Přeplněný let z Corvo – Co teď?

Letištní chaos na Corvu: proč bývá plno

Corvo Airport (CVU) je jediné letiště na ostrově Corvo – nejmenším a nejodlehlejším kousku Azorského souostroví. I když to není žádný letecký gigant, místním i turistům zajišťuje klíčové spojení se zbytkem světa. Kvůli omezenému počtu letů a mrňavým letadlům tu ale občas bývá problém s přeplněností.

Když aerolinky prodají víc letenek než mají míst, spoléhají na to, že někteří cestující nedorazí. Jenže když se nakonec objeví všichni, pár lidí má smůlu – letí bez nich. Výsledkem? Zklamání, stres a cestovní plány v troskách. Dobrá zpráva je, že pokud vás tohle potká na Corvu, máte nárok na kompenzaci podle evropského nařízení EU261/2004.

Vaše práva podle EU261: když se nedostanete na palubu

Pokud vás kvůli přeplněnému letu odmítnou pustit na palubu, zákon stojí za vámi. Můžete získat až 600 € – záleží na vzdálenosti letu. Tady je rychlý přehled:

• Krátké lety (do 1 500 km): 250 €

• Středně dlouhé lety (1 500 – 3 500 km): 400 €

• Dlouhé lety (nad 3 500 km): 600 €

Kromě peněz by vám aerolinka měla nabídnout:

• Náhradní let do cílové destinace

• Občerstvení a pití

• Ubytování v hotelu (když je to potřeba)

• Dopravu mezi letištěm a hotelem zdarma

Co dělat, když vás na Corvu nechají na zemi

Dostat se z Corva může být oříšek – hlavně když vám let uletí kvůli přeplnění. Co můžete zkusit?

1. Štěstí zkusit u dalšího letu

Letiště Corvo obsluhuje hlavně SATA Air Açores, která každý den lítá na ostrov Flores. Pokud je váš původní let plný, nenechte se odbýt a chtějte místo na nejbližší volný spoj.

2. Leťte z letiště Flores (FLW)

Pokud z Corva nic nelítá, hoďte se na pohodu a nasedněte na 20minutový trajekt na Flores. Odtud se totiž dostanete dál mnohem snáz – ať už na pevninské Portugalsko nebo jinam po Azorech.

3. Požádejte o přesměrování přes jiné letiště

Letecká společnost vás musí co nejdřív dostat do cíle. Když jsou lety z Corva vzácné, řekněte si o přesun třeba přes Ponta Delgadu (PDL) nebo Terceiru (TER), kde je spojů mnohem víc.

4. Zkuste jiné aerolinky

SATA má na Corvu skoro monopol, ale z Flores nebo Ponta Delgady můžete najít i jiné dopravce, co vás dostanou do cíle rychleji.

Co dělat, když vám zruší nástup kvůli přeplnění

Jestli vás nepustili do letadla kvůli tomu, že bylo přeplněné, postupujte takto:

1. Uchovejte si doklady

Schovejte si:

• Palubní lístek

• Potvrzení rezervace

• Veškerou komunikaci s aerolinkou ohledně přeplnění

2. Žádejte náhradu přímo na letišti

Letenka vám nevyšla? Aerolinka vám musí dát potvrzení, že vám nástup odmítli kvůli přeplnění. Vyzvedněte si ho.

3. Podejte žádost o kompenzaci

Když vám aerolinka odmítne zaplatit hned, podejte oficiální stížnost. Můžete to udělat:

• Přímo přes aerolinku

• Nebo bez stresu přes službu na ochranu práv cestujících jako je Trouble Flight

4. Když to jinak nejde, jděte do toho právně

Když se aerolinka cuká a nechce zaplatit, Trouble Flight ti pomůže to právně rozjet a dostat to, na co máš nárok.

Co když ses dobrovolně vzdal/a místa?

Aerolinky často shání dobrovolníky, co se vzdají svého sedadla výměnou za různé výhody – třeba poukázky na další cestu, bezplatné letenky nebo hotovost. Zní to lákavě, ale pozor:

• Když místo pustíš dobrovolně, nejspíš ti nárok na kompenzaci podle EU261 uletí.

• Přemýšlej, jestli ti nabídnutá kompenzace od aerolinky fakt stojí za víc než zákonem garantovaná výplata.

Jak se příště vyhnout problémům s překnihováním

Tohle se těžko předvídá, ale můžeš snížit riziko tím, že:

• Se odbavíš co nejdřív – kdo přijde první, ten letí.

• Nekupuješ úplně low-cost letenky – ti nejlevnější mívají smůlu nejčastěji.

• Vstoupíš do věrnostního programu – věrní cestující bývají prioritní.

• Volíš přímé lety – překnihování se častěji týká těch s přestupy.

Na závěr: Vem si, co ti patří

Překnihovali tě na Corvo Airport? Nenech to jen tak být. Máš svá práva a můžeš dostat až 600 € kompenzaci. Trouble Flight je na tyhle případy machr a pomůže ti peníze získat rychle a bez nervů.

Neotálej – mrkni se, jestli máš nárok, a vybojuj si svou výhru!