
L’Aeroporto Internazionale Henri Coandă di Bucarest (OTP), che tutti chiamano semplicemente Otopeni, è lo scalo più trafficato della Romania. Si trova a circa 16 km a nord della capitale e collega il Paese al resto del mondo con voli nazionali e internazionali. Ogni giorno passano migliaia di passeggeri, quindi non è raro che si verifichino casi di overbooking. E quando succede, può diventare un bel grattacapo: ritardi, cambi di volo e, nei casi peggiori, imbarco negato. Se ti capita, è fondamentale sapere quali sono i tuoi diritti e come ottenere un risarcimento.
L’overbooking capita quando le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili sull’aereo. Lo fanno per coprire eventuali assenze dell’ultimo minuto e massimizzare i guadagni. Ma se poi si presentano tutti, qualcuno resta a terra.
I motivi più frequenti per cui si verifica l’overbooking a Otopeni sono:
Alta richiesta di voli, soprattutto durante le vacanze o nei periodi di punta.
Strategie delle compagnie per riempire ogni singolo posto.
Cambi improvvisi di aereo che riducono il numero di posti disponibili.
Se ti hanno negato l’imbarco per overbooking, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il regolamento europeo EC261/2004.
In base al Regolamento UE EC261/2004, se sei vittima di overbooking puoi ricevere un indennizzo economico, che varia in base alla distanza del volo:
€250 per voli fino a 1.500 km.
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km.
€600 per voli oltre i 3.500 km.
Questo importo si aggiunge a qualsiasi rimborso o volo alternativo offerto dalla compagnia aerea.
Alcune compagnie aeree potrebbero proporti un voucher o un volo alternativo se accetti volontariamente di cambiare prenotazione. Occhio però: così facendo potresti rinunciare al diritto al risarcimento!
Fatti dare un documento ufficiale dalla compagnia in cui dichiarano che ti hanno negato l’imbarco per overbooking.
Non buttare nulla: carta d’imbarco, conferma della prenotazione e qualsiasi altro documento utile.
Se devi arrivare a destinazione il prima possibile, valuta voli in partenza da Băneasa o anche dagli aeroporti di Sibiu o Cluj-Napoca. Alcune compagnie operano da lì e potresti trovare una soluzione più rapida rispetto ad aspettare il prossimo volo da Otopeni.
Hai diritto a un indennizzo economico. Le compagnie non sempre te lo dicono spontaneamente, quindi gioca d’anticipo e fai valere i tuoi diritti!
Se il tuo volo è in overbooking e devi trovare un’alternativa, ecco alcune opzioni nei dintorni:
Aeroporto di Băneasa (BBU): A soli 10 km da Otopeni, è più piccolo ma potrebbe avere voli disponibili.
Aeroporto Internazionale di Sibiu (SBZ): Si raggiunge in circa 4 ore di treno e offre collegamenti con diverse città europee.
Aeroporto Internazionale di Cluj-Napoca (CLJ): Dista circa 5 ore in auto, ma è un hub importante per voli in tutta Europa.
Puoi arrivarci in treno, autobus o auto a noleggio. In alcuni casi, la compagnia aerea potrebbe persino offrirti il trasporto se la situazione è particolarmente grave.
Se la compagnia aerea ti dice di no, non mollare. Capita spesso che i passeggeri si vedano rifiutare il rimborso all’inizio, ma con un po’ di grinta (e magari l’aiuto giusto) puoi far valere i tuoi diritti. Le compagnie sono obbligate per legge a risarcire secondo le normative europee, quindi un rifiuto non significa che non hai diritto a nulla.
L’overbooking non dipende da te, ma ci sono alcune dritte per ridurre il rischio di restare a terra:
Fai il check-in online il prima possibile: Prima ti registri, meno probabilità hai di essere escluso.
Arriva in aeroporto con largo anticipo: Se devono riassegnare i posti, chi arriva tardi è il primo a essere lasciato fuori.
Iscriviti ai programmi fedeltà: I clienti abituali e quelli premium hanno la precedenza.
L’overbooking all’aeroporto di Otopeni può mandare all’aria i tuoi piani, ma non deve pesare anche sul tuo portafoglio. Se ti hanno negato l’imbarco, puoi ottenere fino a 600€ di risarcimento per il disagio. Le compagnie spesso non ti dicono quali sono i tuoi diritti, ma Trouble Flight è qui proprio per questo: ti aiuta a ottenere quello che ti spetta, in modo semplice e veloce.
Non lasciare che le compagnie aeree la facciano franca. Inizia subito la tua richiesta e riprenditi i soldi che ti spettano!