
Att flyga från Riga kan vara riktigt kul – oavsett om du är ute på jobbresa eller bara ska iväg och njuta. Men få saker är mer irriterande än att bli nekad ombordstigning för att flyget är överbokat. Flygbolagen brukar sälja fler biljetter än det finns platser, i hopp om att några inte dyker upp. Men när alla faktiskt gör det, ja då blir vissa passagerare tyvärr utan plats. Om du råkat ut för det här i Riga, kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning enligt EU-förordning 261/2004.
Överbokning är ett knep flygbolagen använder för att fylla planen och tjäna lite extra. De räknar med att några inte kommer, men ibland dyker fler upp än väntat – och då måste de neka vissa att gå ombord. Har du blivit nekad plats på Riga International Airport (RIX) utan att det var ditt fel? Då har du faktiskt rättigheter som skyddar dig.
Eftersom Riga ligger inom EU, gäller EU-förordning 261/2004 för dig. Det betyder:
Om du blir nekad ombordstigning på grund av överbokning och det inte är ditt fel, kan du kräva ersättning.
Hur mycket du får beror på hur långt du skulle flyga:
250 € för flygningar under 1 500 km
400 € för flygningar mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flygningar över 3 500 km
Flygbolaget måste erbjuda dig ett nytt flyg eller pengarna tillbaka.
Du har rätt till hjälp – som mat, dryck och boende om det behövs.
Om du blir fast på Riga International Airport på grund av överbokning, se till att följa de här stegen så du får den ersättning du har rätt till:
Om flygbolaget börjar leta efter frivilliga som kan ge upp sina platser – tänk efter innan du säger ja. Tar du emot resecheckar eller andra förmåner kan du gå miste om rätten till full ersättning i pengar senare.
Se till att få ett papper från flygbolaget som visar att du nekades ombordstigning på grund av överbokning. Det är superviktigt när du ska kräva ersättning.
Släng inte boardingkortet, bokningsbekräftelsen eller mejl från flygbolaget. Allt sånt kan hjälpa dig att styrka ditt krav.
Om du blir ombokad till ett annat flyg ska flygbolaget stå för det du behöver under väntan – mat, dryck, hotell (om det behövs) och transport till och från flygplatsen.
Du kan själv kontakta flygbolaget för att få ersättning, men det brukar ta tid och vara krångligt. Vill du öka chansen att få ut hela summan snabbt, kan du låta ett företag som Trouble Flight ta hand om processen åt dig.
Om ditt flyg är överbokat kan det vara värt att kolla avgångar från Tallinns flygplats (TLL) eller Vilnius flygplats (VNO). Båda ligger inom rimligt avstånd från Riga:
Tallinns flygplats ligger ungefär 4 timmar bort med buss.
Vilnius flygplats tar mindre än 5 timmar med tåg.
Flera flygbolag kör liknande rutter, så du har större chans att hitta ett alternativ.
Lux Express och Ecolines kör regelbundet mellan Riga, Tallinn och Vilnius. Det är ett smidigt och bekvämt sätt att ta sig till en annan flygplats om du behöver byta.
Det går ett direkt tåg från Riga till Vilnius – perfekt om du vill ha ett prisvärt och lite mer avslappnat alternativ med fin utsikt längs vägen.
Reser du med kompisar eller familj? Att hyra bil kan vara ett smart och flexibelt sätt att hinna till en annan flygplats i tid för ett nytt flyg.
Flygbolag på Riga International Airport – som AirBaltic, Ryanair och Wizz Air – brukar överboka sina flyg baserat på tidigare statistik som visar att vissa passagerare inte dyker upp. Men ibland kommer fler än väntat, och då kan du bli nekad att gå ombord – helt utan att ha gjort något fel.
Att få ut kompensation kan ta allt från några veckor till flera månader, beroende på vilket flygbolag det gäller. Vissa bolag försöker slingra sig eller drar ut på tiden, men Trouble Flight ser till att ditt ärende hanteras proffsigt och att du får dina pengar så snabbt som möjligt.
Om du själv valde att ta emot en resevoucher eller liknande från flygbolaget, så kan det hända att du inte har rätt till ekonomisk kompensation.
Flygbolag försöker ofta komma undan genom att skylla på olika saker. Om de nekar din ersättning kan du ta ärendet vidare till en nationell tillsynsmyndighet – eller låta Trouble Flight sköta allt åt dig.
Inte alltid. Många ersättningskrav kan faktiskt lösas utan att man behöver ta till juridiska åtgärder. Men om flygbolaget vägrar samarbeta kan det bli nödvändigt att ta det vidare.
Att bli nekad plats på sitt flyg från Riga är riktigt surt, men du behöver inte bara acceptera det och gå vidare. EU:s regler står på din sida, och Trouble Flight ser till att du får pengarna du har rätt till.
Om ditt flyg var överbokat, vänta inte—skicka in ditt krav redan idag och få upp till 600 € i ersättning!