Υπεκράτηση πτήσης στο αεροδρόμιο Corvo – Τι κάνεις μετά;

Τι παίζει με την υπεράριθμη κράτηση στο αεροδρόμιο της Κόρβο

Το αεροδρόμιο Κόρβο (CVU) είναι το μοναδικό στην Κόρβο—το πιο μικρό και απομονωμένο νησί στις Αζόρες. Μπορεί να είναι μικρό, αλλά είναι ζωτικής σημασίας για όσους ζουν εκεί ή θέλουν να το επισκεφτούν. Το θέμα είναι πως οι πτήσεις είναι λίγες και τα αεροπλάνα μικρά, οπότε δεν είναι καθόλου σπάνιο να γίνεται υπεράριθμη κράτηση.

Όταν οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, ποντάρουν ότι κάποιοι επιβάτες θα ακυρώσουν. Αλλά άμα εμφανιστούν όλοι... ε, τότε κάποιοι μένουν απέξω. Και εκεί ξεκινάει το δράμα. Αν βρεθείς στην ίδια θέση στο CVU, μην πανικοβληθείς—υπάρχει νόμος που σε καλύπτει: ο Κανονισμός EU261/2004.

Τα δικαιώματά σου με βάση τον EU261

Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης στο αεροδρόμιο της Κόρβο, η ευρωπαϊκή νομοθεσία είναι με το μέρος σου. Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600. Ιδού τα ποσά:

• Μικρές αποστάσεις (μέχρι 1.500 χλμ): €250

• Μέσες αποστάσεις (1.500 - 3.500 χλμ): €400

• Μεγάλες αποστάσεις (πάνω από 3.500 χλμ): €600

Επιπλέον, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει:

• Εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σου

• Φαγητό και ποτά

• Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί)

• Δωρεάν μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο

Άλλες λύσεις από το αεροδρόμιο της Κόρβο

Το να μην μπεις στην πτήση στο CVU είναι έξτρα μπελάς λόγω της απομόνωσης του νησιού. Αν σου τύχει, δες τι μπορείς να κάνεις:

1. Τσέκαρε αν έχει θέση στην επόμενη πτήση

Το αεροδρόμιο του Κόρβο εξυπηρετείται κυρίως από τη SATA Air Açores, με καθημερινές πτήσεις προς το νησί Φλόρες. Αν η πτήση σου είναι γεμάτη, μην το αφήσεις έτσι — ζήτα να μπεις στην επόμενη διαθέσιμη πτήση.

2. Πέτα από το αεροδρόμιο Φλόρες (FLW)

Δεν υπάρχουν εναλλακτικές από το Κόρβο; Κανένα πρόβλημα. Πάρε το καραβάκι για Φλόρες — είναι περίπου 20 λεπτά — και από εκεί έχεις πολλές επιλογές για Πορτογαλία και άλλα νησιά των Αζορών. Μπορεί να βρεις και καλύτερη λύση για το ταξίδι σου.

3. Ζήτα να σε μεταφέρουν μέσω άλλου αεροδρομίου

Η αεροπορική εταιρεία έχει υποχρέωση να σε εξυπηρετήσει το συντομότερο δυνατόν. Αν οι πτήσεις από Κόρβο είναι λίγες και δύσκολες, πες τους να σε βάλουν μέσω άλλου αεροδρομίου — π.χ. Πόντα Ντελγκάδα (PDL) ή Τερσέιρα (TER), που έχουν περισσότερα δρομολόγια.

4. Δες κι άλλες εταιρείες

Οκ, η SATA έχει το πάνω χέρι στο Κόρβο, αλλά μπορείς να βρεις κι άλλες αεροπορικές από Φλόρες ή Πόντα Ντελγκάδα για να φτάσεις πιο γρήγορα στον προορισμό σου.

Βήματα για να ζητήσεις αποζημίωση

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου:

1. Κράτα όλα τα έγγραφα

Βεβαιώσου ότι έχεις:

• Την κάρτα επιβίβασης

• Την επιβεβαίωση κράτησης

• Οποιαδήποτε γραπτή επικοινωνία με την εταιρεία σχετικά με την υπεράριθμη κράτηση

2. Ζήτα αποζημίωση στο αεροδρόμιο

Η εταιρεία πρέπει να σου δώσει γραπτή επιβεβαίωση ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση. Ζήτα χαρτί που να λέει ότι ο λόγος ήταν υπεράριθμη κράτηση.

3. Κάνε επίσημη καταγγελία

Αν η εταιρεία δεν σου δώσει αποζημίωση επιτόπου, μπορείς να υποβάλεις επίσημη καταγγελία. Υπάρχουν δύο τρόποι:

• Επικοινώνησε με την εταιρεία απευθείας

• Χρησιμοποίησε μια υπηρεσία δικαιωμάτων επιβατών όπως η Trouble Flight για να σου βγάλουν το θέμα χωρίς πονοκέφαλο

4. Αν χρειαστεί, προχώρα νομικά

Αν η αεροπορική σου κάνει την πάπια και δεν σε πληρώνει, η Trouble Flight είναι εδώ για να βάλει μπρος τα δικαστήρια και να εξασφαλίσεις αυτά που σου αναλογούν.

Τι γίνεται αν δώσεις οικειοθελώς τη θέση σου;

Συχνά οι αεροπορικές ψάχνουν εθελοντές για να παραχωρήσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα κουπόνια, δωρεάν πτήσεις ή χρήματα. Καλό deal; Ίσως... αλλά πρόσεξε:

• Αν δώσεις τη θέση σου οικειοθελώς, μάλλον χάνεις την αποζημίωση EU261.

• Σιγουρέψου ότι αυτά που σου προσφέρουν αξίζουν περισσότερο απ’ όσα δικαιούσαι νομικά.

Πώς να γλιτώσεις μελλοντικά από overbooking

Το overbooking είναι ύπουλο, αλλά υπάρχουν μερικά tricks για να προστατευτείς:

• Κάνε check-in νωρίς – Πρώτοι στη σειρά, πρώτοι στο αεροπλάνο.

• Απέφυγε τα φθηνά εισιτήρια – Όσο πιο budget, τόσο πιο ευάλωτος στην ακύρωση.

• Μπες σε loyalty programs – Οι συχνοί ταξιδιώτες έχουν πλεονέκτημα.

• Διάλεξε απευθείας πτήσεις – Οι ενδιάμεσες είναι πιο πιθανό να γίνουν μαντάρα.

Κατακλείδα: Πάρε αυτά που σου αξίζουν

Αν σου έτυχε overbooking στο αεροδρόμιο Corvo, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Έχεις δικαιώματα και μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 αποζημίωση. Η Trouble Flight είναι ειδική σε αυτές τις περιπτώσεις και μπορεί να σου φέρει τα χρήματα σου γρήγορα και χωρίς μπελάδες.

Μην το αμελήσεις—δες αν δικαιούσαι αποζημίωση σήμερα και διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει!