
L’aeroporto Henri Coandă, meglio conosciuto come Otopeni (sigla OTP), è la porta d’ingresso principale per chi arriva in Romania. Con milioni di passeggeri ogni anno e voli sia nazionali che internazionali, è lo scalo più affollato del Paese. E con tutto questo traffico – sommato al meteo spesso ballerino – i ritardi non sono certo una sorpresa. Anzi, sono praticamente all’ordine del giorno, e per i viaggiatori è sempre una bella scocciatura.
Ma c’è una buona notizia: se sei atterrato o partito da Otopeni e il tuo volo ha avuto un ritardo, potresti avere diritto a un risarcimento economico grazie al Regolamento UE EC261/2004. Conoscere i tuoi diritti può trasformare una giornata storta in un piccolo riscatto.
I motivi non mancano, tra cui:
Meteo sfavorevole – Nebbia e neve sono una costante a Bucarest d’inverno, e mandano in tilt le operazioni di volo.
Traffico aereo intenso – Essendo l’aeroporto più trafficato del Paese, è facile che ci siano ritardi a decollo e atterraggio.
Guasti tecnici – Problemi di manutenzione sugli aerei che creano intoppi inaspettati.
Scioperi e disagi operativi – Se il personale di volo o la torre di controllo incrociano le braccia, si fermano tutti.
Ritardo del volo in arrivo – Se l’aereo arriva già in ritardo da un’altra destinazione, il tuo volo parte tardi di conseguenza.
Se il tuo volo (in partenza o in arrivo da Otopeni) è stato in ritardo di oltre 3 ore, hai buone probabilità di ricevere un risarcimento secondo la normativa EC261/2004. Il rimborso cambia in base alla distanza percorsa:
€250 per tratte fino a 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 e 3.500 km
600€ di rimborso se il tuo volo supera i 3.500 km (vale solo per compagnie aeree europee, quando il ritardo è fuori dall'UE)
Per avere diritto al rimborso, il ritardo deve essere colpa della compagnia aerea. Eventi eccezionali come maltempo estremo, scioperi in aeroporto o minacce alla sicurezza non danno diritto al risarcimento.
Se sei all’aeroporto di Otopeni e il tuo volo è in ritardo, ecco cosa puoi fare per aumentare le probabilità di ottenere un risarcimento:
Devi verificare se il ritardo supera le 3 ore. Attenzione: si considera l’orario di arrivo, non quello di partenza.
Dopo due ore di attesa, hai diritto a:
Snack e bevande gratis
Due chiamate o email gratuite
Pernottamento in hotel (se il volo slitta al giorno dopo)
Tieni da parte carta d’imbarco, biglietto e conferme email ricevute dalla compagnia. Ti serviranno per fare richiesta di rimborso.
Sapere perché il volo è in ritardo ti aiuta a capire se hai diritto al rimborso. Le compagnie spesso danno la colpa a “circostanze eccezionali” per evitare di pagare, quindi è importante verificare cosa è successo davvero.
Le compagnie aeree a volte rendono tutto complicato sperando che tu lasci perdere. È proprio per questo che c’è Trouble Flight! I nostri esperti si occupano di tutto l’aspetto legale per farti ottenere ciò che ti spetta.
Ti hanno cancellato o sovraprenotato il volo da Otopeni? Dai un’occhiata a Băneasa Airport (BBU), un piccolo scalo alternativo a Bucarest. Anche se di solito serve voli privati o charter, a volte alcune compagnie low cost partono da lì. Mai dire mai!
Un’altra possibilità è Sibiu International Airport (SBZ): dista circa 280 km da Bucarest ma ha diversi collegamenti diretti con tante città europee. Puoi arrivarci comodamente in treno, autobus o affittando un’auto.
Se sei bloccato a Bucarest per colpa di un volo in ritardo e devi raggiungere Otopeni per quello riprogrammato, ecco le opzioni:
Treno: la stazione ferroviaria dell'aeroporto di Otopeni è collegata con Gara de Nord in meno di 25 minuti.
Bus Express: la linea 783 è attiva 24 ore su 24 e ti porta dal centro città all’aeroporto.
Taxi o ride-sharing: meglio affidarsi alle app ufficiali per evitare brutte sorprese.
Le compagnie aeree contano sul fatto che tu non richieda il rimborso. Ma perché lasciargli la soddisfazione? Se sei rimasto a terra per oltre 3 ore a Otopeni, puoi ottenere fino a 600€. Con Trouble Flight, fare richiesta è semplicissimo.
Non rimandare: fai partire oggi stesso la tua richiesta e prendi quello che ti spetta!