Vuelo sobrevendido en Riga: conoce tus derechos y cómo reclamar

Salir volando desde Riga puede ser toda una aventura, ya sea por trabajo o por placer. Pero no hay nada más molesto que te dejen en tierra porque el vuelo está sobrevendido. Las aerolíneas suelen vender más boletos de los que hay asientos, pensando que algunos pasajeros no van a aparecer. Pero cuando todos llegan, tienen que negar el embarque a algunos. Si esto te pasó en Riga, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € según el Reglamento Europeo 261/2004.

¿Qué onda con los vuelos sobrevendidos?

Sobrevender vuelos es algo que las aerolíneas hacen seguido para no perder dinero si alguien no se presenta. El problema es cuando todos los pasajeros sí llegan, y entonces tienen que sacar a algunos del vuelo. Si te negaron el embarque sin que fuera culpa tuya en el Aeropuerto Internacional de Riga (RIX), que sepas que tienes derechos.

Tus derechos según el EU261

Como Riga está dentro de la Unión Europea, estás cubierto por el Reglamento 261/2004, que dice lo siguiente:

• Si te niegan el embarque por sobreventa y no fue culpa tuya, puedes pedir una compensación.

• La cantidad depende de la distancia del vuelo:

  • 250 € si el vuelo es de menos de 1.500 km

  • 400 € si está entre 1.500 km y 3.500 km

  • 600 € si supera los 3.500 km

• La aerolínea tiene que ofrecerte un vuelo alternativo o devolverte el dinero completo.

• También tienen que darte asistencia: comida, bebida y alojamiento si hace falta.

¿Qué hacer si te quedas sin vuelo en Riga?

Si te toca quedarte varado en el Aeropuerto Internacional de Riga por culpa de la sobreventa, sigue estos pasos para que te den lo que te corresponde:

1. No te ofrezcas para ceder tu asiento

Si la aerolínea pide voluntarios para bajarse del avión, piénsalo dos veces. Si aceptás su oferta, como vales de viaje o beneficios, podrías perder el derecho a recibir una compensación en efectivo más adelante.

2. Pedí una confirmación por escrito

Solicitá a la aerolínea un documento que diga claramente que no te dejaron embarcar por sobreventa. Ese papel va a ser clave cuando hagas el reclamo.

3. Guardá todos tus documentos de viaje

No pierdas tu pase de abordar, la confirmación de tu reserva y cualquier comunicación con la aerolínea. Todo eso te va a servir como respaldo.

4. Exigí asistencia inmediata

Si te reubican en otro vuelo, la aerolínea tiene que darte lo necesario: comida, bebidas, alojamiento si hace falta y transporte al aeropuerto.

5. Pedí tu compensación

Podés hacer el reclamo directamente con la aerolínea, pero suele ser un lío y tardan bastante. Si querés asegurarte de recibir lo que te corresponde sin vueltas, dejá que una empresa como Trouble Flight se encargue de todo.

Aeropuertos alternativos cerca de Riga

Si tu vuelo está sobrevendido, fijate si hay salidas desde el aeropuerto de Tallin (TLL) o el de Vilna (VNO). Ambos están relativamente cerca de Riga:

• El aeropuerto de Tallin está a unas 4 horas en bus.

• El aeropuerto de Vilna queda a menos de 5 horas en tren.

• Varias aerolíneas operan rutas similares, así que tenés más chances de encontrar otro vuelo.

Cómo moverte entre Riga y los aeropuertos alternativos

1. Bus a Tallin o Vilna

• Lux Express y Ecolines tienen rutas frecuentes desde Riga hacia Tallin y Vilna. Es una forma cómoda de llegar a otro aeropuerto si te toca buscar vuelo alternativo.

2. Tren a Vilna

• También podés tomar un tren directo desde Riga a Vilna. Es una opción pintoresca y bastante económica.

3. Alquilar un auto

• Si viajás con amigos o familia, alquilar un coche puede ser una solución rápida para llegar a otro aeropuerto y no perder el vuelo.

¿Por qué las aerolíneas sobrevenden vuelos en Riga?

En el Aeropuerto Internacional de Riga, aerolíneas como AirBaltic, Ryanair y Wizz Air suelen vender más boletos de los que hay disponibles. ¿La razón? Se basan en datos históricos que indican que algunos pasajeros no se presentan. Pero si todos aparecen, puede que te nieguen el embarque sin querer.

¿Cuánto tarda en llegar la compensación?

El proceso para reclamar compensación puede tardar desde unas semanas hasta varios meses, según la aerolínea. Algunas se hacen las difíciles y rechazan o demoran los pagos, pero en Trouble Flight nos encargamos de todo para que recibas lo que te corresponde lo antes posible.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir compensación si acepté un vale?

Si aceptaste voluntariamente un vale de viaje u otro beneficio, probablemente no puedas reclamar dinero.

¿Y si la aerolínea no quiere pagar?

Muchas veces las aerolíneas buscan excusas para no pagar. Si rechazan tu reclamo, podés llevar el caso a una autoridad nacional o dejar que Trouble Flight se encargue por vos.

¿Necesito un abogado?

No siempre hace falta meterse en líos legales. Muchas veces se puede reclamar una compensación sin tener que ir a juicio. Pero si la aerolínea se pone difícil y no quiere colaborar, ahí sí que puede tocar tomar medidas legales.

Para cerrar...

Que te dejen fuera de tu vuelo en Riga es un fastidio, pero no tienes que quedarte de brazos cruzados. Las leyes europeas están de tu lado, y en Trouble Flight se encargan de que recibas la compensación que te corresponde.

Si tu vuelo estaba sobrevendido, no lo dejes pasar—empieza tu reclamación hoy mismo y consigue hasta 600 € de compensación.