Zbor suprarezervat în Riga – Ia până la 600€ despăgubire!

Să zbori din Riga poate fi super interesant, fie că pleci cu treabă sau doar în vacanță. Dar nimic nu e mai enervant decât să fii lăsat pe dinafară din cauza suprarezervării. Da, companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri, mizând că unii pasageri nu se prezintă. Problema e când apar toți... și atunci unii sunt refuzați la îmbarcare. Dacă ți s-a întâmplat asta în Riga, s-ar putea să ai dreptul la o despăgubire de până la 600€, conform Regulamentului UE 261/2004.

Ce înseamnă suprarezervarea?

Pe scurt, e o strategie a companiilor aeriene ca să nu piardă bani pe locuri neocupate. Dar când vin mai mulți oameni decât s-au așteptat, trebuie să refuze pe unii. Dacă ai fost dat jos din avion fără voia ta la Aeroportul Internațional Riga (RIX), ai niște drepturi clare care te protejează.

Drepturile tale conform EU261

Riga e în UE, deci ești acoperit de Regulamentul UE 261/2004, care spune că:

Dacă nu ai fost lăsat să te îmbarci din cauza suprarezervării și nu e vina ta, poți cere despăgubiri.
Valoarea compensației depinde de distanța zborului:
- 250€ pentru zboruri sub 1.500 km
- 400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
- 600€ pentru zboruri peste 3.500 km
Compania aeriană trebuie să-ți ofere un zbor alternativ sau banii înapoi.
Ai dreptul la asistență: mâncare, băuturi și cazare, dacă e nevoie.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Riga?

Dacă rămâi blocat pe aeroportul din Riga din cauza suprarezervării, urmează pașii de mai jos ca să te asiguri că primești ce ți se cuvine:

1. Nu te oferi voluntar să renunți la loc

Dacă compania aeriană caută voluntari care să cedeze locul, ai grijă: dacă accepți, s-ar putea să pierzi dreptul la despăgubirea completă. Voucherele de călătorie sună bine pe moment, dar pot însemna că nu mai poți cere bani mai târziu.

2. Cere o confirmare scrisă

Solicită un document oficial de la compania aeriană care să arate că nu ai fost lăsat să urci în avion din cauza suprarezervării. O să ai nevoie de el când faci cererea de despăgubire.

3. Păstrează toate documentele de călătorie

Nu arunca boarding pass-ul, confirmarea rezervării și orice mesaj primit de la compania aeriană. Te vor ajuta să-ți susții cererea.

4. Cere ajutor pe loc

Dacă ești reprogramat pe alt zbor, compania aeriană trebuie să-ți ofere ce ai nevoie: mâncare, băuturi, cazare (dacă e cazul) și transport între aeroporturi.

5. Cere despăgubirea ta

Poți face reclamația direct la compania aeriană, dar procesul e adesea lent și complicat. Dacă vrei să ai șanse mai mari să primești toți banii rapid, lasă o firmă ca Trouble Flight să se ocupe de tot.

Aeroporturi alternative lângă Riga

Dacă zborul tău e suprarezervat, verifică și plecările din Aeroportul Tallinn (TLL) sau Aeroportul Vilnius (VNO). Ambele sunt la o distanță rezonabilă de Riga:

Aeroportul Tallinn e cam la 4 ore cu autobuzul.
Aeroportul Vilnius e la mai puțin de 5 ore cu trenul.
Mai multe companii aeriene au rute similare, deci ai șanse mai mari să găsești alt zbor.

Cum călătorești între Riga și aeroporturile alternative

1. Autocar spre Tallinn sau Vilnius

Lux Express și Ecolines au curse regulate din Riga către Tallinn și Vilnius, așa că dacă ai nevoie să ajungi la alt aeroport, e o variantă comodă și accesibilă.

2. Tren direct către Vilnius

Poți lua trenul direct din Riga spre Vilnius — e o opțiune relaxantă, cu peisaje faine și prețuri decente.

3. Mașină închiriată

Dacă sunteți mai mulți, închirierea unei mașini poate fi o soluție rapidă și eficientă ca să prindeți alt zbor dintr-un aeroport apropiat.

De ce se suprarezervă zborurile în Riga

Companiile aeriene de pe Aeroportul Internațional din Riga — gen AirBaltic, Ryanair sau Wizz Air — obișnuiesc să vândă mai multe bilete decât locuri, bazându-se pe statistici vechi care arată că unii pasageri nu se prezintă. Dar dacă apar mai mulți decât se așteptau, pot apărea situații neplăcute în care ești refuzat la îmbarcare fără voia ta.

Cât durează până primești despăgubirea?

Procesul de revendicare a despăgubirii poate dura de la câteva săptămâni până la câteva luni, în funcție de compania aeriană. Unele refuză plata sau o amână, dar Trouble Flight se ocupă de tot și se asigură că primești ce ți se cuvine cât mai repede.

Întrebări frecvente

Mai pot primi despăgubire dacă am acceptat un voucher?

Dacă ai acceptat voluntar un voucher sau alte beneficii de la compania aeriană, e posibil să nu mai ai dreptul la despăgubire în bani.

Ce fac dacă compania aeriană refuză să plătească?

Companiile aeriene inventează tot felul de motive ca să nu plătească. Dacă ți-au respins cererea, poți merge mai departe cu autoritățile naționale sau lași totul în grija Trouble Flight — ei știu exact ce au de făcut.

Am nevoie de avocat?

Nu neapărat. În multe cazuri, poți obține despăgubiri fără să ajungi în instanță. Dar dacă compania aeriană se încăpățânează și nu vrea să coopereze, s-ar putea să fie nevoie de acțiuni legale.

Gânduri de final

Să fii dat jos din avion în Riga e enervant rău, dar nu trebuie să lași lucrurile așa. Legile europene sunt de partea ta, iar Trouble Flight se asigură că primești banii care ți se cuvin.

Dacă zborul tău a fost suprarezervat, nu mai sta pe gânduri—deschide cererea chiar azi și poți primi până la 600€ despăgubire!