Riga'da Uçak Fazla Yolcu Aldıysa: Hakların ve Tazminat Seçeneklerin

Riga'dan uçmak genelde heyecan verici olur, ister iş için gidiyor ol ister tatil peşinde. Ama uçuşun fazla biletlenmiş olması yüzünden uçağa alınmamak... işte o tam bir kabus! Havayolları genelde bazı yolcular gelmez diye koltuk sayısından fazla bilet satar. Ama herkes gelince, haliyle bazılarını uçağa alamıyorlar. Eğer bu Riga'da senin başına geldiyse, EU Regulation 261/2004 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Fazla Bilet Satışı Nedir?

Havayollarının sık yaptığı bir şey bu: karı artırmak için, gelmeyecek yolcuları hesaba katıp fazla bilet satıyorlar. Ama işler ters giderse ve beklenenden fazla yolcu gelirse, bazılarını uçaktan indirmek zorunda kalıyorlar. Eğer Riga Uluslararası Havalimanı (RIX)'da istemeden uçağa alınmadıysan, seni koruyan bazı hakların var.

EU261 Kapsamındaki Hakların

Riga Avrupa Birliği sınırlarında olduğu için, EU Regulation 261/2004 seni de kapsıyor. Bu yönetmeliğe göre:

• Fazla bilet satışı yüzünden ve senin hatan olmadan uçağa alınmadıysan, tazminat talep edebilirsin.

• Alacağın miktar uçuş mesafesine göre değişiyor:

  • 250 € – 1.500 km altı uçuşlar

  • 400 € – 1.500 km ile 3.500 km arası

  • 600 € – 3.500 km üzeri uçuşlar

• Havayolu sana alternatif bir uçuş ya da tam para iadesi sunmak zorunda.

• Gerekirse yemek, içecek ve konaklama gibi hizmetleri de sağlamak zorundalar.

Riga'da Uçağa Alınmadıysan Ne Yapmalısın?

Eğer Riga Uluslararası Havalimanı'nda fazla bilet satışı yüzünden ortada kaldıysan, hakkını alabilmek için şu adımları takip et:

1. Koltuğundan Gönüllü Olarak Vazgeçme

Havayolu "koltuğundan kim vazgeçer?" diye sorarsa, hemen atlamadan önce iki kez düşün. Çünkü bu teklifi kabul edersen, sonradan tam tazminat alma hakkını kaybedebilirsin. Seyahat çeki gibi hediyeleri kabul ettiğinde, nakit tazminat talep etmen zorlaşır.

2. Yazılı Belge Talep Et

Uçağa fazla rezervasyon yapıldığı için seni almadılarsa, havayolundan bunu yazılı olarak belgelemelerini iste. Bu evrak, tazminat başvurusu yaparken elini güçlendirecek.

3. Tüm Seyahat Belgelerini Sakla

Biniş kartı, rezervasyon onayı ve havayoluyla yaptığın yazışmalar gibi her şeyi sakla. Bunlar, hakkını ararken sana lazım olacak.

4. Anında Yardım Talep Et

Başka bir uçuşa yönlendirildiysen, havayolu sana yemek, içecek, otel konaklaması (gerekiyorsa) ve havaalanı transferi gibi temel ihtiyaçları sağlamak zorunda.

5. Tazminatını Talep Et

Direkt havayoluna başvurarak tazminat alabilirsin ama bu süreç genelde yavaş ve karmaşık olur. Hakkını tam ve hızlı almak istiyorsan, Trouble Flight gibi firmalar senin yerine bu işi halledebilir.

Riga'ya Yakın Alternatif Havaalanlar

Uçağın fazla doluysa, Tallinn Havalimanı (TLL) ya da Vilnius Havalimanı (VNO) kalkışlarını kontrol etmeyi düşün. Riga'dan ulaşması gayet mümkün:

• Tallinn Havalimanı otobüsle yaklaşık 4 saat uzaklıkta.

• Vilnius Havalimanı trenle 5 saatten kısa bir mesafede.

• Birçok havayolu benzer rotalarda uçuyor, bu da alternatif bulma şansını artırır.

Riga ile Alternatif Havaalanlar Arasında Nasıl Seyahat Edilir?

1. Tallinn ya da Vilnius’a Otobüs

• Riga’dan Tallinn ve Vilnius’a gitmek için Lux Express ve Ecolines’in sık seferleri var. Hem rahat hem de başka bir havaalanına ulaşmak için ideal bir seçenek.

2. Vilnius’a Tren

• Riga’dan Vilnius’a direkt trenle gitmek mümkün. Manzaralı ve uygun fiyatlı bir alternatif arıyorsan tam sana göre.

3. Araç Kiralama

• Kalabalıksanız araba kiralamak, başka bir havaalanına zamanında yetişmek için gayet mantıklı bir yol olabilir.

Riga’da Havayolları Neden Fazla Rezervasyon Yapıyor?

Riga Uluslararası Havalimanı’nda AirBaltic, Ryanair ve Wizz Air gibi firmalar, geçmiş verilere göre bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak fazla rezervasyon yapıyor. Ama beklenenden fazla kişi gelirse, uçağa alınmama gibi tatsız durumlar yaşanabiliyor.

Tazminat Ne Kadar Sürede Gelir?

Tazminat başvurusu yapmak birkaç hafta sürebileceği gibi aylar da alabilir. Bazı havayolları işi yokuşa sürebilir ya da ödemeyi geciktirebilir. Ama Trouble Flight, süreci profesyonelce yönetir ve hakkını en kısa sürede almanı sağlar.

Sık Sorulan Sorular

Hediye çeki kabul ettiysem tazminat alabilir miyim?

Havayolundan gönüllü olarak seyahat çeki ya da başka bir avantaj aldıysan, nakit tazminat alma hakkın olmayabilir.

Havayolu ödeme yapmayı reddederse ne olur?

Havayolları genelde tazminat ödememek için bahaneler üretir. Talebin reddedilirse, ulusal denetim kurumuna başvurabilir ya da Trouble Flight’a bırakıp süreci onlar yürütsün diyebilirsin.

Avukata ihtiyacım var mı?

Şart değil aslında. Birçok tazminat talebi dava açmadan da çözülebiliyor. Ama havayolu şirketi işi yokuşa sürerse, hukuki yollara başvurmak gerekebilir.

Son Söz

Riga’da uçağından çıkarılmak can sıkıcı, ama bu durumu tazminatsız kabullenmek zorunda değilsin. AB yasaları senin yanında ve Trouble Flight, hak ettiğin parayı alman için burada.

Eğer uçuşun fazla rezervasyon yüzünden iptal edildiyse, bekleme—hemen talebini başlat ve 600 €'ya kadar tazminat alma şansını yakala!