Overbooking Otopeni

Αεροδρόμιο Henri Coandă: Η Πύλη προς τη Ρουμανία

Το διεθνές αεροδρόμιο Henri Coandă στο Βουκουρέστι (OTP) —γνωστό και ως αεροδρόμιο Οτοπένι— είναι μακράν το πιο πολυσύχναστο της Ρουμανίας. Βρίσκεται περίπου 16 χιλιόμετρα βόρεια από το κέντρο και αποτελεί βασικό κόμβο για πτήσεις εντός και εκτός χώρας. Με τόσο κόσμο να περνά καθημερινά από εκεί, το overbooking μπορεί να σου χαλάσει τη μέρα: καθυστερήσεις, αλλαγές, ακόμα και άρνηση επιβίβασης. Αν βρεθείς σε τέτοια φάση, είναι σημαντικό να ξέρεις τα δικαιώματά σου και πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση.

Γιατί συμβαίνει overbooking στο Οτοπένι;

Οι αεροπορικές συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ τις θέσεις που υπάρχουν στο αεροπλάνο — το κάνουν για να καλύψουν όσους δεν εμφανίζονται στην πτήση. Όταν όμως όλοι τελικά έρθουν, κάποιοι μένουν εκτός.

Οι πιο συχνοί λόγοι για overbooking στο Οτοπένι είναι:

• Πολύ μεγάλη ζήτηση, ειδικά σε γιορτές και high season.

• Πολιτική των εταιρειών να γεμίζουν κάθε θέση.

• Αλλαγές αεροσκάφους την τελευταία στιγμή που μειώνουν τον αριθμό των διαθέσιμων θέσεων.

Αν δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς λόγω overbooking, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό EC261/2004.

Πόση αποζημίωση μπορείς να διεκδικήσεις για overbooking στο Οτοπένι;

Ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261/2004 δίνει δικαίωμα σε αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:

• 250 € για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ.

• 400 € για πτήσεις από 1.500 μέχρι 3.500 χλμ.

• 600 € για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.

Και μην ξεχνάς: αυτή η αποζημίωση είναι επιπλέον από οποιοδήποτε εναλλακτικό εισιτήριο ή επιστροφή χρημάτων σου προσφέρει η αεροπορική.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου είναι overbooked στο Οτοπένι;

1. Μην δεχτείς εθελοντικά να παραχωρήσεις τη θέση σου

Κάποιες αεροπορικές ίσως σου προτείνουν κουπόνια ή εναλλακτικές πτήσεις αν δεχτείς να αλλάξεις πτήση εθελοντικά. Πρόσεξε όμως! Αν το κάνεις, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα για αποζημίωση.

2. Ζήτα το εγγράφως

Πες στην αεροπορική να σου δώσει γραπτώς ότι δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμης κράτησης. Μην το αφήσεις στον αέρα.

3. Μάζεψε όλα τα χαρτιά σου

Κράτα την κάρτα επιβίβασης, το email επιβεβαίωσης, ό,τι σχετικό έχεις για το ταξίδι.

4. Ψάξε εναλλακτικά αεροδρόμια

Αν πρέπει οπωσδήποτε να φτάσεις στον προορισμό σου, τσέκαρε πτήσεις από το Băneasa ή ακόμα και τα Sibiu και Cluj-Napoca. Υπάρχουν αεροπορικές που πετάνε από εκεί και μπορεί να είναι καλύτερη λύση απ’ το να περιμένεις.

5. Διεκδίκησε αποζημίωση

Έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση. Οι αεροπορικές δεν στο λένε πάντα από μόνες τους, γι’ αυτό πάρε την κατάσταση στα χέρια σου.

Πώς να πας σε άλλο αεροδρόμιο αν σε "κόψουν" από το Otopeni

Αν δεν σε βάλουν τελικά στο αεροπλάνο και χρειαστείς άλλη λύση, μπορείς να πας σε κοντινό αεροδρόμιο:

• Băneasa Airport (BBU): Μόλις 10 χλμ. από το Otopeni, ίσως βρεις άλλη πτήση εκεί.

• Sibiu International Airport (SBZ): Τρένο 4 ωρίτσες και πετάς για Ευρώπη.

• Cluj-Napoca International Airport (CLJ): Μπορεί να είναι 5 ώρες οδήγησης, αλλά έχει πολλές επιλογές για εξωτερικό.

Μπορείς να φτάσεις εκεί με τρένο, λεωφορείο ή νοικιασμένο αυτοκίνητο. Αν η περίπτωση είναι σοβαρή, κάποιες εταιρείες προσφέρουν και μεταφορά.

Κι αν η αεροπορική πει "όχι" στην αποζημίωση;

Αν η αεροπορική αρνηθεί να σε αποζημιώσει, μην το αφήσεις έτσι. Πολλοί επιβάτες τρώνε άκυρο στην αρχή, αλλά με νομικές ενέργειες ή επαγγελματική βοήθεια, η αποζημίωση έρχεται. Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται από τον ευρωπαϊκό νόμο να πληρώνουν – το «όχι» τους δεν σημαίνει ότι δεν δικαιούσαι κάτι.

Πώς να αποφύγεις το overbooking στο μέλλον

Το overbooking μπορεί να συμβεί χωρίς να φταις, αλλά υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείς να κάνεις για να προστατευτείς:

• Κάνε online check-in νωρίς: Όσο νωρίτερα το κάνεις, τόσο λιγότερες πιθανότητες να σε πετάξουν απ' το αεροπλάνο.

• Φτάσε στο αεροδρόμιο νωρίς: Όταν γίνεται χαμός με τις θέσεις, αυτοί που φτάνουν τελευταίοι μένουν έξω.

• Μπες σε loyalty προγράμματα: Οι «τακτικοί πελάτες» έχουν προτεραιότητα σε τέτοιες φάσεις.

Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου τώρα

Το overbooking στο αεροδρόμιο του Οτοπένι μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια, αλλά δεν χρειάζεται να το πληρώσεις κι από πάνω. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση, διεκδίκησε τώρα την αποζημίωσή σου — μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 για την ταλαιπωρία σου. Οι εταιρείες δεν στο λένε πάντα, αλλά με την Trouble Flight έχεις το πάνω χέρι — γρήγορα και χωρίς πονοκέφαλο.

Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σε κοροϊδεύουν. Ξεκίνα τη διαδικασία σήμερα και πάρε αυτό που σου ανήκει!