Otopeni’de Fazla Rezervasyon

Henri Coandă Havalimanı: Romanya'nın Kapısı

Bükreş Henri Coandă Uluslararası Havalimanı (OTP), yani halk arasında bilinen adıyla Otopeni Havalimanı, Romanya'nın en yoğun havalimanı. Şehir merkezinden 16 km kadar kuzeyde yer alıyor ve hem yurt içi hem yurt dışı uçuşlar için önemli bir geçiş noktası. Her gün binlerce yolcuya ev sahipliği yapan Otopeni'de fazla rezervasyon durumu insanın tadını kaçırabiliyor—rötarlar, yeniden rezervasyonlar, hatta bazı durumlarda uçağa alınmama gibi sorunlar yaşanabiliyor. Başına böyle bir şey gelirse haklarını bilmek ve tazminat sürecini öğrenmek gerçekten önemli.

Otopeni'de Neden Fazla Rezervasyon Oluyor?

Fazla rezervasyon, havayolu şirketlerinin uçaktaki koltuk sayısından daha fazla bilet satmasıyla oluşuyor. "Nasıl olsa bazıları gelmez" diye düşünerek kar elde etmeye çalışıyorlar. Ama beklenenden fazla kişi gelince olan koltuksuzlara oluyor.

Otopeni'de bu durumun en yaygın sebepleri şunlar:

• Özellikle tatil dönemlerinde ve yoğun sezonlarda artan uçuş talebi.

• Havayollarının mümkün olan her koltuğu doldurmak istemesi.

• Son dakika uçak değişiklikleri nedeniyle koltuk sayısının azalması.

Eğer fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, EC261/2004 yönetmeliğine göre tazminat alma hakkın olabilir.

Otopeni'de Fazla Rezervasyon İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

AB düzenlemesi EC261/2004'e göre, fazla rezervasyon mağduru yolcular uçuş mesafesine göre aşağıdaki miktarlarda tazminat alabiliyor:

• €250 – 1.500 km altındaki uçuşlar için.

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.

• €600 – 3.500 km üzerindeki uçuşlar için.

Bu tazminat, havayolunun sunduğu alternatif uçuş ya da geri ödeme teklifinin üstüne ekstra olarak geliyor.

Otopeni'de Uçağın Fazla Rezervasyonlu Çıkarsa Ne Yapmalısın?

1. Koltuğundan Gönüllü Olarak Vazgeçme!

Bazı havayolları, gönüllü olarak rezervasyonunuzu değiştirmeniz karşılığında kupon ya da alternatif uçuşlar önerebilir. Ama dikkat! Bu teklifleri kabul etmek, tazminat hakkınızdan feragat etmeniz anlamına gelebilir.

2. Yazılı Onay İsteyin

Aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysanız, havayolundan bunu resmi olarak belgeleyen yazılı bir doküman isteyin.

3. Tüm Seyahat Belgelerini Saklayın

Biniş kartı, rezervasyon onayı ve seyahatinizle ilgili diğer tüm evrakları saklamayı unutmayın.

4. Alternatif Rotaları Gözden Geçirin

Hedefinize acil olarak ulaşmanız gerekiyorsa, Băneasa Havalimanı ya da Sibiu ve Cluj-Napoca Havalimanları gibi alternatifleri değerlendirin. Bazı havayolları bu noktalardan uçuşlar düzenliyor. Yeniden planlanmış uçuşu beklemek yerine bu seçenekler işe yarayabilir.

5. Tazminat Talep Edin

Maddi tazminat isteme hakkınız var. Havayolları bu hakkınızı size söylemeyebilir, o yüzden işinizi şansa bırakmayın ve siz devreye girin.

Otopeni'de Aşırı Rezervasyon Varsa Başka Bir Havalimanına Nasıl Gidilir?

Otopeni'deki uçuşunuz aşırı rezervasyon yüzünden iptal olduysa ve başka bir seçeneğe geçmeniz gerekiyorsa, yakındaki şu havalimanlarını değerlendirebilirsiniz:

• Băneasa Havalimanı (BBU): Otopeni’ye sadece 10 km mesafede. Küçük ama bazen alternatif uçuşlar bulunabiliyor.

• Sibiu Uluslararası Havalimanı (SBZ): Trenle 4 saatlik mesafede ve birçok Avrupa destinasyonuna uçuşlar sunuyor.

• Cluj-Napoca Uluslararası Havalimanı (CLJ): Araçla yaklaşık 5 saat uzaklıkta ama Avrupa uçuşlarında önemli bir merkez.

Bu havalimanlara tren, otobüs ya da kiralık araçla ulaşabilirsiniz. Durum ciddi ise bazı havayolları ulaşımı bile sağlayabiliyor.

Havayolu Tazminat Ödemeyi Reddederse Ne Olur?

Havayolu şirketi sana tazminat vermeyi reddettiyse hemen pes etme! Başta red cevabı alan birçok yolcu var ama işin içine hukuki yollar ve profesyonel hizmetler girdiğinde işler değişiyor. Avrupa Birliği yasalarına göre havayolu firmalarının tazminat ödemesi gerekiyor, "hayır" demeleri hakkın olmadığı anlamına gelmiyor.

Fazla Rezervasyon Sorununu Gelecekte Nasıl Önlersin?

Fazla rezervasyon her ne kadar senin kontrolünde olmasa da, aşağıdaki basit önerilerle bu soruna yakalanma ihtimalini azaltabilirsin:

• Erken Online Check-in Yap: Ne kadar erken check-in yaparsan, uçaktan çıkarılma riskin o kadar azalır.

• Havalimanına Erken Git: Koltuk değişimi olursa geç gelenler genellikle ilk dışarıda kalanlar olur.

• Sadakat Programlarına Katıl: Sık uçan yolcular ve premium üyeler öncelikli muamele görür.

Hakkını Şimdi Ara!

Otopeni Havalimanı’nda fazla rezervasyon yüzünden seyahat planların alt üst olduysa üzülme, maddi zararını geri alabilirsin. Uçağa alınmadıysan, hemen harekete geç ve Trouble Flight sayesinde bu aksilik için €600’e kadar tazminatını al. Havayolları genellikle haklarını söylemez ama Trouble Flight ne alman gerekiyorsa hızlıca hallediyor—hem de hiç uğraştırmadan.

Havayolu firmalarının seni mağdur etmesine izin verme. Hemen başvurunu yap, hakkın olan parayı al!