So bekommst du eine Entschädigung von Singapore Airlines

Singapore Airlines steht für Luxus, Zuverlässigkeit und einen der besten Bordservices der Branche. Selbst in der Economy fühlt sich das Fliegen mit ihnen oft wie ein Upgrade an. Aber keine Airline ist perfekt. Verspätungen, Annullierungen, verpasste Anschlüsse oder sogar unfreiwillige Nichtbeförderung wegen Überbuchung kommen vor – und wenn es passiert, sind viele Passagiere ratlos, frustriert und unsicher über ihre Rechte.

Wenn dein Flug mit Singapore Airlines kürzlich gestört wurde und du dich fragst, ob du Anspruch auf Entschädigung hast, lautet die Antwort: höchstwahrscheinlich ja. Und mit Trouble Flight musst du dich nicht durch komplizierte Gesetzestexte oder Airline-Bürokratie kämpfen, um sie zu bekommen.

Wann steht dir eine Entschädigung von Singapore Airlines zu?

Es gibt einige typische Situationen, in denen du Anspruch auf eine Erstattung haben könntest:

Dein Singapore Airlines Flug hatte bei der Ankunft eine Verspätung von 3 Stunden oder mehr.
Dein Flug wurde weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
Du wurdest gegen deinen Willen nicht befördert, weil der Flug überbucht war.
Du hast deinen Anschlussflug verpasst, weil einer der oben genannten Fälle eingetreten ist – insbesondere, wenn du alle Flüge auf einem Ticket gebucht hast.

Aber hier kommt der entscheidende Punkt: Dein Flug muss von einem Flughafen in der Europäischen Union gestartet sein. Auch wenn Singapore Airlines keine EU-Airline ist, gilt das EU-Recht für jeden Flug, der aus der EU abfliegt – unabhängig von Ziel oder Fluggesellschaft.

Das heißt, wenn du mit Singapore Airlines von Paris, Frankfurt, Amsterdam, Rom oder einer anderen EU-Stadt abgeflogen bist und es Probleme gab, dann bist du durch die EU-Verordnung 261/2004 geschützt.

Wie viel Entschädigung kannst du bekommen?

Die Höhe hängt von Distanz und Verspätungsdauer ab:

€250 – Flüge bis zu 1.500 km
€400 – Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
600 € – Flüge über 3.500 km

Die meisten internationalen Singapore Airlines-Flüge von Europa nach Asien (zum Beispiel London nach Singapur oder Zürich nach Sydney mit Zwischenstopp in Singapur) fallen in die 600 €-Entschädigungskategorie.

So bekommst du eine Entschädigung von Singapore Airlines

Du hast zwei Möglichkeiten:

1. Selber machen

Du kannst direkt bei Singapore Airlines einen Antrag einreichen. Aber Vorsicht:

Erwarte Formulare, endlose E-Mails und Wartezeiten
Airlines lehnen oft ab und berufen sich auf „außergewöhnliche Umstände“
Du brauchst eventuell juristisches Wissen oder musst vor Gericht ziehen

2. Trouble Flight übernehmen lassen

Das ist der einfache Weg. Nutze unseren kostenlosen Entschädigungs-Rechner, um deine Flugdetails zu checken. Falls du Anspruch hast:

Wir übernehmen alles: Dokumente, Verhandlungen und wenn nötig auch rechtliche Schritte
Kein Erfolg, keine Kosten: Du zahlst nichts im Voraus
Wir nehmen nur 25 % Provision + MwSt. bei erfolgreichen Ansprüchen, und 50 % inkl. MwSt., falls wir vor Gericht gehen

Schnell, einfach und tausende Passagiere haben es bereits mit uns geschafft.

Codeshare-Flug? Du kannst trotzdem eine Entschädigung bekommen

Singapore Airlines ist Teil der Star Alliance und teilt sich oft Flüge mit Airlines wie Lufthansa, SWISS oder Turkish Airlines.

Auch wenn dein Ticket eine andere Airline zeigt, zählt, wer den Flug tatsächlich durchgeführt hat. War Singapore Airlines der tatsächliche Betreiber des Fluges mit Abflug aus der EU, sind sie verpflichtet, die Entschädigung zu zahlen.

Verspäteter Flug? Das solltest du wissen

Wenn dein Singapore Airlines-Flug bei Ankunft um 3 Stunden oder mehr verspätet war und er von der EU aus gestartet ist, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung.

Wichtig: Warum sich dein Flug verspätet hat? Völlig egal – es sei denn, die Airline kann beweisen, dass „außergewöhnliche Umstände“ wie heftiges Unwetter oder eine Flughafensperrung schuld sind. Aber Dinge wie Personalmangel, technische Probleme oder schlechte Planung? Zählen laut EU-Recht nicht dazu!

Mache einen Screenshot der Verspätung
Bewahre deine Bordkarte auf
Frage das Personal nach einer schriftlichen Erklärung

Und dann? Trouble Flight checkt gratis, ob du Anspruch auf Entschädigung hast.

