Fluturimi i tejmbushur në Riga: Të drejtat e tua dhe si mund të kompensohesh

Me fluturu nga Riga mund të jetë një aventurë më vete — qoftë për punë apo për qejf. Por s’ka gjë më bezdisëse sesa kur të ndalojnë të hipësh në avion sepse ka më shumë bileta se vende. Po, ndodh shpesh që linjat ajrore shesin më shumë bileta duke llogaritur që disa s’do paraqiten. Por kur të gjithë shfaqen, dikush duhet të mbetet jashtë. Nëse kjo të ka ndodhur në Riga, mund të kesh të drejtë për një kompensim deri në 600 € sipas Rregullores së BE 261/2004.

Çfarë është mbiblerja e fluturimeve?

Mbiblerja është një taktikë e zakonshme që përdorin kompanitë ajrore për të maksimizuar fitimet — llogarisin që disa pasagjerë s’do vijnë. Por kur të gjithë paraqiten, dikush duhet të lërë vendin. Nëse të kanë ndaluar të hipësh në Aeroportin Ndërkombëtar të Rigës (RIX) pa dëshirën tënde, ke të drejta që të mbrojnë.

Të drejtat e tua sipas EU261

Riga është pjesë e BE-së, ndaj pasagjerët mbulohen nga Rregullorja 261/2004, që thotë:

• Nëse nuk të lejojnë të hipësh për shkak të mbiblerjes dhe nuk është faji yt, ke të drejtë për kompensim.

• Shuma që mund të marrësh varet nga distanca e fluturimit:

  • 250 € për fluturime nën 1,500 km

  • 400 € për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km

  • 600 € për fluturime mbi 3,500 km

• Kompania ajrore duhet të të ofrojë një fluturim alternativ ose një rimbursim të plotë.

• Ke të drejtë për kujdes — ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt është mbiblerë në Riga

Nëse mbetesh në aeroportin e Rigës për shkak të mbiblerjes, ja çfarë duhet të bësh që të sigurosh kompensimin që të takon:

1. Mos u ofro vetë për të lënë vendin

Nëse kompania ajrore kërkon vullnetarë për të lënë vendin, mendoje mirë para se të pranosh. Po more ndonjë kupon udhëtimi apo ndonjë përfitim tjetër, mund të humbasësh të drejtën për kompensim në para më vonë.

2. Kërko një vërtetim me shkrim

Thuaju që të të japin një dokument ku shkruhet se nuk të lejuan të hipësh për shkak të mbushjes së tepërt të avionit. Ky dokument të duhet për të kërkuar kompensimin.

3. Ruaj të gjitha dokumentet e udhëtimit

Mos i humb boarding pass-in, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim me kompaninë. Të gjitha këto të ndihmojnë kur të bësh kërkesën për kompensim.

4. Kërko ndihmë të menjëhershme

Nëse të caktojnë në një fluturim tjetër, kompania duhet të të ofrojë ushqim, pije, hotel (nëse është e nevojshme) dhe transport deri në aeroport.

5. Kërko kompensimin tënd

Mund ta bësh vetë kërkesën te kompania ajrore, por shpesh është një proces i ngadaltë dhe i lodhshëm. Nëse do ta marrësh kompensimin sa më shpejt dhe pa stres, lëre Trouble Flight të merret me gjithçka për ty.

Aeroporte alternative pranë Rigës

Nëse fluturimi yt është mbushur tej mase, shiko edhe opsionet që nisen nga Aeroporti i Tallinn (TLL) ose Aeroporti i Vilnius (VNO). Të dy janë afër Rigës dhe mund të jenë zgjidhje e mirë:

• Aeroporti i Tallinn është rreth 4 orë larg me autobus.

• Aeroporti i Vilnius është më pak se 5 orë larg me tren.

• Ka disa kompani ajrore që ofrojnë linja të ngjashme, kështu që ke më shumë mundësi për të gjetur një fluturim tjetër.

Si të udhëtosh mes Rigës dhe aeroporteve alternative

1. Me autobus për në Tallinn ose Vilnius

• Lux Express dhe Ecolines kanë linja të rregullta nga Riga për në Tallinn dhe Vilnius. Janë super komode dhe të përshtatshme nëse të duhet të kapësh një fluturim tjetër nga ndonjë aeroport aty afër.

2. Me tren për në Vilnius

• Ka tren direkt nga Riga për në Vilnius – udhëtim i qetë, pamje të bukura dhe çmim i arsyeshëm. Pse jo?

3. Makina me qira

• Po udhëton me shoqëri? Merrni një makinë me qira dhe shkoni drejt aeroportit tjetër pa stres – shpesh është më e shpejtë dhe më praktike.

Pse kompanitë ajrore në Riga shesin më shumë bileta se sa vende?

Kompanitë si AirBaltic, Ryanair dhe Wizz Air në Riga International Airport shpesh shesin më shumë bileta sesa ka vende në avion, sepse bazohen te statistikat që tregojnë se disa pasagjerë nuk paraqiten. Por kur të gjithë shfaqen, ndodh që dikujt t’i mohohet hyrja në avion pa dëshirën e tij.

Sa kohë duhet për të marrë kompensimin?

Procesi i kërkesës për kompensim mund të zgjasë nga disa javë deri në disa muaj, varet nga kompania ajrore. Disa mund ta zvarrisin ose ta refuzojnë kërkesën, por Trouble Flight kujdeset që gjithçka të bëhet siç duhet dhe që ti të marrësh paratë sa më shpejt.

Pyetjet më të shpeshta

A mund të marr kompensim nëse kam pranuar një kupon?

Nëse ke pranuar me dëshirë një kupon udhëtimi apo ndonjë përfitim tjetër nga kompania, nuk je gjithmonë i/e drejtë për kompensim financiar.

Po nëse kompania ajrore nuk do të paguajë?

Shpesh kompanitë përpiqen të shmangin pagesat me justifikime. Nëse të refuzojnë, mund ta çosh çështjen te autoritetet përkatëse – ose thjesht lëre Trouble Flight ta zgjidhë për ty.

A më duhet avokat?

Jo domosdoshmërisht. Shumë kërkesa për kompensim mund të zgjidhen pa pasur nevojë për gjyq. Por nëse kompania ajrore nuk bashkëpunon, ndonjëherë s’ke zgjidhje tjetër veçse ta çosh çështjen në gjykatë.

Mendimi i fundit

Të të nxjerrin nga fluturimi në Riga është vërtet bezdi, por s’ke pse ta lësh me kaq. Ligjet e BE-së janë në anën tënde, dhe Trouble Flight kujdeset që të marrësh paratë që të takojnë.

Fluturimi yt ishte i tejmbushur? Mos prit më—nis kërkesën sot dhe siguro deri në 600 € kompensim!