsinkelser i denne lufthavn. De mest ramte er:

• Ryanair – Det største selskab her, og det kæmper tit med driftmæssige udfordringer.

• Wizz Air – Her handler det ofte om omlagte fly og strejker blandt personalet.

• easyJet – Populære ruter med meget trafik giver tit sene afgange.

• Blue Air & Air Dolomiti – Mindre selskaber kan nemt løbe ind i problemer med logistikken.

Hvis det er flyselskabets skyld, har du faktisk lovmæssigt krav på kompensation.

Forsinket fly og en overnatning – hvordan kommer du til Milano?

Skal du blive natten over, er det måske værd at tage ind til Milano og få noget ud af ventetiden.

Sådan kommer du nemmest fra Orio al Serio til Milano:

• Shuttlebusser: Der kører direkte til Milan Central Station hver halve time.

• Taxaer: En tur til Milano ligger omkring €100 og tager ca. 50 minutter – perfekt hvis du vil direkte frem uden bøvl.

• Lejebil: Har dine planer ændret sig? Så kan det være smart at leje en bil direkte fra lufthavnen.

Større problemer i Orio al Serio? Prøv Malpensa eller Linate

Hvis der er lange forsinkelser i Orio al Serio, så tjek om der er ledige afgange fra Milan Malpensa (MXP) eller Linate (LIN). Du kan nemt komme dertil med shuttlebus eller taxa. Nogle gange sparer du mere tid ved at ombooke derfra i stedet for at vente i timevis.

Kan du få kompensation ved dårligt vejr?

Nej desværre – kompensation gives kun hvis flyselskabet er skyld i forsinkelsen (tekniske problemer, personale-mangel osv.). Dårligt vejr og strejker fra flyveledere regnes som "ekstraordinære omstændigheder" og er ikke dækket.

Sidste tip: Gå ikke glip af din kompensation!

Flyforsinkelser kan være mega irriterende – men du behøver ikke tabe penge på det. Hvis dit fly blev forsinket med tre timer eller mere i Orio al Serio, kan du have ret til op til €600 i kompensation.

Lad ikke flyselskaberne smyge sig udenom – tjek din ret nu og kræv det, du har krav på!