Overbooking a Riga: Cosa puoi fare e come ottenere il rimborso

Partire da Riga può essere un’esperienza super emozionante, che tu stia viaggiando per lavoro o per piacere. Ma c’è una cosa che può rovinarti la giornata in un attimo: essere lasciato a terra perché il volo è stato sovraprenotato. Le compagnie aeree vendono spesso più biglietti dei posti disponibili, sperando che qualcuno non si presenti. Il problema è quando invece si presentano tutti… e allora c’è chi resta fuori. Se ti è successo a Riga, potresti avere diritto a un rimborso fino a 600€, grazie al Regolamento Europeo 261/2004.

Cos’è la sovraprenotazione?

È una strategia che le compagnie usano per non perdere soldi, contando sul fatto che alcuni passeggeri non si presenteranno. Ma quando arrivano più persone del previsto, qualcuno viene escluso dal volo. Se ti hanno negato l’imbarco contro la tua volontà al Riga International Airport (RIX), sappi che hai dei diritti ben precisi.

I tuoi diritti secondo la normativa EU261

Riga è nell’Unione Europea, quindi sei coperto dal Regolamento EU 261/2004, che dice chiaramente:

• Se ti negano l’imbarco per sovraprenotazione e non è colpa tua, puoi chiedere un risarcimento.

• Il rimborso dipende dalla distanza del volo:

  • 250€ per voli sotto i 1.500 km

  • 400€ per voli tra 1.500 km e 3.500 km

  • 600€ per voli oltre i 3.500 km

• La compagnia deve offrirti un volo alternativo o un rimborso completo.

• Hai diritto a ricevere assistenza: pasti, bevande e alloggio se serve.

Cosa fare se il tuo volo da Riga è sovraprenotato

Se ti ritrovi bloccato al Riga International Airport per colpa della sovraprenotazione, ecco cosa puoi fare per ottenere il risarcimento che ti spetta:

1. Non offrirti volontario per lasciare il posto

Se la compagnia aerea cerca volontari per liberare dei posti, fai attenzione: accettare potrebbe significare rinunciare al diritto a un risarcimento completo. Se prendi buoni viaggio o altri vantaggi, potresti non poter chiedere soldi in seguito.

2. Chiedi una conferma scritta

Fatti dare dalla compagnia una prova scritta che ti hanno negato l’imbarco per overbooking. Ti servirà quando farai richiesta di risarcimento.

3. Conserva tutti i documenti di viaggio

Tieni da parte la carta d’imbarco, la conferma della prenotazione e qualsiasi comunicazione ricevuta dalla compagnia. Sono fondamentali per dimostrare la tua situazione.

4. Pretendi assistenza immediata

Se ti riprenotano su un altro volo, la compagnia deve offrirti tutto il necessario: cibo, bevande, hotel (se serve) e trasporto da/per l’aeroporto.

5. Richiedi il tuo risarcimento

Puoi fare tutto da solo con la compagnia, ma spesso è un processo lento e complicato. Se vuoi ottenere il massimo e farlo in fretta, puoi affidarti a un’azienda come Trouble Flight che si occupa di tutto al posto tuo.

Aeroporti alternativi vicino a Riga

Se il tuo volo è in overbooking, dai un’occhiata anche alle partenze da Tallinn Airport (TLL) o Vilnius Airport (VNO). Entrambi sono abbastanza vicini a Riga:

• Tallinn Airport si raggiunge in circa 4 ore di autobus.

• Vilnius Airport è a meno di 5 ore in treno.

• Ci sono diverse compagnie aeree che coprono tratte simili, quindi hai più possibilità di trovare un volo alternativo.

Come spostarsi tra Riga e gli aeroporti alternativi

1. Bus per Tallinn o Vilnius

• Lux Express e Ecolines fanno la spola tra Riga, Tallinn e Vilnius con corse frequenti e super comode. Se devi cambiare aeroporto, è una soluzione pratica e rilassata.

2. Treno per Vilnius

• Da Riga puoi prendere un treno diretto per Vilnius: è economico, panoramico e perfetto se vuoi goderti il viaggio senza stress.

3. Auto a noleggio

• Se siete in compagnia, affittare un’auto può essere il modo più veloce e flessibile per arrivare in tempo a un altro aeroporto e prendere un volo alternativo.

Perché le compagnie aeree fanno overbooking a Riga

All’aeroporto internazionale di Riga, compagnie come AirBaltic, Ryanair e Wizz Air spesso vendono più biglietti del numero di posti disponibili. Lo fanno basandosi su statistiche passate che prevedono qualche assenza. Ma se tutti si presentano, può succedere che qualcuno venga lasciato a terra contro la propria volontà.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?

Dipende dalla compagnia: può volerci qualche settimana o anche diversi mesi. Alcune fanno ostruzionismo, rifiutano le richieste o rimandano i pagamenti. Ma con Trouble Flight al tuo fianco, la pratica viene gestita in modo professionale e tu ricevi il rimborso il prima possibile.

Domande frequenti

Posso ricevere un rimborso se ho accettato un voucher?

Se hai accettato volontariamente un buono viaggio o altri vantaggi dalla compagnia, potresti non avere diritto a un rimborso in denaro.

E se la compagnia si rifiuta di pagare?

Spesso le compagnie cercano di evitare i rimborsi con scuse varie. Se ti rifiutano la richiesta, puoi rivolgerti all’autorità nazionale competente oppure lascia che Trouble Flight si occupi di tutto.

Serve un avvocato?

Non per forza! In tantissimi casi si riesce ad ottenere il rimborso senza dover andare per vie legali. Certo, se la compagnia aerea fa muro, allora sì, potrebbe servire l’aiuto di un avvocato.

Due parole finali

Essere lasciati a terra a Riga è una bella seccatura, ma non devi prenderla così: hai diritto a un risarcimento. Le leggi europee ti tutelano, e Trouble Flight è qui proprio per farti avere i soldi che ti spettano.

Se il tuo volo era sovraprenotato, non perdere tempo—avvia subito la tua richiesta e potresti ricevere fino a 600€ di rimborso!