
El Aeropuerto Internacional Henri Coandă de Bucarest (OTP), más conocido como el aeropuerto de Otopeni, es el más transitado de Rumanía. Está a unos 16 km al norte de Bucarest y es clave tanto para vuelos internacionales como nacionales. Con miles de personas pasando por ahí cada día, los casos de sobreventa pueden ser un verdadero dolor de cabeza: retrasos, cambios de vuelo y, en algunos casos, que te dejen en tierra. Si te pasa algo así, es súper importante que sepas cuáles son tus derechos y cómo reclamar una compensación.
La sobreventa ocurre cuando las aerolíneas venden más boletos de los asientos disponibles. Lo hacen para cubrirse por si hay pasajeros que no se presentan, así maximizan ganancias. Pero claro, cuando todos aparecen, no hay asientos para todos.
Las razones más comunes por las que hay sobreventa en Otopeni son:
Alta demanda de vuelos, sobre todo en vacaciones o temporadas altas.
Políticas de las aerolíneas para llenar cada asiento posible.
Cambios de avión de último minuto que reducen la cantidad de asientos disponibles.
Si te negaron el embarque por sobreventa, podrías tener derecho a una compensación según el reglamento EC261/2004.
De acuerdo con la normativa europea EC261/2004, si te afecta una sobreventa, podrías recibir una compensación económica dependiendo de la distancia del vuelo:
€250 para vuelos de menos de 1.500 km.
€400 para vuelos entre 1.500 km y 3.500 km.
€600 para vuelos de más de 3.500 km.
Y ojo, esta compensación es aparte de cualquier reembolso o vuelo alternativo que te ofrezca la aerolínea.
Algunas aerolíneas pueden ofrecerte vales o reubicaciones en otros vuelos si aceptás cambiar voluntariamente tu reserva. Pero ojo: si aceptás, podrías perder el derecho a una compensación económica.
Solicitale a la aerolínea un documento donde conste que no te dejaron subir al avión por sobreventa de pasajes.
No tires nada: conservá tu pase de abordar, la confirmación de la reserva y cualquier otro papel relacionado con tu vuelo.
Si necesitás llegar sí o sí a tu destino, fijate si hay vuelos desde el Aeropuerto de Băneasa o incluso desde Sibiu o Cluj-Napoca. Algunas aerolíneas operan desde ahí y puede ser una mejor opción que esperar a que te reprogramen el vuelo.
Tenés derecho a pedir una indemnización. Las aerolíneas no siempre te lo van a decir, así que es clave que tomes la iniciativa.
Si te quedaste sin asiento por sobreventa, podés intentar llegar a otro aeropuerto cercano:
Aeropuerto de Băneasa (BBU): Está a solo 10 km de Otopeni. Es más chico, pero puede tener vuelos disponibles.
Aeropuerto Internacional de Sibiu (SBZ): A unas 4 horas en tren, con vuelos a varios destinos europeos.
Aeropuerto Internacional de Cluj-Napoca (CLJ): A 5 horas en auto, pero es un hub importante con muchas conexiones.
Podés llegar a estos aeropuertos en tren, bus o alquilando un auto. En algunos casos, la aerolínea podría cubrir el traslado si la situación lo amerita.
Si la aerolínea te dice que no a tu compensación, ¡ni se te ocurra rendirte! A muchísima gente se la niegan al principio, pero con un poco de presión legal o ayuda profesional, las cosas cambian. Las aerolíneas están obligadas por ley a pagarte según las normas europeas, y que digan que no no significa que no tengas derecho.
A veces no puedes evitarlo, pero hay formas de reducir las probabilidades de quedarte en tierra:
Haz el check-in online lo antes posible: Entre más rápido lo hagas, menos probable que te saquen del vuelo.
Llega con tiempo al aeropuerto: Si tienen que reasignar asientos, los últimos en llegar suelen ser los primeros en quedarse fuera.
Únete al programa de puntos de la aerolínea: Quienes vuelan seguido o tienen membresías premium tienen prioridad.
Si tu vuelo en el aeropuerto de Otopeni fue sobrevendido y te dejaron en tierra, no tienes que comerte el disgusto y además perder dinero. Reclama ahora y podrías recibir hasta 600 € por las molestias. Las aerolíneas no siempre te cuentan tus derechos, pero en Trouble Flight sí nos aseguramos de que recibas lo que te corresponde—rápido y sin dolores de cabeza.
No dejes que se aprovechen de ti. ¡Empieza tu reclamo hoy y recupera lo que es tuyo!