Lidojuma pārapmaksa Korvo lidostā – ko darīt tālāk?

Lidmašīnu pārlidošana: kas jāzina par Corvo lidostu

Corvo lidosta (CVU) ir vienīgā lidosta uz Corvo salas – vismazākās un visattālākās Azoru arhipelāgā. Tā pati par sevi ir neliela, bet nozīmīga vietējiem – savieno gan iedzīvotājus, gan tūristus ar lielo pasauli. Tieši tāpēc jebkāda aizkavēšanās vai problēma, piemēram, pārpārdotas biļetes, var krietni sačakarēt plānus.

Nu, lūk, aviokompānijas dažreiz pārdod vairāk biļešu nekā ir brīvu sēdvietu lidmašīnā – cerot, ka kāds neieradīsies. Bet, ja tomēr visi ir uz klāja, daži paliek aiz durvīm. Tas ir kaitinoši, bet – ir arī labas ziņas. Ja tas notiek Corvo lidostā, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004.

Tavas tiesības saskaņā ar EU261, ja netiec uz lidmašīnu

Ja tevi neielaiž lidmašīnā, jo tā ir pārpārdota, Eiropas likums tevi aizsargā. Vari saņemt līdz pat €600, atkarībā no lidojuma attāluma. Skaties:

• Īsie lidojumi (līdz 1 500 km): €250 kompensācija

• Vidējie lidojumi (1 500 – 3 500 km): €400 kompensācija

• Tālie lidojumi (virs 3 500 km): €600 kompensācija

Turklāt aviokompānijai tevi jānodrošina ar:

• Citu lidojumu uz mērķa vietu

• Pārtiku un dzērieniem

• Viesnīcu (ja vajadzīgs)

• Bezmakas transportu uz/no lidostas

Ko darīt, ja esi palicis aiz borta Corvo lidostā

Jā, situācija nav viegla – jo Corvo sala tiešām ir ļoti nomaļa. Ja lidojums ir pārpārdots, padomā par šiem variantiem:

1. Mēģini tikt uz nākamo reisu

Corvo lidostā galvenais gaisa satiksmes boss ir SATA Air Açores – katru dienu viņi lido uz Flores salu. Ja tavs plānotais reiss ir pārpildīts, neļauj viņiem nobīdīt tevi malā – pieprasi vietu nākamajā izlidotā reisā.

2. Lido no Flores lidostas (FLW)

Ja no Corvo nevari tikt prom ar lidmašīnu, paķer 20 minūšu prāmīti uz Flores salu – tur ir daudz vairāk reisu uz Portugāli un citām Azoru salām. Iespējams, tieši tur atradīsi ērtāku ceļu uz mājām vai nākamo galamērķi.

3. Prasi pārlidojumu caur citu lidostu

Aviokompānija tev ir parādā alternatīvu pēc iespējas ātrāk. Ja no Corvo lidojumi ir reti, uzstāj, lai tevi novirza caur, piemēram, Ponta Delgada (PDL) vai Terceira (TER) – šajās lidostās savienojumi notiek biežāk.

4. Paskaties, ko piedāvā citas aviokompānijas

Jā, SATA no Corvo ir kā karalis, bet no Flores vai Ponta Delgada vari atrast citu kompāniju, kas tevi aizvizinās ātrāk.

Ko darīt, lai saņemtu kompensāciju

Ja tevi nelaida lidmašīnā, jo pārdeva pārāk daudz biļešu, šie ir soļi, kā dabūt kompensāciju:

1. Saglabā dokumentus

Tev vajadzēs:

• Iekāpšanas karti

• Rezervācijas apstiprinājumu

• Jebkādu rakstisku saziņu ar aviokompāniju par situāciju

2. Prasi kompensāciju lidostā

Aviokompānijai jādod tev rakstisks apstiprinājums, ka tevi atteicās ielaist pārbukojuma dēļ. Prasi papīru, kur tas ir skaidri norādīts.

3. Iesniedz prasību

Ja kompensāciju nedod uzreiz, iesniedz oficiālu prasību. Vari to darīt:

• Sazinoties ar aviokompāniju tieši

• Izmantojot Trouble Flight, kas visu sakārtos tavā vietā bez galvassāpēm

4. Ja vajag – ej juridiski līdz galam

Ja aviokompānija negrib maksāt, Trouble Flight var palīdzēt spert juridiskus soļus, lai tu saņemtu to, kas tev pienākas.

Ko darīt, ja pats atteicies no sēdvietas?

Aviokompānijas mēdz meklēt brīvprātīgos, kas būtu gatavi atdot savu vietu apmaiņā pret ceļojumu kuponiem, bezmaksas lidojumiem vai skaidru naudu. Izklausās vilinoši, bet ņem vērā:

• Ja tu pats brīvprātīgi atdodi vietu, uz ES261 kompensāciju visticamāk vairs nevari pretendēt.

• Pārliecinies, ka piedāvātā atlīdzība no aviokompānijas ir patiešām vērtīgāka par garantēto juridisko kompensāciju.

Kā izvairīties no pārlidojuma pārrezervācijas nākotnē

Lai arī pārrezervācija ir neparedzama, vari samazināt risku, sekojot šiem padomiem:

• Reģistrējies laikus – aviokompānijas priekšroku dod tiem, kas reģistrējas pirmie.

• Izvairies no budžeta biļetēm – lētāko biļešu pasažieri biežāk tiek izņemti no reisa.

• Pievienojies lojalitātes programmām – regulāri ceļotāji bieži tiek izvirzīti prioritāri.

• Izvēlies tiešos lidojumus – pārsēšanās reisos pārrezervācija ir biežāka.

Secinājums: saņem savu kompensāciju

Ja Corvo lidostā tev gadījās būt pārrezervētam, neatļauj aviokompānijai to ignorēt. Tev ir tiesības, un vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Trouble Flight tieši ar šādām situācijām strādā un var palīdzēt ātri un bez liekas ņemšanās tikt pie savas naudas.

Nevilcinies – pārbaudi savu tiesību statusu jau šodien un pieprasīt to, kas pienākas!