Թռիչքի գերբեռնվածություն Կորվոյի օդանավակայանում — Իսկ հիմա ի՞նչ անենք

Ինչ է պետք իմանալ Corvo օդանավակայանի ուղեւորների տեղաշարժից ավել ամրագրման մասին

Corvo օդանավակայանը (CVU) տեղակայված է Պորտուգալիայի Ազորների արշիպելագի ամենափոքր ու ամենամեկուսացված կղզու՝ Corvo-ի վրա։ Չնայած օդանավակայանը մեծ հզորություն չունի, այն իսկական փրկօղակ է թե՛ տեղացիների, թե՛ զբոսաշրջիկների համար։ Բայց քանի որ այստեղ թռիչքները քիչ են, իսկ ինքնաթիռները՝ փոքր, հաճախակի հանդիպող խնդիր է հենց ամրագրված ուղեւորների ավել լինելը։

Երբ ավիաընկերությունները ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան իրականում տեղ կա, ենթադրելով որ ոմանք չեն գալու, երբ բոլորն իրականում ներկայանում են, որոշ ուղեւորների ուղարկում են տուն՝ առանց նստելու հնարավորության։ Այսպիսի դեպքերում, հատկապես եթե դա տեղի ունենա Corvo օդանավակայանում, կարող ես ունենալ իրավունք փոխհատուցում ստանալու ըստ Եվրոպական միության կարգավորումների՝ EU Regulation 261/2004։

EU261 – Քո իրավունքները, երբ ավել ամրագրում է տեղի ունենում

Եթե քեզ մերժել են նստել հենց այն բանի համար, որ ամրագրումները շատ են եղել, ապա ԵՄ օրենքը քեզ պաշտպանում է։ Կախված թռիչքի հեռավորությունից՝ կարող ես ստանալ մինչեւ €600 փոխհատուցում։ Ահա թե ինչ պետք է իմանաս՝

• Կարճ ուղիներ (մինչեւ 1,500 կմ): €250

• Միջին հեռավորության (1,500 - 3,500 կմ): €400

• Երկար ուղիներ (ավելի քան 3,500 կմ): €600

Բացի այդ, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել՝

• Փոխարինող թռիչք դեպի նշված վայր

• Ճաշ ու ըմպելիքներ

• Հյուրանոցային տեղավորում, եթե պետք լինի

• Անվճար տրանսպորտ դեպի եւ օդանավակայանից

Ինչ անել, եթե Corvo-ից թռիչքդ չեղարկվել է

Դուրս մնալ օդանավից հենց այս մեկուսացած կղզում՝ կարող է իսկական փորձություն լինել։ Եթե ամրագրումը շատ է եղել, փորձիր հետեւյալ տարբերակներից՝

1. Փորձիր տեղ գտնել հաջորդ թռիչքում

Corvo-ի օդանավակայանը հիմնականում սպասարկվում է SATA Air Açores-ի կողմից, որը ամեն օր չվերթներ է իրականացնում դեպի Ֆլորեշ կղզի։ Եթե ինքդ քեզ բախտից դուրս ես եկել ու քո թռիչքն արդեն լեփ-լեցուն ա, մի հապաղի — ասա, որ քեզ հաջորդ ազատ թռիչքի մեջ ներառեն։

2. Թռչիր Flores-ի օդանավակայանից (FLW)

Եթե Corvo-ից այլ տարբերակ չկա, մի խնդիր չկա՝ նստիր 20-րոպեանոց паромը ու գնա Ֆլորեշ։ Այնտեղից կարող ես էլ ավելի շատ ու հարմար չվերթներ գտնել՝ թե դեպի Պորտուգալիա, թե դեպի այլ կղզիներ։

3. Փորձիր այլ օդանավակայաններով վերաուղղում ստանալ

Ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ հնարավորինս արագ վերաուղղել։ Եթե Corvo-ից թռիչքները քչ են, խնդրիր, որ քեզ ուղարկեն այլ օդանավակայանով՝ օրինակ Ponta Delgada (PDL) կամ Terceira (TER), որտեղից կապերն ավելի շատ են։

