Η πτήση σου άργησε στο Τορίνο; Να πώς θα πάρεις αποζημίωση!

Αν η πτήση σου καθυστέρησε στο Τορίνο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Τορίνο – πανέμορφη πόλη κάτω απ’ τις Άλπεις, γεμάτη Ιταλικό χαρακτήρα – και εκεί είναι το γνωστό αεροδρόμιο Turin-Caselle (TRN), που κάθε μέρα ξεχειλίζει από κόσμο. Οι καθυστερήσεις είναι εκνευριστικές, το ξέρουμε, αλλά άμα ξέρεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να μετατρέψεις την ταλαιπωρία σε χρηματικό όφελος.

Γιατί γίνονται καθυστερήσεις πτήσεων στο Τορίνο;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τις καθυστερήσεις εκεί. Οι πιο συνηθισμένοι είναι:

1. Καιρικές συνθήκες

Το Τορίνο, λόγω της θέσης του κοντά στις Άλπεις, συχνά έχει άστατο καιρό. Ομίχλη, χιόνι, και καταιγίδες – ειδικά το χειμώνα – μπορούν εύκολα να μπλοκάρουν τις πτήσεις.

2. Πολλή κίνηση στον αέρα

Το Turin-Caselle είναι σημαντικός κόμβος στη βόρεια Ιταλία, οπότε δεν είναι σπάνιο να έχει πολλή εναέρια κυκλοφορία. Αυτό σημαίνει έξτρα καθυστερήσεις, ειδικά σε περιόδους αιχμής.

3. Θέματα λειτουργίας των αεροπορικών

Τεχνικά προβλήματα, έλλειψη πληρώματος ή λάθη στον προγραμματισμό προκαλούν πολλές καθυστερήσεις. Αν το φταίξιμο είναι της εταιρείας, τότε μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

4. Απεργίες

Στην Ιταλία οι απεργίες – είτε από ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας είτε από προσωπικό των αεροπορικών – είναι αρκετά συχνές και φέρνουν χάος στα δρομολόγια.

Παίρνεις αποζημίωση αν η πτήση σου καθυστερήσει στο Τορίνο;

Ναι, σύμφωνα με τον Κανονισμό EC 261/2004 της ΕΕ, αν καθυστερήσεις πάνω από τρεις ώρες λόγω προβλήματος της αεροπορικής, τότε δικαιούσαι αποζημίωση.

Πόσα χρήματα μπορείς να πάρεις;

Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• Έως 1.500 χλμ – €250

• 1.500 – 3.500 χλμ – €400

Αν η πτήση σου καθυστέρησε λόγω εξαιρετικών περιστάσεων όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες στα αεροδρόμια, οι αεροπορικές δεν υποχρεούνται να δώσουν αποζημίωση.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στο Τορίνο;

1. Μάθε τον λόγο της καθυστέρησης

Μίλα με το προσωπικό της αεροπορικής στο αεροδρόμιο και ζήτα μια γραπτή βεβαίωση για την αιτία της καθυστέρησης.

2. Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά σου έγγραφα

Φύλαξε κάρτες επιβίβασης, ηλεκτρονικά εισιτήρια και αποδείξεις για ό,τι έξοδα έκανες λόγω της καθυστέρησης, όπως φαγητό ή διαμονή.

3. Ξέρεις τα δικαιώματά σου;

Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 2 ώρες, η αεροπορική πρέπει να προσφέρει:

• Φαγητό και ποτά

• Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails

• Ξενοδοχείο (αν η αναμονή είναι μέχρι την επόμενη μέρα)

4. Ζήτησε αποζημίωση

Μπορείς να διεκδικήσεις μόνος σου από την αεροπορική, αλλά η διαδικασία είναι μπελάς και παίρνει χρόνο. Αν θες να το ξεμπερδέψεις γρήγορα, άφησε την Trouble Flight να το αναλάβει.

