Υπεράριθμες κρατήσεις στη Γένοβα – Τι μπορείς να κάνεις και πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Να πετάς από τη Γένοβα είναι όνειρο! Μπροστά σου ανοίγονται πανοραμικές θέες θάλασσας και συνδέσεις με τις πιο hot ευρωπαϊκές πόλεις. Αλλά αν έχεις πέσει ποτέ θύμα υπεράριθμης κράτησης στη Γένοβα, ξέρεις πόσο εκνευριστικό είναι. Οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' όσα καθίσματα υπάρχουν... και ξαφνικά βρίσκεσαι κολλημένος στο αεροδρόμιο. Τα καλά νέα; Έχεις δικαιώματα και μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 σύμφωνα με τον κανονισμό EC261 της ΕΕ.

Γιατί οι αεροπορικές κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις στη Γένοβα;

Είναι κάτι που γίνεται συχνά για να καλύψουν θέσεις από επιβάτες που δεν εμφανίζονται. Έτσι βγάζουν περισσότερα χρήματα, αλλά εσύ μένεις έξω απ’ την πτήση, παρόλο που έχεις επιβεβαιωμένο εισιτήριο. Και δεν είναι κάτι σπάνιο στο αεροδρόμιο Γένοβα Κριστοφόρο Κολόμπο (GOA), ειδικά σε πτήσεις προς Ρώμη, Λονδίνο ή Παρίσι.

Σου αρνήθηκαν επιβίβαση; Δες τι να κάνεις:

1. Μείνε ψύχραιμος και ζήτα γραπτή επιβεβαίωση – η αεροπορική οφείλει να σου δώσει έγγραφο ότι έμεινες εκτός λόγω υπεράριθμης κράτησης.

2. Ζήτα αποζημίωση – ο κανονισμός EC261 προβλέπει ως και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.

3. Ρώτα για εναλλακτικές πτήσεις – μπορεί να σου προσφέρουν άλλη πτήση. Αν δεν σε βολεύει, κοίτα και γύρω γύρω, π.χ. το Μιλάνο έχει τα Malpensa (MXP) και Linate (LIN), περίπου 2 ώρες μακριά.

4. Ζήτα φαγητό και διαμονή – Αν πετάς την επόμενη μέρα, η αεροπορική πρέπει να καλύψει ξενοδοχείο και γεύματα.

Τι Ποσό Μπορείς να Πάρεις;

Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (αν ξεκινάς ή καταλήγεις εκτός Ε.Ε.)

Έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση αν:

• Έχεις κλείσει το εισιτήριο κανονικά.

• Ήσουν στην ώρα σου στο check-in.

• Η αεροπορική δεν σου έδωσε άλλη εναλλακτική που να σε βολεύει.

Τι Να Κάνεις Αν Η Πτήση Είναι Υπερπλήρης

Μην το βάζεις κάτω αν σε αφήσουν στο αεροδρόμιο της Γένοβας. Αν πρέπει να φτάσεις γρήγορα, δες τις επιλογές σου:

• Δες πτήσεις από Milan Malpensa (MXP) ή Milan Linate (LIN) – Φτάνεις εκεί από Γένοβα με τρένο ή shuttle σε περίπου δύο ώρες.

• Ψάξε για οικονομικές αεροπορικές – Πολλές φορές έχουν προσφορές της τελευταίας στιγμής από το Μιλάνο.

• Πιάσε το τρένο – Αν πας Ρώμη, Φλωρεντία ή Βενετία, μπορεί να είναι πιο γρήγορο και σίγουρα πιο χαλαρό.

Συμβαίνει Συχνά Η Υπερκράτηση στη Γένοβα;

Ναι, ειδικά σε πολυσύχναστες γραμμές προς μεγάλους προορισμούς όπως Ρώμη, Μόναχο και Λονδίνο. Αν πετάς προς τα εκεί, τσέκαρε εγκαίρως την πτήση σου και πήγαινε νωρίς στο αεροδρόμιο για να έχεις ελπίδες να μπεις στο αεροπλάνο.

Πώς Να Μην Μείνεις Εκτός

• Κάνε check-in online νωρίς – Όσοι το κάνουν τελευταίοι, έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα να μείνουν εκτός.

• Μπες στα προγράμματα επιβράβευσης των αεροπορικών – Οι «τακτικοί» επιβάτες περνάνε συχνά πρώτοι στην επιβίβαση.

• Απέφυγε τις «ώρες αιχμής» – Τις γιορτές και τα σαββατοκύριακα γίνεται χαμός, και τα overbookings πάνε σύννεφο.

Κι αν σου προσφέρουν αποζημίωση στο αεροδρόμιο;

Οι αεροπορικές συχνά δίνουν κουπόνια αντί για μετρητά. Πριν πεις «ναι» σκέψου το εξής:

• Δες αν η προσφορά συμφέρει – Ένα κουπόνι των €200 δεν είναι το ίδιο με τα €600 που μπορείς να διεκδικήσεις νόμιμα.

• Σιγουρέψου ότι σε βολεύει το νέο δρομολόγιο – Αν σε πάνε από… Λαμία για να φτάσεις Αθήνα, μπορείς ακόμη να αξιώσεις αποζημίωση.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση χωρίς πονοκέφαλο

Το να διεκδικήσεις αποζημίωση για overbooking μπορεί να είναι μπελάς, αλλά το Trouble Flight σου βγάζει από τη μέση όλη την ταλαιπωρία. Οι ειδικοί μας αναλαμβάνουν τα πάντα: αιτήσεις, συζητήσεις με τις αεροπορικές... και εσύ δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε την υπόθεσή σου!

Γιατί να επιλέξεις Trouble Flight;

• Χωρίς επιτυχία, χωρίς χρέωση – Πληρώνεις μόνο αν σου εξασφαλίσουμε αποζημίωση.

• Γρήγορη και χαλαρή διαδικασία – Εμείς κάνουμε όλη τη χαμαλοδουλειά.

• Πάνω από 95% επιτυχία – Έχουμε βοηθήσει χιλιάδες ταξιδιώτες να πάρουν αυτά που τους αξίζουν.

Κλείνοντας…

Το overbooking στην Γένοβα είναι ό,τι πιο εκνευριστικό, αλλά δεν χρειάζεται να το περάσεις έτσι. Μάθε τα δικαιώματά σου, τσέκαρε τις εναλλακτικές, και πάρε την αποζημίωσή σου. Είτε έχεις μείνει κολλημένος στο αεροδρόμιο είτε απλά θες να φτάσεις πιο γρήγορα στον προορισμό σου, το Trouble Flight είναι δίπλα σου.

Μην τους αφήσεις να σε «ρίξουν» με το overbooking—διεκδίκησε την αποζημίωσή σου τώρα!