Перепродали рейс у Ризі? Trouble Flight допоможе повернути до €600!

Летіти з Риги — це завжди пригода, незалежно від того, чи це робоча поїздка, чи просто відпустка. Але нічого так не псує настрій, як ситуація, коли тебе не пускають на борт через перепродаж квитків. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, сподіваючись, що хтось не прийде. А коли приходять всі — починається лотерея, і хтось залишається без місця. Якщо таке сталося з тобою в Ризі, знай: ти можеш отримати компенсацію до €600 згідно з Регламентом ЄС 261/2004.

Що таке перепродаж квитків

Це стандартна фішка авіакомпаній — вони намагаються заробити більше, враховуючи, що частина пасажирів може не з’явитися. Але коли всі на місці, когось доводиться «виписати» з рейсу. Якщо тебе не пустили на літак у Міжнародному аеропорту Риги (RIX) без твоєї вини — ти маєш права, і їх варто знати.

Твої права за EU261

Оскільки Рига — це територія ЄС, на тебе поширюється Регламент ЄС 261/2004, який гарантує:

Якщо тебе не пустили на рейс через перепродаж, і ти ні в чому не винен — маєш право на компенсацію.
Сума залежить від дальності польоту:
- €250 — якщо рейс до 1,500 км
- €400 — якщо рейс між 1,500 км і 3,500 км
- €600 — якщо рейс понад 3,500 км
Авіакомпанія повинна запропонувати тобі інший рейс або повне повернення коштів.
Ти також маєш право на допомогу: їжа, напої, проживання — якщо це потрібно.

Що робити, якщо твій рейс перепродано в Ризі

Якщо ти застряг у аеропорту Риги через перепродаж квитків, ось що варто зробити, щоб отримати свою компенсацію:

1. Не поспішай погоджуватись на відмову від місця

Якщо авіакомпанія шукає добровольців, щоб звільнити місце — не поспішай погоджуватись. Якщо візьмеш ваучер чи інші «плюшки», потім може бути складно отримати грошову компенсацію.

2. Попроси письмове підтвердження

Обов’язково візьми у авіакомпанії офіційний документ, де буде зазначено, що тебе не пустили на рейс через овербукінг. Це знадобиться для подачі заявки на компенсацію.

3. Зберігай усі документи

Не викидай посадковий талон, підтвердження бронювання і будь-яке листування з авіакомпанією. Все це — твої козирі при оформленні компенсації.

4. Вимагай негайної допомоги

Якщо тебе пересадили на інший рейс, авіакомпанія має забезпечити тебе всім необхідним: їжею, напоями, готелем (якщо потрібно) і трансфером до/з аеропорту.

5. Оформлюй компенсацію

Можеш сам звернутись до авіакомпанії, але це часто довго і заплутано. Щоб отримати компенсацію швидше і без нервів, краще довірити це компанії на кшталт Trouble Flight.

Альтернативні аеропорти поблизу Риги

Якщо твій рейс переповнений, зверни увагу на вильоти з аеропорту Таллінна (TLL) або аеропорту Вільнюса (VNO). Обидва варіанти — в межах досяжності:

Аеропорт Таллінна — приблизно 4 години автобусом.
Аеропорт Вільнюса — менше ніж 5 годин потягом.
Багато авіакомпаній літають схожими маршрутами, тож шанси знайти альтернативний рейс — високі.

Як дістатись з Риги до альтернативних аеропортів

1. Автобус до Таллінна або Вільнюса

Lux Express і Ecolines регулярно курсують між Ригою, Таллінном і Вільнюсом — зручно, якщо треба дістатись до іншого аеропорту.

2. Потяг до Вільнюса

З Риги до Вільнюса можна доїхати прямим потягом — красиво, недорого і без зайвого стресу.

3. Оренда авто

Якщо ви подорожуєте компанією, орендувати машину — це швидкий і зручний варіант, щоб встигнути на альтернативний рейс.

Чому авіакомпанії перепродають квитки в Ризі

Авіакомпанії в аеропорту Рига — такі як AirBaltic, Ryanair і Wizz Air — часто продають більше квитків, ніж є місць, бо орієнтуються на статистику: мовляв, хтось точно не прийде. Але якщо всі пасажири з’являються — виникає ситуація, коли когось просто не пускають на борт.

Скільки часу займає компенсація?

Процес подання заявки на компенсацію може тривати від кількох тижнів до кількох місяців — залежить від авіакомпанії. Деякі можуть відмовити або затягувати виплату, але Trouble Flight береться за справу серйозно і зробить усе, щоб ви отримали свої гроші якнайшвидше.

Часті запитання

Чи отримаю компенсацію, якщо взяв ваучер?

Якщо ви добровільно погодились на ваучер або бонуси від авіакомпанії — грошову компенсацію, швидше за все, не дадуть.

А якщо авіакомпанія відмовляється платити?

Авіакомпанії часто вигадують причини, щоб уникнути виплат. Якщо вашу заявку відхилили — можна звернутись до національного органу або передати справу Trouble Flight.

Чи потрібен мені адвокат?

Не обов’язково. Багато компенсаційних справ можна вирішити без суду. Але якщо авіакомпанія вперто не хоче платити — тоді вже доведеться йти юридичним шляхом.

Що в підсумку

Якщо тебе «викинули» з рейсу в Ризі — це реально дратує. Але не варто просто змиритися. Європейські закони на твоєму боці, а Trouble Flight допоможе отримати гроші, які тобі належать.

Рейс був переповнений? Не зволікай — подавай заявку вже сьогодні й отримай до €600 компенсації!