Túlfoglalás a Corvo reptéren – Mit lehet tenni?

Járat-túlfoglalás Corvo repterén – mit kell tudni?

A Corvo repülőtér (CVU) az egyetlen reptér az Azori-szigetek legkisebb és legeldugottabb szigetén, Corvón. A reptér maga nem túl nagy, de az itteni élet kapuja a külvilág felé. Mivel kevés gép közlekedik, és azok is kis méretűek, simán előfordulhat, hogy a járat túlfoglalásba fut.

Ilyenkor a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány ülés van, arra számítva, hogy úgyis lesz, aki nem jelenik meg. De ha mindenki becsekkol, akkor néhány utast egyszerűen nem engednek felszállni – elég bosszantó, ugye? Ha ez veled is megtörténik Corvo repterén, jó hír, hogy az EU 261/2004-es rendelete szerint akár pénzbeli kártérítést is kaphatsz.

Mik a jogaid túlfoglalás esetén az EU261 alapján?

Ha azért nem engednek felszállni, mert túlfoglalták a gépet, az európai szabályok védelmet biztosítanak számodra. Attól függően, milyen messzire utaznál, akár 600 euró is járhat:

• Rövid távú járatok (max. 1500 km): 250 €

• Közepes távú járatok (1500 - 3500 km): 400 €

• Hosszú távú járatok (3500 km felett): 600 €

Ezen felül a légitársaságnak gondoskodnia kell rólad:

• Átfoglalás a következő elérhető járatra

• Étkezés és frissítők

• Szállás (ha szükséges)

• Ingyenes transzfer a reptérre és vissza

Ha Corvón ragadsz – mik az opcióid?

Mivel Corvo elég messze esik mindentől, ha nem engednek felszállni, nem olyan egyszerű alternatívát találni. Itt van pár lehetőség:

1. Próbálj helyet szerezni a következő gépre

A Corvo repülőteret főként a SATA Air Açores járatai szolgálják ki, naponta indulnak gépek Flores szigetére. Ha a lefoglalt járat betelt, ne hagyd annyiban – követeld, hogy tegyenek fel a legközelebbi indulóra!

2. Utazz Floresről (FLW)

Ha Corvóból nincs elérhető járat, pattanj fel egy kb. 20 perces kompra, ami átvisz Flores szigetére. Ott sokkal több lehetőség van eljutni Portugáliába vagy más Azori-szigetekre, úgyhogy jó eséllyel találsz jobb utat.

3. Kérj átfoglalást más reptérre

A légitársaság köteles mihamarabb átfoglalni téged. Ha Corvóból nehézkes az indulás, kérd, hogy Terceirán (TER) vagy Ponta Delgadán (PDL) keresztül vigyenek – ezekről sokkal több járat indul.

4. Nézz körül más légitársaságoknál

Igaz, hogy Corvót a SATA uralja, de Floresről vagy Ponta Delgadáról más légitársaságok is repülnek, amik hamarabb célba juttathatnak.

Hogyan kérhetsz kártérítést?

Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, így tudod érvényesíteni a jogodat:

1. Minden doksit őrizz meg

Ne dobd el:

• A beszállókártyádat

• A foglalás visszaigazolását

• Minden írásos bizonyítékot, amit a légitársaság küldött a túlfoglalásról

2. Kérj kártérítést a reptéren

A légitársaságnak írásban kell megerősítenie, hogy miért nem engedtek felszállni. Kérj egy papírt, amiben szerepel, hogy túlfoglalás miatt történt.

3. Nyújts be hivatalos igényt

Ha a légitársaság nem fizet azonnal, nyugodtan nyújts be hivatalos kártérítési igényt. Ezt megteheted:

• Közvetlenül náluk

• Vagy használhatod a Trouble Flight szolgáltatást, ami az egészet leveszi a válladról

4. Ha kell, jogi útra tereld

Ha a légitársaság nem akar fizetni, a Trouble Flight simán segít jogi útra terelni az ügyet, hogy megkaphasd azt, ami jár neked.

Mi van, ha önként feladtad a helyed?

A légitársaságok sokszor keresnek olyan utasokat, akik szívesen lemondanak a helyükről pár extra kedvezményért – utalványok, ingyen repjegyek vagy akár készpénz. Jól hangzik, de figyelj oda:

• Ha magadtól mondasz le a helyedről, nagy eséllyel nem kapsz kártérítést az EU261 szerint.

• Mindig nézd meg, hogy az ajánlott kompenzáció tényleg megéri-e – lehet, hogy a jog szerint több pénz járna.

Hogyan kerüld el a túlfoglalt járatokat a jövőben

Előre nem lehet tudni, mikor telik túl egy gép, de van pár trükk, amivel csökkentheted a rizikót:

• Jelentkezz be korán – Aki előbb csekkol be, előnyt élvez.

• Kerüld az olcsó jegyeket – A fapados utasokat könnyebben leveszik a listáról.

• Lépj be a hűségprogramokba – A gyakori utasokat ritkábban zavarják el.

• Repülj közvetlenül – Átszállós járatokon gyakoribb a túl sok utas.

Végszó: Vedd el, ami jár

Ha túlfoglalt járatba futottál bele a Corvo repülőtéren, ne hagyd annyiban! Jogaid vannak, és akár 600 euró kártérítést is kaphatsz. A Trouble Flight pont ilyen ügyekre szakosodott – gyorsan és gördülékenyen segít visszaszerezni a pénzed.

Ne halogasd – ellenőrizd, jogosult vagy-e, és kérd vissza, ami megillet!