Овербукинг Отофени

Аеродром Анри Коанда: Твоја капија ка Румунији

Међународни аеродром Букурешт Анри Коанда (OTP), познатији као Отопени, најпрометнији је аеродром у Румунији. Налази се око 16 км северно од Букурешта и представља главно чвориште за домаће и међународне летове. Сваког дана кроз њега прође хиљаде путника, па није реткост да дође до овербукинга — што може да буде баш напорно. Кашњења, пребукирани летови, па чак и ускраћено укрцавање — све то може да те задеси. Зато је важно да знаш која су ти права и како можеш да добијеш надокнаду.

Зашто уопште долази до овербукинга на Отопенију?

Авио-компаније понекад продају више карата него што има места у авиону. То раде јер рачунају да неће сви путници стићи на лет, па тако покушавају да попуне сва места и повећају зараду. Али кад се сви појаве — неко остане без седишта.

Најчешћи разлози за овербукинг на Отопенију су:

• Гужве у време празника и сезоне путовања.

• Политика авио-компанија да попуне сваки ред.

• Промене типа авиона у последњем тренутку, што значи мање доступних места.

Ако ти је ускраћено укрцавање због овербукинга, можеш имати право на надокнаду по пропису EC261/2004.

Колико пара можеш да добијеш ако те избаце са лета на Отопенију?

Према европској регулативи EC261/2004, ако си жртва овербукинга, имаш право на финансијску надокнаду — у зависности од дужине лета:

• €250 за летове краће од 1.500 км.

• €400 за летове између 1.500 и 3.500 км.

• €600 за летове дуже од 3.500 км.

Ова надокнада иде уз све што ти авио-компанија понуди — било да је у питању нови лет или повраћај новца.

Шта да радиш ако ти је лет пребукиран на Отопенију?

1. Немој добровољно да се одрекнеш свог места

Neke avio-kompanije mogu ti ponuditi vaučere ili drugi let ako se dobrovoljno prebukiraš. Ali pazi – to često znači da se odričeš prava na naknadu.

2. Traži pisanu potvrdu

Obavezno traži od avio-kompanije da ti daju pisani dokaz da ti je uskraćen ukrcaj zbog prebukiranosti.

3. Sačuvaj sve papire

Ne bacaj boarding kartu, potvrdu rezervacije i sve ostale dokumente vezane za put.

4. Proveri druge opcije

Ako moraš hitno da stigneš na odredište, pogledaj letove sa Banesa aerodroma ili čak iz Sibiu ili Kluž-Napoke. Neke avio-kompanije lete i odatle, pa ti to može biti bolja varijanta nego da čekaš novi let.

5. Traži odštetu

Imaš pravo da tražiš novčanu nadoknadu. Avio-kompanije ti to često neće reći same, zato je važno da budeš uporan i reaguješ na vreme.

Kako da stigneš do drugog aerodroma ako si prebukiran na Otopeniju

Ako ti je let prebukiran i moraš da tražiš alternativu, evo nekoliko aerodroma u blizini:

• Banesa aerodrom (BBU): Na samo 10 km od Otopenija, manji aerodrom koji ponekad ima slobodne letove.

• Međunarodni aerodrom Sibiu (SBZ): Oko 4 sata vožnje vozom, ali ima letove ka mnogim evropskim gradovima.

• Međunarodni aerodrom Kluž-Napoka (CLJ): Pet sati vožnje, ali ozbiljan centar za letove širom Evrope.

Do ovih aerodroma možeš stići vozom, autobusom ili rentiranim kolima. Ako je situacija ozbiljna, neke avio-kompanije čak mogu da ti organizuju prevoz.

Šta ako avio-kompanija odbije da plati?

Ако авио-компанија одбије да ти исплати надокнаду — не одустај! Многи путници на почетку добију негативан одговор, али уз правну помоћ и професионалне сервисе за потраживање, све може да се преокрене. Авио-компаније су по европским законима дужне да те обештете, и њихово "не" не значи да немаш право на новац.

Како да избегнеш проблеме са овербукингом

Овербукинг је често ван твоје контроле, али ево неколико трикова који могу да ти помогну да избегнеш главобољу:

• Чекирај се што раније онлајн: Ко први — њему карта! Рани чек-ин значи мање шансе да те избаце са лета.

• Дођи раније на аеродром: Ако почну да пребацују путнике, они који касне први испадају из игре.

• Учлани се у програм лојалности: Чланови и чести путници имају предност. Вреди!

Покрени захтев за надокнаду одмах

Ако си имао проблем са овербукингом на аеродрому Отопени, не мораш да трпиш финансијску штету. Ако ти нису дозволили да уђеш у авион, можеш добити и до 600€ надокнаде. Авио-компаније често не кажу путницима која су им права, али Trouble Flight је ту да се побрине да добијеш оно што ти припада — брзо и без муке.

Не дозволи да те авиопревозници превеслају. Покрени свој захтев већ данас и узми новац који ти припада!