
Se tra le tue mete c’è l’aeroporto di Maastricht Aachen – piccolo, comodo e sorprendentemente efficiente – probabilmente non ti aspetti problemi. E invece, l’overbooking è sempre dietro l’angolo. Le compagnie aeree lo fanno spesso, anche se hai il biglietto in mano da settimane. In questa guida ti spieghiamo cosa fare se ti rifiutano l’imbarco per overbooking, come ottenere un rimborso e quali alternative hai per non mandare all’aria tutti i tuoi piani.
Semplice: le compagnie vendono più posti di quelli disponibili, pensando che qualcuno non si presenti. A volte fila tutto liscio, altre volte ti ritrovi all’aeroporto di Maastricht Aachen pronto a partire… e ti lasciano a terra. Una bella seccatura, ma potrebbe darti diritto a un risarcimento secondo il regolamento europeo EU261.
Lo scalo di Maastricht Aachen (MST) si trova nel sud dei Paesi Bassi, quasi al confine con Belgio e Germania. È piccolo ma strategico, perfetto per chi cerca un aeroporto tranquillo e con meno code. Inoltre, se qualcosa va storto, hai alternative valide lì vicino: Bruxelles (BRU), Düsseldorf (DUS) e Eindhoven (EIN) sono tutte facilmente raggiungibili in treno, bus o macchina. Così non ti rovini il viaggio.
Se ti capita di restare a terra perché il volo è stato overbookato, ecco cosa puoi fare per tutelarti e ottenere quello che ti spetta:
Mantieni la calma e fatti dare una conferma scritta: Chiedi alla compagnia una dichiarazione ufficiale che attesti l'overbooking. Ti servirà per richiedere un rimborso o un risarcimento.
Conosci i tuoi diritti secondo l’EU261: La normativa EU261 prevede un risarcimento da €250 a €600 (in base alla distanza del volo) se ti negano l’imbarco per overbooking.
Valuta bene le alternative che ti propongono: Potrebbero offrirti un nuovo volo o addirittura portarti in un altro aeroporto. Pensa bene a cosa ti conviene per evitare di perdere ancora più tempo.
Chiedi assistenza subito: Durante l’attesa, la compagnia deve offrirti cibo, bevande e – se serve – anche un hotel per la notte.
Conserva ogni scontrino: Se spendi soldi extra (tipo per mangiare o spostarti), tieni tutto: servirà per ottenere il rimborso.
Se al Maastricht Aachen Airport non c'è verso di ripartire, puoi puntare su un aeroporto nelle vicinanze. Ecco qualche dritta utile:
Distanza: Circa 120 km
Come arrivarci: Ci sono treni diretti da Maastricht a Bruxelles. Oppure puoi guidare sulla E40.
Distanza: Circa 115 km
Come arrivarci: Da Maastricht partono diversi treni per Düsseldorf, ci mettono circa 2 ore. Se preferisci, puoi anche andarci in auto sulla A44.
Distanza: Circa 85 km
Trasporti: Puoi comodamente spostarti tra Maastricht ed Eindhoven con autobus o treni: pratico, veloce e senza stress.
Se cerchi un volo, dare un’occhiata anche agli aeroporti vicini potrebbe aprirti più possibilità e rendere tutto molto più semplice.
Le normative europee (EU261) sono dalla tua parte se viaggi da o dentro l’Unione Europea. Ecco quanto puoi ottenere in base alla lunghezza del volo:
€250: per voli fino a 1.500 km
€400: tra 1.500 e 3.500 km
€600: per voli oltre 3.500 km
Queste cifre si sommano ad eventuali soluzioni alternative o assistenza offerte dalla compagnia aerea. Attenzione: se accetti un volo sostitutivo e arrivi con poco ritardo, il rimborso potrebbe essere dimezzato.
Per avviare una pratica, ti serviranno:
Una copia del biglietto o della carta d’imbarco
Una conferma scritta dell’overbooking
Le ricevute delle spese sostenute
Certo che sì! La legge EU261 ti tutela anche in questo caso. Il rimborso potrebbe cambiare a seconda del ritardo, ma hai comunque diritto a riceverlo.
In genere puoi richiedere il rimborso entro 3 anni dall’accaduto, ma le tempistiche possono variare da paese a paese. Meglio muoversi in fretta per non perdere il diritto!
Ritrovarti bloccato all’aeroporto di Maastricht Aachen a causa dell’overbooking può mandarti davvero fuori di testa... ma è anche il momento giusto per far valere i tuoi diritti! Se sai cosa fare e quali alternative valutare, puoi ridurre al minimo i disagi e – perché no – magari portarti a casa fino a 600€ di rimborso.
Non lasciare che l’overbooking rovini i tuoi piani. Prendi in mano la situazione e assicurati il risarcimento che ti spetta. E se non sai da dove cominciare, ci pensano gli esperti di Trouble Flight: si occupano di tutto loro, così tu non hai pensieri e ottieni il massimo senza stress.