Overbooking Otopeni

Letiště Henri Coandă: Vítej v Rumunsku!

Mezinárodní letiště Henri Coandă v Bukurešti (OTP), které většina lidí zná jako letiště Otopeni, je nejrušnějším letištěm v Rumunsku. Leží jen 16 km severně od centra města a je důležitým uzlem pro lety po Evropě i dál do světa. Denně tudy proudí tisíce cestujících, takže není divu, že se občas stane, že let je přeplněný. A to fakt dokáže zkazit náladu — zpoždění, přesuny na jiné lety a někdy i úplné odepření nástupu na palubu. Když se ti něco takového přihodí, hodí se vědět, co máš dělat a hlavně na co máš nárok.

Proč vlastně dochází k overbookingu?

Jednoduše řečeno — aerolinky prodávají víc letenek, než mají míst. Doufají, že se někdo nedostaví, a tím zaplní každé sedadlo a maximalizují zisky. Ale když se ukáže víc lidí, než čekaly? Někteří se zkrátka na palubu nedostanou.

Nejčastější důvody, proč se to na Otopeni stává:

• Letní špičky, svátky a prostě období, kdy chce letět každý.

• Snaha aerolinek nacpat na palubu co nejvíc lidí.

• Změna typu letadla na poslední chvíli = méně míst.

Pokud tě kvůli tomu nepustí do letadla, můžeš mít podle nařízení EC261/2004 nárok na odškodnění.

Kolik můžeš dostat?

Podle evropského nařízení EC261/2004 máš nárok na finanční kompenzaci. Kolik přesně? To záleží na tom, kam jsi měl/a letět:

• 250 € – když je let kratší než 1 500 km.

• 400 € – když je to mezi 1 500 a 3 500 km.

• 600 € – když je let delší než 3 500 km.

A pozor — tahle částka je navíc k přebookování letu nebo vrácení peněz, které ti aerolinka nabídne.

Co dělat, když tě kvůli overbookingu nechají stát na letišti?

1. Nevzdávej se místa dobrovolně!

Některé aerolinky ti možná nabídnou voucher nebo náhradní let, pokud se dobrovolně vzdáš místa. Ale pozor – tím se můžeš vzdát nároku na finanční odškodnění.

2. Požádej o písemné potvrzení

Řekni si o oficiální dokument, kde bude napsáno, že ti kvůli přeplněnému letu neumožnili nastoupit.

3. Neztrať žádný cestovní doklad

Schovej si palubní lístek, potvrzení rezervace i všechno ostatní, co s cestou souvisí.

4. Mrkni na jiné trasy

Potřebuješ se dostat do cíle co nejdřív? Zkus kouknout na lety z letiště Băneasa nebo klidně z Sibiu či Cluj-Napoca. Některé aerolinky tam létají a může to být lepší než čekat na nový let.

5. Zažádej o kompenzaci

Máš právo na finanční odškodnění. Aerolinky ti to ale často samy neřeknou – musíš být aktivní.

Jak se dostat na jiné letiště, když tě odmítli v Otopeni

Pokud tě v Otopeni nevzali na palubu kvůli přeplnění, tady máš pár variant, kam se přesunout:

• Letiště Băneasa (BBU): Jen asi 10 km od Otopeni a občas se odtud taky létá.

• Letiště Sibiu (SBZ): Cesta vlakem trvá zhruba 4 hodiny a má spojení do různých koutů Evropy.

• Letiště Cluj-Napoca (CLJ): Je to sice 5 hodin autem, ale je to jedno z hlavních evropských letišť.

Na ta letiště se dostaneš vlakem, busem nebo si můžeš půjčit auto. A pokud je to fakt průšvih, některé aerolinky ti možná i zařídí dopravu.

A co když aerolinka nechce platit?

Nenech se odradit, pokud ti aerolinka odmítla zaplatit. Spoustě cestujících to nejdřív zamítnou, ale pak jim pomůže právní pomoc nebo služby, které se na tohle specializují. Podle práva EU máš na kompenzaci nárok a jejich "ne" rozhodně neznamená, že jsi bez šance.

Jak se příště vyhnout problémům s překnihováním

Překnihování nemáš pod kontrolou, ale můžeš snížit šanci, že tě to potká. Stačí dodržet pár jednoduchých triků:

• Online check-in co nejdřív: Čím dřív se odbavíš, tím větší šance, že tě nevyškrtnou.

• Buď na letišti včas: Kdo dorazí pozdě, ten často přijde o místo jako první.

• Registruj se do věrnostních programů: Lidi, co létají častěji nebo jsou ve vyšších třídách, mají přednost.

Získej svoji kompenzaci hned

Překnihování na letišti Otopeni ti může zničit plány, ale kvůli tomu nemusíš přijít o peníze. Pokud tě nepustili na palubu, můžeš dostat až 600 € jako náhradu. Aerolinky o tom často mlčí, ale Trouble Flight ti pomůže získat, co ti právem náleží – rychle a bez zbytečných nervů.

Nenech se obrat, začni svůj nárok řešit ještě dnes a získej, co ti patří!