Ylibuukkaukset St. Gallenin lennoilla – Tämä kannattaa tietää

Lentojen ylilataus on tosi rasittava juttu monelle matkustajalle – ja jos oot lentämässä St. Gallenista, oot saattanut törmätä siihen itsekin. Lentoyhtiöt myy usein enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, siinä toivossa että joku ei ilmesty paikalle. Mutta kun kaikki tuleekin, joku jää maasta ilman omaa tahtoa. Jos tää sattuu just sulle, sulla on oikeus korvauksiin – ja ne voi olla ihan merkittäviä.

Mistä ylilatauksessa on kyse St. Gallenissa?

St. Gallenin kenttä (virallisesti St. Gallen-Altenrhein Airport – ACH) sijaitsee lähellä Bodenjärveä ja palvelee Itä-Sveitsiä sekä osia Itävallasta ja Saksasta. Vaikka tää kenttä on pienempi kuin Zürichin, sielläkin voi tulla lentohässäkkää – mukaan lukien yliladatut lennot. Esimerkiksi People’s Viennaline lentää säännöllisesti, erityisesti Wieniin ja muihin tärkeisiin kohteisiin.

Kun lentoja on rajallisesti päivän aikana, boardingista kieltäytyminen ylilatauksen takia voi olla iso takaisku. Toisin kuin isommilla kentillä, vaihtoehtoisia lentoja ei välttämättä ole heti tarjolla. Siksi on tosi tärkeetä tietää omat oikeudet.

Mitä tehdä, jos sun lento on yliladattu St. Gallenissa?

1. Älä tartu heti voucheriin

Moni lentoyhtiö tarjoaa matkalahjakortin korvaukseksi. Mutta EU:n säädöksen EC 261/2004 mukaan sulla voi olla oikeus jopa 600 € rahakorvaukseen. Kun otat voucherin vastaan, voit menettää tän rahan.

2. Kysele vaihtoehtoisia lentoja

Jos sulle käy huonosti St. Gallenissa, tarkista voisiko lähteä vaikka Zürichin kentältä. Se on noin tunnin päässä ja sieltä lähtee iso määrä kansainvälisiä lentoja. Nopealla junamatkalla saatat päästä perille ilman isoa viivettä.

3. Pyydä oikeutesi kirjallisena

Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selitys siitä, miksi sinut evättiin koneeseen. Jos kyseessä on ylivarauksen takia, sulla on täysin pätevä korvausvaatimus.

4. Säilytä Kaikki Matkadokumentit

Pidä tallessa boarding passit, varausvahvistus ja kaikki viestittely lentoyhtiön kanssa. Nämä voi olla kultaakin kalliimpia, kun alat hoitaa korvausjuttua.

Voiko St. Gallenin ylivaratusta lennosta saada korvausta?

Kyllä voi! EU:n säädös EC 261/2004 takaa oikeuden korvaukseen, jos boarding evätään vastoin tahtoasi ylivarauksen vuoksi. Saatavilla olevat summat vaihtelee näin:

• 250 € jos lento on max 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento on yli 3 500 km

Useimmat lennot St. Gallenista on lyhyitä, joten matkustajakohtainen korvaus on yleensä 250 €. Mutta jos olit jatkamassa matkaa ison solmukohdan kautta ja lopullinen määränpää on kauempana, summa voi pompata isommaksi.

Miten Zurichin lentokentälle pääsee, jos St. Gallenissa lento menee sivu suun

Zurichin kenttä (ZRH) on lähin iso kansainvälinen lentoasema. Jos boarding ei onnistu St. Gallenissa, Zurichiin pääsee näppärästi:

• Juna: Nopea ja helppo – matka kestää noin tunnin

• Taksi: Noin 50 minuuttia suoraan, mutta hinta voi kirpaista

• Vuokra-auto: Jos sulla jo on vuokra-auto, aja Zurichiin ja nappaa uusi lento sieltä

Kannattaa tsekata Zurichin lähdöt – sieltä voi löytyä uusi lento, joskus jopa samalta yhtiöltä.

Miksi St. Gallenissa ylivarataan lentoja

Lentoyhtiöt buukkaavat usein koneet vähän ylibuukatuiksi, koska osa matkustajista ei kuitenkaan ilmesty paikalle. Mutta pienemmillä reiteillä, kuten St. Gallenista lähtevillä, tämä taktiikka voi mennä pahasti pieleen. Kun lentoja on vähemmän ja vaihtoehtoja rajallisesti, koneesta kieltäytyminen voi sotkea matkasuunnitelmat kunnolla.

Entä jos lentoyhtiö tarjoaa sulle toisen lennon?

Jos lentoyhtiö järjestää korvaavan lennon ja pääset perille:

• Alle 2 tunnissa: Korvausta ei välttämättä tipu täysimääräisenä.

• Yli 3 tuntia myöhässä: Silloin korvaus kuuluu mitä todennäköisimmin täyteen summaan asti.

Vaikka ottaisit vastaan uuden lennon, korvausta voi silti vaatia, jos saavut määränpäähän selvästi alkuperäistä aikataulua myöhemmin.

Saako korvauksia, jos antaa paikkansa vapaaehtoisesti?

Jos luovutat paikkasi ja saat vastineeksi matkalahjakortin tai muuta kivaa, et yleensä ole enää oikeutettu EC 261 -korvaukseen. Mutta kannattaa neuvotella! Voit saada esim. hotelliyön tai ruokakupongin kaupan päälle.

Näin haet korvauksia ylibuukatusta lennosta St. Gallenissa

Vaihe 1: Selvitä, onko korvaus haettavissa

Voit jättää hakemuksen, jos:

• Lentosi lähti St. Gallenista (ACH) ja oli EU:n sisäinen.

• Sut käännytettiin koneesta vastoin tahtoasi ylibuukkauksen takia.

• Lentoyhtiö ei järjestänyt uutta lentoa kahden tunnin sisällä.

Vaihe 2: Kerää dokumentit kasaan

Tarvitset mm. seuraavat:

• Boarding pass tai varausvahvistus.

• Mahdollinen kirjallinen selvitys lentoyhtiöltä.

• Tiedot uudesta lennosta, jos sellainen saatiin.

Vaihe 3: Lähetä hakemus

Voit toki ottaa suoraan yhteyttä lentoyhtiöön, mutta varaudu siihen, että he voivat viivytellä tai hylätä hakemuksesi kokonaan. Paljon fiksumpaa on antaa Trouble Flightin hoitaa homma – saat korvaukset nopeammin ja ilman turhaa stressiä.

Hyviä vinkkejä St. Gallenista lähteville matkailijoille

• Osta joustava lippu: Joillain lentoyhtiöillä on vaihtoehtoja, jotka vähentävät ylibuukkauksen riskiä.

• Saavu kentälle ajoissa: Usein ylibuukkauspäätökset tehdään check-inin yhteydessä. Mitä aiemmin olet paikalla, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on pitää paikkasi.

• Tunne omat oikeutesi: EC 261 -säädöksen tunteminen auttaa varmistamaan, ettet jää korvauksista paitsi.

Hae korvaukset heti!

Älä anna St. Gallenin lentojen ylibuukkauksen sotkea reissua. Jos sinut evättiin lennolta, sinulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen. Trouble Flight hoitaa vaatimuksen puolestasi, niin voit keskittyä seuraavaan seikkailuun. Laita hakemus sisään heti!