4. Ուսումնասիրիր մյուս ավիաընկերությունները

Լավ, SATA-ն հաստատ տիրում ա Corvo-ի թռիչքներին, բայց կարելի ա ստուգել, թե Flores-ից կամ Ponta Delgada-ից ուրիշ ավիաընկերություններ չկան, որոնք քեզ ավելի շուտ կտեղափոխեն դեպի նպատակակետ։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Եթե քեզ չեն թողել նստել՝ որովհետև թռիչքն արդեն գերբեռնված էր, ահա ինչ պետք ա անես փոխհատուցում ստանալու համար։

1. Պահպանիր փաստաթղթերդ

Հավաքածուում ունեցիր՝

• Քո նստարանային քարտը

• Ավիրումը հաստատող նամակը կամ էլեկտրոնային ձևը

• Օդանավային ընկերության կողմից գերբեռնման մասին ցանկացած գրավոր հաղորդագրություն

2. Փոխհատուցման պահանջ ներկայացրու օդանավակայանում

Ավիաընկերությունը պարտավոր ա գրավոր հաստատի, որ քեզ չեն թողել նստել։ Վերցրու մի փաստաթուղթ, որտեղ ասվում ա, որ պատճառը գերբեռնվածությունն էր։

3. Ներկայացրու պաշտոնական դիմում

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում ա անմիջապես փոխհատուցել, գրիր պաշտոնական դիմում։ Կարող ես դա անել՝

• Ուղղակի կապ հաստատելով ավիաընկերության հետ

• Օգտվելով Trouble Flight-ի ծառայություններից՝ թող իրենք կարգավորեն ամեն ինչ առանց գլխացավի

4. Եթե պետք ա — անցիր իրավական ճանապարհով

Եթե ավիաընկերությունը քաշվում է վճարելուց, Trouble Flight-ը պատրաստ է անցնել լուրջ գործի՝ օգնե՛լ, որ ստանաս քեզ հասանելի փոխհատուցումը։

Ի՞նչ կլինի, եթե դու կամավորապես հրաժարվես տեղիցդ

Շատ հաճախ ավիաընկերություններն առաջարկում են մարդկանց կամավոր թողնել իրենց տեղերը՝ փոխարենը միքիչ հաճելի «նվերներ» տալով՝ ուղևորության վաուչեր, անվճար չվերթ կամ նույնիսկ գումար։ Ինքը՝ առաջարկը գայթակղիչ ա, բայց հիշիր՝

• Եթե դու ինքդ ես համաձայնվում թողնել տեղդ, ամենայն հավանականությամբ չես ստանա փոխհատուցում ըստ EU261 օրենքի։

• Անպայման համոզվիր, որ ավիաընկերության առաջարկած փոխհատուցումն ավելի լավն ա, քան այն, ինչ օրենքով կարող ես ստանալ։

Ինչպես խուսափել չվերթների գերբեռնվածությունից

Գերբեռնված չվերթները կանխատեսել հնարավոր չի, բայց մի քանի բան կա, որ կարող է օգնել՝

• Առաջինը գրանցվիր – Ավիաընկերությունները նախապատվություն են տալիս ավելի շուտ գրանցված ուղևորներին։

• Խուսափիր ամենաէժան տոմսերից – Ով էժան տոմսով ա, սովորաբար առաջինն ա դուրս մնում։

• Միացիր ավիաընկերության հավատարմության ծրագրերին – Հաճախ թռչող մարդիկ ունեն առավելություն։

• Նախընտրիր ուղիղ չվերթներ – Միջանկյալ չվերթները ավելի հաճախ են գերբեռնվում։

Վերջաբան. ստացի՛ր այն, ինչ քեզ հասնում ա

Եթե Corvo օդանավակայանում գերբեռնված չվերթի պատճառով խնդիր ես ունեցել, մի՛ թող դա անցնի։ Ինքդ իրավունք ունես՝ մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու։ Trouble Flight-ը մասնագիտացած ա հենց սրա մեջ ու լիովին կարող ա օգնել քեզ՝ շուտ ու առանց գլխացավ ստանալու քեզ հասնողը։

Մի՛ սպասիր—ստուգի՛ր, արդյոք իրավասու ես փոխհատուցման, ու պահանջի՛ր քոնը։