Surbooking à Corvo – Les bons réflexes à avoir !

Comprendre le surbooking à l’aéroport de Corvo

L’aéroport de Corvo (CVU), c’est le seul coin qui permet aux habitants et aux visiteurs de cette petite île perdue des Açores de s’envoler vers le reste du monde. Petit, mais ultra important. Le hic ? Les vols sont rares, les avions minus, donc le surbooking est un vrai problème que pas mal de voyageurs rencontrent.

Quand une compagnie aérienne fait du surbooking, elle vend plus de billets que de places dans l’avion, en misant sur les gens qui ne se pointent pas. Mais quand tout le monde débarque, paf ! Certains restent cloués au sol, enragés, avec des plans de voyage foutus en l’air. Si ça t’arrive à Corvo, sache que t’as des droits grâce à la régulation européenne EU261/2004, et ça peut même te rapporter un petit billet.

Ce que la loi européenne dit si on t’empêche d’embarquer

Si on te refuse l’accès à bord à cause du surbooking, la loi est de ton côté. Tu peux toucher jusqu’à 600 € en fonction de la distance de ton vol. Voilà les montants :

• Vols courts (jusqu’à 1 500 km) : 250 €

• Vols moyens (1 500 à 3 500 km) : 400 €

• Vols longs (plus de 3 500 km) : 600 €

En plus, la compagnie doit te filer :

• Un autre vol pour ta destination

• Des repas et boissons

• Un hébergement à l’hôtel si besoin

• Le transport gratos entre l’aéroport et ton logement

Des solutions si t’es coincé à Corvo

Se faire recaler à Corvo, c’est galère vu que t’es au beau milieu de nulle part. Si ton vol est complet et que t’as pas de place, pense à ces options :

1. Tenter ta chance sur le vol suivant

L’aéroport de Corvo est surtout desservi par SATA Air Açores, qui propose des vols quotidiens vers l’île de Flores. Si ton vol initial est complet, n’hésite pas à insister pour qu’on te mette sur le prochain départ dispo.

2. Prends ton vol depuis l’aéroport de Flores (FLW)

Si y’a vraiment rien qui part de Corvo, tu peux te faire une petite traversée de 20 minutes en ferry vers Flores. Là-bas, t’as plus de chances de trouver un vol vers le Portugal continental ou une autre île des Açores. C’est souvent plus pratique.

3. Demande à être redirigé par un autre aéroport

La compagnie doit te proposer une nouvelle route le plus vite possible. Si Corvo n’offre pas assez d’options, demande à passer par un autre aéroport comme Ponta Delgada (PDL) ou Terceira (TER) — ces hubs ont bien plus de connexions.

4. Jette un œil aux autres compagnies

OK, SATA est un peu le roi du coin à Corvo, mais tu peux peut-être trouver une autre compagnie à Flores ou à Ponta Delgada qui te mènera à ta destination finale plus rapidement.

Comment demander ton indemnisation

Si on t’a refusé l’embarquement à cause du surbooking, voici comment récupérer ce qui te revient :

1. Garde tes papiers

Pense à conserver :

• Ta carte d’embarquement

• La confirmation de réservation

• Tout échange écrit avec la compagnie concernant le surbooking

2. Demande une attestation à l’aéroport

La compagnie doit te fournir une confirmation écrite du refus d’embarquement. Demande-leur un document expliquant que c’est dû à un surbooking.

3. Dépose une réclamation

Si la compagnie refuse de te compenser tout de suite, fais une réclamation officielle. Tu peux :

• Les contacter directement

• Passer par un service spécialisé comme Trouble Flight qui s’occupe de tout pour toi, sans prise de tête

4. Si besoin, passe à la vitesse supérieure

Si la compagnie aérienne refuse de payer, Trouble Flight peut t’aider à lancer une action en justice pour que tu touches enfin l’indemnité que tu mérites.

Et si t’as accepté de céder ton siège ?

Les compagnies aériennes cherchent souvent des volontaires prêts à laisser leur place contre des trucs sympas : bons de voyage, vols gratuits ou espèces sonnantes. Tentant, oui, mais souviens-toi :

• Si t’as cédé ton siège de ton plein gré, tu risques de ne pas pouvoir réclamer une indemnisation via le règlement EU261.

• Assure-toi que ce que propose la compagnie vaut vraiment plus que l’indemnité légale garantie !

Comment éviter les galères de surréservation à l’avenir

On ne peut jamais prévoir une surréservation, mais tu peux limiter les risques grâce à ces petites astuces :

• Enregistre-toi tôt – Les passagers enregistrés en premier sont prioritaires.

• Évite les billets low-cost – C’est souvent les premiers à être débarqués...

• Adhère aux programmes de fidélité – Les habitués sont mieux traités !

• Privilégie les vols directs – Moins de risques que ça surbooke que les vols avec escale.

Conclusion : ne laisse pas ton indemnité filer !

Si t’as subi une surréservation à l’aéroport de Corvo, laisse pas la compagnie s’en sortir tranquille. T’as des droits, et tu pourrais toucher jusqu’à 600 € ! Trouble Flight est là pour gérer ton dossier et récupérer ton indemnité sans te prendre la tête.

Alors n’attends pas, vérifie si t’es éligible et réclame ce qui te revient !