
Bukarests internationella flygplats Henri Coandă (OTP), som de flesta bara kallar Otopeni, är Rumäniens största och mest trafikerade flygplats. Den ligger ungefär 16 km norr om Bukarest och är en viktig knutpunkt för både inrikes och utrikes resor. Med tusentals resenärer varje dag händer det att flyg blir överbokade – och det kan vara riktigt frustrerande. Förseningar, ombokningar och ibland att man inte får gå ombord alls. Om det händer dig är det superviktigt att du vet vilka rättigheter du har och hur du kan kräva ersättning.
Överbokning sker när flygbolag säljer fler biljetter än det faktiskt finns platser på planet. De gör det för att täcka upp för folk som inte dyker upp – men ibland kommer fler än väntat, och då står några utan plats.
De vanligaste orsakerna till överbokning på Otopeni är:
Hög efterfrågan, särskilt under semestrar och högsäsong.
Flygbolagens strategi att fylla varje stol.
Byte till mindre flygplan i sista stund, vilket gör att det plötsligt finns färre platser.
Om du blivit nekad ombordstigning på grund av överbokning kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004.
Enligt EU-reglerna (EC261/2004) kan du få ekonomisk kompensation beroende på hur långt ditt flyg är:
€250 för flyg upp till 1 500 km.
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km.
€600 för flyg längre än 3 500 km.
Den här ersättningen är utöver eventuell ombokning eller återbetalning som flygbolaget erbjuder.
Ibland försöker flygbolag locka dig med vouchers eller en annan flygning om du frivilligt bokar om. Men tänk på att du då kan gå miste om din rätt till kompensation.
Se till att få ett dokument från flygbolaget där det står att du nekats ombordstigning på grund av överbokning.
Släng inte boardingkortet, bokningsbekräftelsen eller andra viktiga papper – du kan behöva dem senare.
Om du måste komma fram snabbt, kika på avgångar från Băneasa Airport eller till och med Sibiu och Cluj-Napoca. Vissa flygbolag kör därifrån, och det kan vara bättre än att vänta på ombokning.
Du har rätt till ekonomisk ersättning – men flygbolaget kommer sällan att påminna dig om det. Så ta initiativet själv!
Om ditt flyg är överbokat och du behöver hitta ett alternativ, kolla in dessa flygplatser i närheten:
Băneasa Airport (BBU): Bara 10 km från Otopeni – mindre flygplats men kan ha lediga avgångar.
Sibiu International Airport (SBZ): Cirka 4 timmar med tåg, men erbjuder flyg till flera europeiska städer.
Cluj-Napoca International Airport (CLJ): Ungefär 5 timmar med bil – en större hubb med många destinationer.
Du kan ta dig dit med tåg, buss eller hyrbil. I vissa fall kan flygbolaget till och med stå för transporten om situationen är allvarlig.
Om flygbolaget vägrar betala ut ersättning – ge inte upp! Det är faktiskt ganska vanligt att passagerare får nej i början, men det betyder inte att du inte har rätt till kompensation. Med rätt hjälp, som juridiska åtgärder eller proffsiga ersättningstjänster, kan du få det du har rätt till. Enligt EU-lag är flygbolagen skyldiga att ersätta dig – att de säger nej först betyder inte att du är körd.
Du kan inte alltid styra över överbokningar, men här är några smarta knep för att minska risken att bli drabbad:
Checka in tidigt online: Ju tidigare du checkar in, desto mindre risk att du blir bortplockad.
Var i god tid på flygplatsen: Om platser ska omfördelas är det ofta de som kommer sist som får nej först.
Gå med i lojalitetsprogram: De som flyger ofta eller har status hos flygbolaget får förtur.
Överbokningar på Otopeni Airport kan verkligen ställa till det – men du ska inte behöva ta smällen ekonomiskt. Har du blivit nekad ombordstigning? Då kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Flygbolagen berättar sällan om dina rättigheter, men Trouble Flight ser till att du får det du har rätt till – snabbt och utan krångel.
Låt inte flygbolagen komma undan. Starta ditt ärende idag och få pengarna du förtjänar!