Претерано резервисан лет на аеродрому Корво

Како функционише прекобукирање летова на аеродрому Корво

Аеродром Корво (CVU) је једини аеродром на истоименом острву — најмањем и најудаљенијем у Азорском архипелагу у Португалији. Мали али битан, служи као једина веза становника и туриста са остатком света. Али, због ограниченог броја летова и малих авиона, прекобукирање је стварна мука са којом путници могу да се суоче.

Кад авио-компаније продају више карата него што има места, рачунају да ће неко отказати или се неће појавити. Али ако сви дођу, неки путници остану на земљи — што води ка нервози и променама у плановима. Ако ти се то деси баш на Корву, можеш имати право на финансијску надокнаду по европској Уредби 261/2004.

Твоја права по ЕУ261 ако те избаце због прекобукирања

Ако ти не дозволе да се укрцаш јер је лет прекобукиран, европски закон је на твојој страни. Можеш добити до 600 евра, у зависности од удаљености лета. Ево шта можеш да очекујеш:

Кратки летови (до 1.500 км): 250€ надокнаде
Средњи летови (од 1.500 до 3.500 км): 400€ надокнаде
Дуги летови (преко 3.500 км): 600€ надокнаде

Поред тога, авио-компанија мора да ти понуди:

Алтернативни лет до твоје дестинације
Храну и освежавање
Смештај у хотелу (ако треба)
Бесплатан превоз од и до аеродрома

Шта да радиш ако останеш на земљи на Корву

Бити избацен са лета на Корву може бити баш незгодно, јер је локација прилично изолована. У том случају, ево неких идеја шта можеш:

1. Покушај да ухватиш следећи лет

Аеродром Корво углавном покрива SATA Air Açores, која свакодневно лети за острво Флореш. Ако је твој првобитни лет распродат, инсистирај да те ставе на први слободан лет – немају изговор.

2. Лети са аеродрома Флореш (FLW)

Ако баш нема летова са Корва, можеш да скокнеш трајектом – 20 минута пловидбе до Флореша и отвара се више опција, било ка Португалији или другим азорским острвима. Можда тамо пронађеш боље решење за путовање.

3. Тражи преусмеравање преко другог аеродрома

Авиокомпанија мора да те пребаци што пре може. Ако су летови са Корва ретки, тражи да те преусмере преко неког другог аеродрома – рецимо Ponta Delgada (PDL) или Terceira (TER), јер они имају више повезивања.

4. Погледај и друге авиокомпаније

Иако SATA држи примат на летовима са Корва, можда на Флорешу или у Ponta Delgadi наиђеш на друге компаније које ће те брже довести где треба.

Како да оствариш право на надокнаду

Ако ти нису дозволили укрцавање због прекњижавања, ево шта треба да урадиш:

1. Сачувај документа

Припреми следеће:

Борд карту
Потврду резервације
Све што си добио писмено од авиокомпаније у вези прекњижавања

2. Тражи надокнаду на лицу места

Авиокомпанија мора да ти изда потврду да ти је ускраћено укрцавање. Тражи да напишу да је разлог прекњижавање.

3. Поднеси званичну жалбу

Ако не желе да те одмах обештете, поднеси захтев за надокнаду. То можеш:

Директно преко компаније
Преко сервиса за права путника као што је Trouble Flight – лакше и без гњаваже

4. Ако мора – покрени правни поступак

Ако авио-компанија одбије да плати, Trouble Flight је ту да покрене правне кораке и избори се да добијеш надокнаду коју заслужујеш.

Шта ако си се сам понудио да уступиш своје место?

Авио-компаније често траже путнике који су спремни да се одрекну свог места у замену за неке погодности — ваучере за путовања, бесплатне летове, па чак и кеш. Звучи примамљиво, али имај на уму:

Ако си добровољно уступио место, нећеш имати право на EU261 надокнаду.
Пази да ти понуђена компензација заиста вреди више од законске надокнаде која ти припада.

Како да избегнеш проблеме са пребукираним летовима

Пребукирање је непредвидиво, али можеш умањити ризик ако се придржаваш ових савета:

Чекирај се раније – Они који се први пријаве имају предност.
Избегавај најјефтиније карте – Путници са буџет тарифама чешће испадну из игре.
Учлани се у програме лојалности – Честим путницима авиокомпаније често дају предност.
Бирај директне летове – Пребукирање је чешће код летова са преседањем.

Закључак: Узми оно што ти припада

Ако ти је лет из Корво аеродрома био пребукиран, немој да прећутиш. Имаш права, и можеш добити до 600 евра надокнаде. Trouble Flight је специјализован за овакве случајеве и може ти помоћи да брзо и лако наплатиш своје.

Не чекај — провери да ли испуњаваш услове и покрени свој захтев већ данас!