Овербукинг в Отопени

Аэропорт имени Анри Коанды — ворота в Румынию

Бухарестский международный аэропорт имени Анри Коанды (OTP), более известный как Отопени, — самый загруженный аэропорт Румынии. Находится он всего в 16 км от центра столицы, и именно отсюда летают как на внутренние рейсы, так и по всему миру. Каждую минуту здесь толпы пассажиров, и если случается овербукинг — мягко говоря, настроение портится. Задержки, переносы рейсов, а иногда вообще не пускают на борт. В такой ситуации главное — знать свои права и как получить компенсацию.

Почему вообще бывает овербукинг в Отопени?

Авиакомпании иногда продают билеты сверх нормы — больше, чем есть мест. Так они страхуются от тех, кто не придёт на посадку, и стараются не терять прибыль. Но если явилось больше людей, чем они рассчитывали — вот и начался хаос.

Самые частые причины овербукинга в Отопени:

• Аномальный спрос — особенно на праздниках и в высокий сезон.

• Политика авиакомпаний: заполняем всё по максимуму.

• Замена самолёта в последний момент — и мест меньше, чем было.

Если вас не пустили на рейс из-за овербукинга, вы можете получить компенсацию по правилам EC261/2004.

Какая компенсация вам полагается?

Согласно регламенту ЕС EC261/2004, всё зависит от расстояния вашего рейса:

• €250 — если рейс до 1500 км.

• €400 — если рейс от 1500 до 3500 км.

• €600 — если летите более 3500 км.

И это — помимо нового билета или возврата средств от авиакомпании.

Что делать, если ваш рейс переполнен?

1. Не соглашайтесь добровольно уступить место

Иногда авиакомпании предлагают ваучеры или альтернативные рейсы, если вы согласятся на добровольную перебронь. Но имейте в виду: вы можете лишиться права на компенсацию.

2. Попросите подтверждение

Обязательно возьмите у авиакомпании бумагу, где будет указано, что вас не пустили на рейс из-за перебронирования мест.

3. Сохраняйте все документы

Бордовый талон, подтверждение брони, чеки — всё это может пригодиться, держите под рукой.

4. Ищите альтернативу

Если надо срочно лететь, проверьте рейсы из аэропорта Бэнеаса, а также Сибиу или Клуж-Напока. Некоторые авиакомпании отправляются оттуда — это может быть быстрее, чем ждать следующего рейса из Отопени.

5. Требуйте компенсацию

У вас есть полное право подать заявку на выплату. Но авиакомпании редко рассказывают об этом сами, так что действовать надо самому.

Что делать, если в Отопени нет места на рейс?

Если вы оказались в ситуации перебронирования — не теряйтесь, есть другие аэропорты неподалёку:

• Аэропорт Бэнеаса (BBU): всего 10 км от Отопени — там тоже бывают рейсы.

• Аэропорт Сибиу (SBZ): около 4 часов на поезде, но он летает по всей Европе.

• Аэропорт Клуж-Напока (CLJ): примерно 5 часов на машине, но это крупный транспортный узел.

Добраться можно поездом, автобусом или взять авто напрокат. В особо сложных случаях авиакомпания может организовать трансфер.

А если авиакомпания отказывается платить?

Авиакомпания не хочет платить компенсацию? Не сдавайся! Многие пассажиры сначала получают отказ, но юридическая поддержка и сервисы по возврату денег могут реально помочь. По законам ЕС авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию — отказ еще не значит, что ты не имеешь на неё права.

Как избежать проблем с овербукингом

От переизбытка бронирований ты не застрахован, но есть лайфхаки, которые помогут снизить риски:

• Регистрируйся онлайн пораньше: Чем раньше чекин, тем меньше шансов, что тебя «высадят».

• Приезжай в аэропорт заранее: Если начнут пересаживать, последними пришедшими займутся первыми.

• Вступай в программы лояльности: Постоянным клиентам и участникам клубов отдают приоритет.

Получай компенсацию прямо сейчас

Овербукинг в аэропорту Отопень может разрушить твои планы, но не обязательно терять деньги. Если тебя не пустили на борт — подавай заявку на компенсацию! Trouble Flight поможет вернуть до €600 за твои потери. Авиакомпании часто «забывают» рассказать о твоих правах, но мы следим, чтобы тебе заплатили — быстро и без стресса.

Не позволяй авиакомпаниям тебя «прокатить». Подай заявку и получи то, что заслужил!