Korvausta ylibuukatusta lennosta

Kun olet matkalla tärkeään tapaamiseen mutta saatkin tarjouksen lennosta huomiselle ja 100 euron voucherin, päivä ei todellakaan mene niin kuin suunnittelit.

Ylilippuvaraus tapahtuu yleensä, kun lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja. Tämä on yleinen käytäntö, joka perustuu tilastoihin – tietyillä reiteillä keskimäärin 10 matkustajaa ei ilmesty lennolle. Jokainen lentoyhtiö seuraa tarkasti reittejä, joilla no-show-tapauksia on eniten, ja tekee sisäisiä päätöksiä sen mukaan.

Mitä tehdä, jos sinut jätetään koneesta ylilippuvarauksen vuoksi?

Ensimmäiseksi – älä luovuta paikkaasi vapaaehtoisesti! Sinulle voidaan tarjota voucheria, lentopisteitä tai muita etuja, mutta jos hyväksyt ne, voit menettää oikeutesi viralliseen korvaukseen. Aina kannattaa verrata tarjottujen etujen arvoa lakiin perustuvaan korvaukseen. Alla näet Euroopassa säädetyt korvaussummat ylilippuvarauksen varalta.

Jos sinulle tarjotaan vaihtoehtoinen lento ja se saapuu myöhässä, voit vaatia korvausta sekä ylilippuvarauksesta että myöhästymisestä EC261/2004-säädösten mukaisesti.

Vinkki: Jos sinulta evätään pääsy koneeseen ylilippuvarauksen takia, pyydä lentoyhtiön edustajilta kirjallinen vahvistus asiasta kentällä.

Mitä vaihtoehtoja sinulla on, jos jäät lennosta ylilippuvarauksen takia?

1. Voit pyytää täyden hyvityksen, jos matkasi ei ole vielä alkanut.
2. Voit pyytää paluulipun alkuperäiselle lähtölentokentälle ja käyttämättömän lipun osan hyvityksen (jos voit todistaa, että lippu ei enää palvele matkasi tarkoitusta lopullisessa määränpäässä).
3. Voit pyytää lipun myöhemmälle päivämäärälle, joka sopii sinulle.
4. Voit valita lentoyhtiön edustajien tarjoaman vaihtoehtoisen lennon.

Yhdysvalloissa ylivaraustilanteissa matkustajille on säädetty korvaukset, toisin kuin lentojen myöhästymisissä ja peruutuksissa. Katso alta:

Kanadassa, jos lennolle pääsy evätään ylivaraustilanteen takia, olet oikeutettu seuraaviin korvauksiin:

Intiassa ylivaraustilanteiden korvaukset on määritelty seuraavasti:

Toivottavasti et joudu tällaiseen ikävään tilanteeseen, mutta jos näin käy, kerro meille, mitä tapahtui – me hoidamme asiasi suoraan lentoyhtiön kanssa ja varmistamme, että oikeutesi toteutuvat.