
Corvo Airport (CVU) is het enige vliegveld op het eiland Corvo – het kleinste en meest afgelegen plekje van de Azoren in Portugal. Het is geen groot luchthavencomplex, maar wel dé levenslijn van het eiland: hier begint je reis naar de buitenwereld. Alleen... doordat er maar weinig vluchten zijn en kleine toestellen worden ingezet, komt overboeking vaker voor dan je denkt.
Airlines verkopen soms bewust meer tickets dan er stoelen zijn, in de hoop dat er mensen niet komen opdagen. Maar als iedereen op komt dagen? Tja, dan worden sommige passagiers niet toegelaten tot het vliegtuig. Super frustrerend, en je reisplannen kunnen flink in de war raken. Goed nieuws: gebeurt dit jou op Corvo Airport, dan kun je een vergoeding claimen dankzij EU Verordening 261/2004.
Word je geweigerd vanwege een overboekte vlucht? Dan sta je er niet alleen voor. Europese regels geven je recht op compensatie. Afhankelijk van de afstand van je vlucht, kun je tot wel €600 krijgen. Even op een rijtje:
Korte afstand (tot 1.500 km): €250
Middenafstand (1.500 - 3.500 km): €400
Lange afstand (meer dan 3.500 km): €600
Daarnaast moet de luchtvaartmaatschappij je het volgende aanbieden:
Een alternatieve vlucht naar je bestemming
Eten en drinken tijdens het wachten
Hotelovernachting (indien nodig)
Gratis vervoer van en naar de luchthaven
Als je op Corvo Airport niet mee mag vanwege overboeking, is dat extra lastig door de afgelegen ligging. Kijk dan eens naar deze opties:
Corvo Airport wordt vooral bediend door SATA Air Açores, die dagelijks op Flores vliegt. Zit je oorspronkelijke vlucht vol? Blijf aandringen om op de eerstvolgende vertrekkende vlucht gezet te worden!
Zijn er echt geen opties meer vanaf Corvo? Dan is de ferry naar Flores (ongeveer 20 minuutjes) je redder in nood. Vanaf daar zijn er veel meer vluchten naar het vasteland van Portugal en andere plekken in de Azoren. Grote kans dat je daar sneller wegkomt.
De luchtvaartmaatschappij moet je zo snel mogelijk opnieuw inplannen. Als Corvo weinig opties heeft, vraag dan gerust om een omboeking via bijvoorbeeld Ponta Delgada (PDL) of Terceira (TER). Die hebben flink wat meer verbindingen.
Oké, SATA voert de boventoon op Corvo, maar vanaf Flores of Ponta Delgada vind je vast nog andere luchtvaartmaatschappijen die je sneller op je bestemming krijgen.
Ben je geweigerd bij het boarden door overboeking? Volg dan deze stappen om je vergoeding te claimen:
Zorg dat je dit nog hebt:
Je instapkaart
Boekingsbevestiging
Alle communicatie van de maatschappij over de overboeking
De airline moet jou schriftelijk bevestigen dat je geweigerd bent. Vraag om een verklaring waarin staat dat het komt door overboeking.
Wil de airline niet meteen betalen? Dien dan een officiële claim in. Dat kan via:
Rechtstreeks contact met de luchtvaartmaatschappij
Een dienst voor passagiersrechten zoals Trouble Flight, die alles lekker voor je regelt
Laat de airline niet zomaar onder je claim uitkomen – als ze weigeren te betalen, springt Trouble Flight voor je in en helpt bij juridische stappen zodat jij krijgt waar je recht op hebt.
Luchtvaartmaatschappijen zoeken regelmatig mensen die hun plek willen afstaan in ruil voor bijvoorbeeld een reischeque, een gratis vlucht of contant geld. Klinkt leuk, maar let even op:
Als jij uit eigen wil je stoel opgeeft, dan kun je fluiten naar de EU261-compensatie.
Kijk of de deal van de airline meer oplevert dan de vaste wettelijke vergoeding. Anders heb je misschien spijt.
Je kunt niet alles voorspellen, maar met deze tips ben je beter voorbereid:
Check vroeg in – Wie eerst komt, wie eerst maalt.
Skip de goedkoopste tickets – Goedkope kaartjes? Grotere kans dat jij eruit wordt geknikkerd.
Word lid van een loyaliteitsprogramma – Vaste klanten krijgen vaak voorrang.
Kies voor directe vluchten – Tussenstops = meer kans op overboeking.
Werd jouw vlucht overboekt op Corvo Airport? Laat de airline er niet mee wegkomen. Jij hebt rechten, en misschien zelfs recht op tot wel €600. Trouble Flight is gespecialiseerd in zulke claims en helpt je snel en zonder gedoe je geld terug te krijgen.
Niet wachten – check direct of jij in aanmerking komt en claim wat van jou is!