Overbooking Otopeni

Aeroportul Henri Coandă: Poarta ta spre România

Aeroportul Internațional Henri Coandă din București (OTP), cunoscut de majoritatea ca Aeroportul Otopeni, e cel mai aglomerat din țară. La doar 16 km de centrul Capitalei, Otopeni e locul de unde pleacă și vin zilnic mii de pasageri, atât pe rute interne, cât și internaționale. Cu atâta agitație, se întâmplă ca unele zboruri să fie suprarezervate, și asta poate însemna întârzieri, schimbări de bilet sau chiar să nu te lase să urci în avion. Dacă te lovești de o astfel de situație, e bine să știi exact ce drepturi ai și cum să ceri despăgubiri.

De ce apar zboruri suprarezervate la Otopeni?

Pe scurt, companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, ca să compenseze pasagerii care nu mai apar. Când toți își fac apariția la poartă, devine clar că nu sunt suficiente locuri pentru toți.

Cele mai frecvente motive pentru suprarezervări la Otopeni sunt:

• Cerere mare de bilete, în special în perioadele de vacanță sau sezon de vârf.

• Strategia companiilor de a ocupa fiecare loc posibil în avion.

• Schimbări de ultim moment ale avionului, care pot reduce numărul de locuri disponibile.

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai șanse mari să primești compensații conform regulamentului european EC261/2004.

Ce despăgubiri poți obține dacă zborul tău de la Otopeni a fost suprarezervat?

Regulamentul UE EC261/2004 spune clar: dacă ești afectat de suprarezervare, ai dreptul la compensație financiară în funcție de distanța zborului:

• €250 pentru zboruri de sub 1.500 km.

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.

• €600 pentru zboruri mai lungi de 3.500 km.

Asta se adaugă la orice rerutare sau rambursare oferită de compania aeriană.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat la Otopeni?

1. Nu renunța voluntar la locul tău

Unele companii aeriene îți pot propune vouchere sau bilete pe alte zboruri dacă ești dispus să-ți reprogramezi călătoria de bunăvoie. Dar atenție: dacă accepți, s-ar putea să pierzi dreptul la compensație!

2. Cere totul în scris

Spune-le clar că vrei o dovadă scrisă în care să specifice că nu ți s-a permis îmbarcarea din cauza suprarezervării.

3. Păstrează toate actele

Nu arunca boarding pass-ul, confirmarea rezervării și orice alt document legat de călătorie. Te pot ajuta mai târziu.

4. Caută variante alternative

Dacă trebuie neapărat să ajungi rapid la destinație, ia în calcul zboruri din Aeroportul Băneasa sau chiar din Sibiu ori Cluj-Napoca. S-ar putea să găsești ceva mai repede decât așteptând o reprogramare.

5. Cere-ți compensația

Ai dreptul legal să ceri bani dacă ai fost afectat. Companiile aeriene nu se vor grăbi să-ți spună asta, așa că fii proactiv!

Ce faci dacă rămâi pe dinafară la Otopeni

Dacă ai fost dat jos de pe zbor și trebuie neapărat să pleci, poți ajunge relativ ușor la un alt aeroport:

• Aeroportul Băneasa (BBU): E la doar 10 km de Otopeni și uneori mai puțin aglomerat.

• Aeroportul Internațional Sibiu (SBZ): Ajungi cu trenul în 4 ore și ai opțiuni către destinații europene.

• Aeroportul Internațional Cluj-Napoca (CLJ): E la vreo 5 ore cu mașina, dar e un hub mare cu multe zboruri.

Poți ajunge acolo cu trenul, autobuzul sau o mașină închiriată. În cazuri serioase, compania aeriană ar putea chiar să-ți asigure transportul.

Și dacă refuză să plătească?

Dacă compania aeriană refuză să te despăgubească, nu te da bătut. Mulți pasageri sunt refuzați din prima, dar cu ajutorul unor servicii specializate sau chiar acțiuni legale, poți obține ce ți se cuvine. Conform legii europene, companiile aeriene sunt obligate să plătească despăgubiri, așa că un refuz nu înseamnă că n-ai dreptul la nimic.

Cum să eviți problemele cu suprarezervarea

Chiar dacă nu poți controla tot ce se întâmplă, uite câteva trucuri care te pot ajuta să nu fii tu cel lăsat pe dinafară:

• Fă check-in online cât mai devreme: Cu cât te înregistrezi mai repede, cu atât ai șanse mai mici să fii dat jos de pe listă.

• Ajungi devreme la aeroport: Dacă se redistribuie locurile, cei care vin târziu sunt primii care pierd.

• Intră în programele de fidelitate: Pasagerii frecvenți și cei cu statut premium au prioritate.

Cere-ți despăgubirea acum

Suprarezervările de pe Otopeni îți pot da planurile peste cap, dar nu trebuie să pierzi bani din cauza asta. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare, poți primi până la 600 € pentru neplăcerile create. Companiile aeriene nu-ți vor spune ce drepturi ai, dar Trouble Flight se asigură că primești tot ce ți se cuvine—rapid și fără bătăi de cap.

Nu lăsa companiile aeriene să profite de tine. Deschide o cerere chiar azi și recuperează-ți banii!