Overbooket fly fra Riga: Dine rettigheder og muligheder for kompensation

At tage afsted fra Riga kan være ret spændende – uanset om du er på forretningsrejse eller bare skal ud og nyde livet. Men der er ikke meget, der er mere irriterende end at blive nægtet boarding, fordi flyet er overbooket. Det sker faktisk ret tit, da flyselskaberne sælger flere billetter end der er sæder, i håbet om at nogle ikke dukker op. Men når alle møder op, ja, så er der nogen, der må blive på jorden. Hvis det er sket for dig i Riga, så kan du faktisk have ret til op til €600 i kompensation ifølge EU-forordning 261/2004.

Hvad betyder overbooking egentlig?

Overbooking er noget flyselskaber gør for at tjene lidt ekstra – de regner med, at nogle passagerer ikke kommer. Men når alle tropper op, så er de nødt til at afvise nogle. Hvis du er blevet nægtet boarding uden at have gjort noget galt i Riga Lufthavn (RIX), så har du faktisk nogle ret klare rettigheder.

Dine rettigheder ifølge EU261

Fordi Riga ligger i EU, er du dækket af EU-forordning 261/2004, som siger:

• Hvis du bliver nægtet boarding pga. overbooking, og det ikke er din skyld, så kan du kræve kompensation.

• Hvor meget du kan få, afhænger af hvor langt du skulle flyve:

  • €250 for flyvninger under 1.500 km

  • €400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

  • €600 for flyvninger over 3.500 km

• Flyselskabet skal tilbyde dig en ny flyrejse eller give dig .

• Du har også ret til omsorg – det vil sige mad, drikke og overnatning, hvis det bliver nødvendigt.

Hvad gør du, hvis dit fly er overbooket i Riga?

Hvis du står og er strandet i Riga Lufthavn på grund af overbooking, så er der nogle ting, du bør gøre for at sikre dig den kompensation, du har krav på:

1. Lad være med at melde dig frivilligt

Hvis flyselskabet spørger, om nogen vil give deres plads op, så tænk dig godt om. Hvis du siger ja og tager imod deres tilbud – fx rejsekuponer – kan du risikere at miste retten til fuld kompensation senere.

2. Få det på skrift

Bed flyselskabet om dokumentation for, at du blev nægtet boarding pga. overbooking. Det er vigtigt at have papir på det, når du skal søge erstatning.

3. Gem alle dine rejsedokumenter

Hold styr på boardingkort, bookingbekræftelse og al kommunikation fra flyselskabet. Det hele kan være afgørende for din sag.

4. Kræv hjælp med det samme

Hvis du bliver ombooket til et andet fly, skal flyselskabet sørge for det nødvendige – mad, drikke, hotel (hvis nødvendigt) og transport til og fra lufthavnen.

5. Gå efter din kompensation

Du kan selv tage kontakt til flyselskabet og søge kompensation, men det kan være både langsommeligt og bøvlet. Hvis du vil øge dine chancer for at få hele beløbet hurtigt, kan du lade et firma som Trouble Flight klare det for dig.

Alternative lufthavne tæt på Riga

Hvis dit fly er overbooket, så tjek mulighederne fra Tallinn Lufthavn (TLL) eller Vilnius Lufthavn (VNO). Begge ligger i rimelig afstand fra Riga:

• Tallinn Lufthavn ligger cirka 4 timer væk med bus.

• Vilnius Lufthavn kan nås på under 5 timer med tog.

• Flere flyselskaber tilbyder lignende ruter, så du har gode chancer for at finde et alternativt fly.

Sådan kommer du fra Riga til de alternative lufthavne

1. Bus til Tallinn eller Vilnius

• Lux Express og Ecolines kører jævnligt mellem Riga og både Tallinn og Vilnius – en nem og behagelig måde at komme videre til en anden lufthavn, hvis du skal skifte fly.

2. Tog til Vilnius

• Du kan tage direkte tog fra Riga til Vilnius – det er både hyggeligt og billigt, og du får en flot tur med i købet.

3. Lejebil

• Hvis I er flere, kan det være smart at leje en bil og køre til en anden lufthavn – så er I sikre på at nå jeres alternativ fly i tide.

Hvorfor flyselskaber overbooker i Riga

Flyselskaber i Riga International Airport – som AirBaltic, Ryanair og Wizz Air – overbooker ofte deres afgange, fordi deres historiske data viser, at nogle passagerer alligevel ikke dukker op. Men hvis flere end forventet møder op, kan det ende med, at nogen bliver nægtet boarding mod deres vilje.

Hvor lang tid tager det at få kompensation?

Det kan tage alt fra et par uger til flere måneder at få sin kompensation, afhængigt af flyselskabet. Nogle selskaber afviser krav eller trækker betalingen i langdrag, men Trouble Flight sørger for, at din sag bliver håndteret professionelt, og at du får dine penge hurtigst muligt.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få kompensation, hvis jeg tog imod en voucher?

Hvis du selv har sagt ja til en rejsevoucher eller andre goder fra flyselskabet, så kan du måske ikke få økonomisk kompensation oveni.

Hvad hvis mit flyselskab nægter at betale?

Flyselskaber prøver tit at slippe udenom ved at komme med undskyldninger. Hvis din sag bliver afvist, kan du tage den videre til en national myndighed – eller lade Trouble Flight klare det hele for dig.

Skal jeg bruge en advokat?

Ikke nødvendigvis. Mange krav om kompensation kan faktisk klares uden at skulle i retten. Men hvis flyselskabet nægter at samarbejde, så kan det blive nødvendigt at tage den juridiske vej.

Sidste tanker

At blive smidt af sit fly i Riga er mega irriterende – men du behøver ikke bare finde dig i det. EU-reglerne står på din side, og Trouble Flight sørger for, at du får de penge, du har ret til.

Hvis dit fly var overbooket, så vent ikke – kom i gang med din sag i dag og få op til €600 i kompensation!