Overbooking Otopeni

Аеродромот Хенри Коанда: Вратата кон Романија

Ако патуваш за Букурешт, голема е шансата да слеташ на Henri Coandă International – или како што сите го викаат, Отопени. Овој аеродром е најпрометниот во Романија и се наоѓа на само 16 километри северно од главниот град. Илјадници патници минуваат низ него секој ден, па не е чудо што понекогаш доаѓа до преголем број резервации. А тоа значи доцнења, пренасочувања, па дури и одбивање на влез во авион. Ако ти се случи ова, важно е да знаеш што ти следува и како да си ги побараш правата.

Зошто доаѓа до преголем број резервации на Отопени?

Авиокомпаниите често продаваат повеќе карти отколку што има седишта во авионот – се надеваат дека некои патници нема да се појават. Но кога сите се појавуваат, некој мора да остане на земја.

Најчести причини за ова на Отопени се:

• Голема побарувачка, особено за време на празници и туристичка сезона.

• Политики на авиокомпаниите да пополнат секое седиште.

• Промени во авионот во последен момент – помал авион, помалку места.

Ако ти одбијат влез во авион поради преголем број резервации, можеш да бараш надомест според правилата на ЕУ – EC261/2004.

Колку пари можеш да добиеш ако те остават на аеродром?

Според регулативата EC261/2004, надоместот зависи од должината на летот:

• €250 за летови до 1.500 км.

• €400 за летови од 1.500 до 3.500 км.

• €600 за летови над 3.500 км.

Ова е покрај секоја понуда за алтернативен лет или поврат на пари од страна на авиокомпанијата.

Што да правиш ако ти го пренатрупаат летот на Отопени?

1. Не се откажувај доброволно од местото

Некои авиокомпании може да ти понудат ваучери или друг лет ако се согласиш доброволно да се пререзервираш. Ама внимавај — со тоа може да се откажеш од правото на обештетување.

2. Побарај писмена потврда

Кажи им на луѓето од авиокомпанијата да ти дадат документ во кој пишува дека не ти дозволиле да се качиш поради преполн лет.

3. Чувај ги сите документи

Не фрлај ништо — бординг пасот, потврдата за резервација, сè што е поврзано со патувањето може да ти треба подоцна.

4. Провери други опции

Ако мораш итно да стигнеш, разгледај летови од аеродромот Беняса или дури и од Сибиу или Клуж-Напока. Некои авиокомпании летаат и од таму, па можеби ќе стигнеш побрзо отколку да чекаш нов лет од истото место.

5. Побарај обештетување

Имаш право да поднесеш барање за финансиско обештетување. Авиокомпаниите ретко сами ќе ти го кажат тоа, па затоа преземи иницијатива.

Како да стигнеш до друг аеродром ако си заглавен на Отопени

Ако летот ти е преполнет и бараш алтернатива, еве неколку блиски аеродроми што можеш да ги разгледаш:

• Аеродром Беняса (BBU): Само 10 км од Отопени, можеби ќе најдеш лет таму.

• Меѓународен аеродром Сибиу (SBZ): Околу 4 часа со воз, но има летови до повеќе европски градови.

• Меѓународен аеродром Клуж-Напока (CLJ): Околу 5 часа со кола, ама е голем центар со многу летови низ Европа.

До овие аеродроми можеш да стигнеш со воз, автобус или изнајмено возило. Ако ситуацијата е сериозна, некои авиокомпании дури и ќе ти обезбедат превоз.

Што ако авиокомпанијата одбие да плати?

Ако авио-компанијата ти одбие обесштетување, не се откажувај. Многу патници првично добиваат НЕ како одговор, ама со малку упорност и помош од професионалци, правдата си доаѓа. Европскиот закон е на твоја страна и одбивањето не значи дека немаш право на пари.

Како да избегнеш проблеми со презакажани летови

Иако не можеш секогаш да ги контролираш овие ситуации, има неколку трикови за да си ја намалиш шансата да бидеш оставен на земја:

• Чекирај се онлајн што порано: Колку порано, толку подобро. Раните птички ретко остануваат без место.

• Биди на аеродром навреме: Ако делат места, последните пристигнати најчесто остануваат без лет.

• Вклучи се во програмите за лојалност: Редовните патници и членови на програмите се секогаш во предност.

Побарај си ги парите сега

Ако те оставиле без место на лет од Otopeni, не мора да губиш време и пари. Trouble Flight е тука да ти помогне да си го земеш што ти следува — до 600 евра обесштетување, без многу мака. Компаниите често ќутат за твоите права, ама ние не!

Не им дозволувај да те извлечат. Поднеси барање денес и земи си ги парите кои ти припаѓаат!