Εναλλακτικές επιλογές από Τορίνο σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης

Αν η πτήση σου ακυρωθεί ή έχει τεράστια καθυστέρηση, δες άλλες επιλογές:

• Αεροδρόμιο Μιλάνο Malpensa (MXP): Γύρω στα 140 χλμ από Τορίνο, προσφέρει περισσότερες διεθνείς πτήσεις.

• Αεροδρόμιο Γένοβας Cristoforo Colombo (GOA): Περίπου 170 χλμ μακριά, με συνδέσεις σε αρκετούς ευρωπαϊκούς προορισμούς.

• Ταχύτατο τρένο για Μιλάνο ή Ρώμη: Αν θέλεις να συνεχίσεις το ταξίδι σου, ο σταθμός Porta Nuova στο Τορίνο έχει express τρένα για τις μεγάλες πόλεις. Πανεύκολο και άνετο!

Πώς να πας από/προς τα κοντινά αεροδρόμια του Τορίνο;

• Τορίνο - Milan Malpensa: Πάρε FlixBus ή τρένο από τον Porta Nuova. Θα σου πάρει γύρω στη μιάμιση με δύο ώρες. Easy-peasy.

• Τορίνο - Αεροδρόμιο Γένοβας: Υπάρχουν άμεσα τρένα και λεωφορεία. Περίπου δύο ωρίτσες και φτάνεις.

Πτήσεις που καθυστερούν συχνά στο Τορίνο

Κάποιες διαδρομές την παθαίνουν συχνότερα. Αν πετάς από ή προς Τορίνο, ρίξε μια ματιά εδώ:

• Τορίνο - Λονδίνο Heathrow – Πιάνει μποτιλιάρισμα στον αέρα, οπότε συχνά τρως καθυστέρηση.

• Τορίνο - Άμστερνταμ – Ο καιρός στις δύο πόλεις μπορεί να τα κάνει μαντάρα.

• Τορίνο - Παρίσι CDG – Συχνές καθυστερήσεις, ειδικά αν έχεις ανταπόκριση.

Τα δικαιώματά σου ως επιβάτης: Περισσότερα από απλή αποζημίωση

Αν η πτήση σου καθυστερήσει πολύ, έχεις δικαίωμα και για:

• Ακυρώσεις ή αλλαγές πτήσεων: Αν η καθυστέρηση περάσει τις 5 ώρες, μπορείς να την ακυρώσεις και να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων ή άλλη πτήση.

• Φροντίδα: Η αεροπορική οφείλει να σου δώσει φαγητό, ποτά και αν χρειαστεί, διαμονή.

Πώς σε βοηθά το Trouble Flight να πάρεις αποζημίωση

Το να διεκδικήσεις αποζημίωση μόνος σου μπορεί να είναι χάος. Πολλές εταιρείες αγνοούν ή καθυστερούν τις απαντήσεις. Το Trouble Flight σου λύνει τα χέρια:

1. Δίνεις απλώς τα στοιχεία της πτήσης σου – Παίρνει λιγότερο από 5 λεπτά.

2. Τα αναλαμβάνουμε όλα εμείς – Οι ειδικοί μας μιλάνε με την εταιρεία για σένα.

3. Πάρε τα λεφτά σου – Αν πληροίς τις προϋποθέσεις, μπορείς να κερδίσεις έως και 600€ αποζημίωση.

Χωρίς νίκη; Χωρίς χρέωση! – Αν δεν καταφέρουμε να σου εξασφαλίσουμε αποζημίωση, δεν πληρώνεις τίποτα!

Τελικές σκέψεις

Οι καθυστερήσεις πτήσεων στο Τορίνο είναι σπαστικές, το ξέρουμε. Αλλά όταν γνωρίζεις τα δικαιώματά σου, όλα γίνονται πιο απλά. Είτε ψάχνεις εναλλακτικές λύσεις για το ταξίδι σου είτε θέλεις να διεκδικήσεις αποζημίωση, η Trouble Flight είναι δίπλα σου. Μην αφήσεις μια καθυστέρηση να χαλάσει το ταξίδι σου — διεκδίκησε ό,τι σου αξίζει!