Preplnený let na Corvo – Čo teraz?

Preplnené lety na letisku Corvo – čo s tým?

Letisko Corvo (CVU) je jediné letisko na ostrove Corvo – najmenšom a najodľahlejšom mieste Azorského súostrovia v Portugalsku. Jasné, že nie je žiadny gigant, ale pre miestnych obyvateľov aj návštevníkov je to kľúčová brána do sveta. Lenže kvôli malému počtu letov a miniatúrnym lietadlám je preplnenie letu úplne reálny problém.

Letecké spoločnosti niekedy predajú viac leteniek, než majú miest v lietadle, lebo počítajú s tým, že niektorí ľudia nedorazia. Ale keď sa všetci dostavia, niektorí cestujúci ostanú „na zemi“. Ak sa to stane aj tebe práve na Corve, nezúfaj – vďaka nariadeniu EU261/2004 máš nárok na finančnú kompenzáciu.

Tvoje práva podľa nariadenia EU261 pri preplnených letoch

Ak ti kvôli preplnenému letu nedovolia nastúpiť, európske zákony sú na tvojej strane. V závislosti od dĺžky letu môžeš dostať až 600 €:

• Krátke lety (do 1 500 km): 250 €

• Stredné lety (1 500 – 3 500 km): 400 €

• Dlhé lety (nad 3 500 km): 600 €

A okrem toho ti musí letecká spoločnosť zabezpečiť:

• Náhradný let do tvojej destinácie

• Jedlo a nápoje

• Ubytovanie (ak je to potrebné)

• Dopravu na letisko a späť – grátis

Čo robiť, keď sa nedostaneš na palubu?

Na Corve je to ešte ťažšie, lebo tam nie je veľa možností. Ak sa ti stane, že ti uletí preplnené lietadlo, tu sú tipy:

1. Skús sa dostať na ďalší let

Letisko Corvo obsluhuje hlavne SATA Air Açores, ktorá má denne lety na ostrov Flores. Ak je tvoj pôvodný let plný, nedaj sa odbiť – pýtaj sa na najbližší voľný let.

2. Let z letiska Flores (FLW)

Ak z Corva neletí nič použiteľné, daj si 20-minútovú jazdu trajektom na Flores. Tam máš oveľa väčší výber letov na portugalskú pevninu a ďalšie miesta v Azorách. Určite nájdeš lepšiu možnosť ako čakať do nekonečna.

3. Presmerovanie cez iné letisko

Letecká spoločnosť má povinnosť ťa presmerovať čo najskôr. Ak sú lety z Corva rarita, vypýtaj si presmerovanie cez letisko ako Ponta Delgada (PDL) alebo Terceira (TER), kde to lieta častejšie.

4. Skontroluj iné aerolinky

Aj keď SATA kraľuje v Corve, z Flores alebo Ponta Delgady lietajú aj iné spoločnosti. Možno s nimi dorazíš do cieľa skôr.

Čo robiť, ak ťa kvôli prebookovaniu nepustili do lietadla

Nepanikár! Stačí postupovať nasledovne:

1. Nezahoď dokumenty

Maj pri sebe:

• Palubný lístok

• Potvrdenie rezervácie

• Akúkoľvek správu od aerolinky o prebookovaní

2. Žiadaj kompenzáciu priamo na letisku

Spoločnosť ti musí písomne potvrdiť, že ťa odmietli kvôli prebookovaniu. Vypýtaj si dokument s touto informáciou.

3. Pošli oficiálnu žiadosť

Ak ti kompenzáciu nechcú dať hneď, podaj sťažnosť. Môžeš to urobiť:

• Priamo cez leteckú spoločnosť

• Cez Trouble Flight, ktorý to vybaví za teba bez stresu

4. Ak treba, rieš to právne

Ak sa letecká spoločnosť odmietne vyplatiť, Trouble Flight ti vie pomôcť dostať to pred súd a zabezpečiť, aby si dostal kompenzáciu, na ktorú máš nárok.

Čo ak si sa dobrovoľne vzdal miesta?

Letecké spoločnosti často hľadajú ochotných cestujúcich, ktorí sa vzdajú svojho miesta výmenou za bonusy – napríklad cestovné poukážky, bezplatné letenky alebo hotovosť. Znie to lákavo, ale pozor:

• Ak si sa vzdal miesta dobrovoľne, pravdepodobne ti nevzniká nárok na kompenzáciu podľa EU261.

• Daj si pozor, aby ponuka od aerolinky mala vyššiu hodnotu než zákonne garantovaná náhrada.

Ako sa v budúcnosti vyhnúť problémom s prebookovaním letu

Prebookovanie je nepredvídateľné, ale riziko môžeš znížiť týmito trikmi:

• Skoré odbavenie – tí, čo sa odbavia prví, majú výhodu.

• Vyhýbaj sa lacným letenkám – pri najlacnejších tarifách ťa môžu šupnúť bokom ako prvého.

• Zapíš sa do vernostného programu – pravidelní cestujúci bývajú prioritní.

• Preferuj priame lety – pri prestupových je väčšia šanca na prebookovanie.

Záver: Nenechaj si ujsť náhradu, ktorá ti patrí

Ak si zažil prebookovanie na letisku Corvo, nedaj leteckej spoločnosti šancu len tak to zahrať do autu. Máš práva a možno máš nárok až na 600 € kompenzácie. Trouble Flight je expert na takéto prípady a vie ti pomôcť získať peniaze rýchlo a bez stresu.

Nečakaj – over si nárok hneď a vybojuj si, čo ti patrí!