Flug gestrichen? Du bekommst vielleicht mehr als nur eine Rückerstattung!

Wurde dein Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gecancelt und du hast keine passende Alternative bekommen? Dann kannst du Anspruch auf beides haben:

Erstattung oder Umbuchung UND
Bis zu 600 € Entschädigung

Falls die Stornierung erst am Flughafen bekannt gegeben wurde, fordere eine schriftliche Bestätigung an! Außerdem muss die Airline dich mit Mahlzeiten, Unterkunft und Transport versorgen, wenn du warten musst.

Überbuchung & kein Platz für dich?

Passiert ständig – besonders auf Langstrecken, weil Airlines darauf spekulieren, dass manche Passagiere nicht erscheinen. Aber wenn du gegen deinen Willen nicht mitfliegen durftest, obwohl du pünktlich mit Ticket da warst, hast du vielleicht Anspruch auf eine Entschädigung.

Fordere eine schriftliche Bestätigung, dass die Verweigerung unfreiwillig war
Lehne Gutscheine ab, die deine Rechte auf Entschädigung ausschließen
Halte alle Details fest

Selbst wenn du schnell umgebucht wurdest, kannst du einen Anspruch haben. Die Entschädigung hängt von deiner Endverspätung und der Flugdistan ab.

Anschlussflug verpasst? Das zählt auch!

Stell dir vor, du hast eine Verbindung wie Rom → Singapur → Bali gebucht. Falls dein Flug von Rom nach Singapur verspätet war und du dadurch deinen Anschlussflug nach Bali verpasst hast – selbst wenn es eine andere Airline war – kannst du trotzdem eine Entschädigung verlangen, wenn dein ursprünglicher Flug aus der EU kam und die gesamte Verbindung unter derselben Buchung lief.

Der entscheidende Punkt: Dein Ticket muss unter derselben Buchungsreferenz ausgestellt sein. Ist das der Fall, wird deine Reise als eine Einheit betrachtet.

Lass dich nicht mit der ersten Ausrede abspeisen!

Airlines wehren sich oft und behaupten Dinge wie:

„Es war schlechtes Wetter.“ (War es wirklich? Wir checken das.)
„Es gab Staus am Flughafen.“ (Kann trotzdem nicht zählen!)
„Du hast einen Gutschein akzeptiert.“ (Hast du damit deine Rechte aufgegeben?)

Trouble Flight ist darauf spezialisiert, fadenscheinige Ausreden zu entlarven und mit Fakten, Daten und Erfahrung dagegenzuhalten. Falls dein Anspruch berechtigt ist, gehen wir notfalls bis vor Gericht.

Wie lange kannst du eine Entschädigung verlangen?

In den meisten EU-Ländern hast du bis zu 3 Jahre Zeit, um deine Forderung geltend zu machen. Je früher du es tust, desto besser stehen die Chancen, alle nötigen Dokumente und Informationen zu bekommen.

Nutze den Trouble Flight Rechner, um deine Ansprüche zu checken – dauert nur 2 Minuten und ist völlig unverbindlich.

Unterwegs mit Familie oder einer Gruppe?

Gute Nachrichten: Die Entschädigung gilt pro Passagier. Falls du mit drei Familienmitgliedern gereist bist und alle betroffen waren, könnt ihr zusammen 600 € x 4 = 2.400 € erstattet bekommen.

Sogar Babys mit eigenem Ticket haben laut EU-Recht Anspruch auf eine Entschädigung.

Clevere Umbuchungsmöglichkeiten, während du wartest

Falls du aufgrund eines gestrichenen oder verspäteten Singapore Airlines-Flugs am Flughafen festhängst, zögere nicht, nach einer Umbuchung mit einer anderen Airline zu fragen – vor allem wenn:

Der nächste Flug erst in mehr als 6 Stunden geht
Du von großen Flughäfen wie Frankfurt, Paris oder London fliegst

Schau dir alternative Airlines wie Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines oder regionale Optionen wie KLM oder Lufthansa an. Vielleicht lohnt es sich auch, von einem nahegelegenen Flughafen wie Brüssel, München oder Zürich zu starten – manchmal geht es dort einfach schneller.

Profi-Tipp: Nicht abwarten und Tee trinken! Mach eigene Vorschläge zur Umbuchung und halte jede Kommunikation mit der Airline schriftlich fest.

Fazit: Lass dir die Entschädigung nicht entgehen!

Egal ob Verspätung, Annullierung, verpasster Anschlussflug oder Überbuchung – wenn dein Singapore Airlines-Flug von einem EU-Flughafen gestartet ist und Probleme hatte, stehen die Chancen gut, dass du Anspruch auf eine Entschädigung hast.

Die Airlines setzen darauf, dass Passagiere ihre Rechte nicht kennen oder keine Lust haben, sich mit dem Papierkram herumzuschlagen. Trouble Flight dreht den Spieß um: Wir machen deine Entschädigungsforderung einfach, risikofrei und wirkungsvoll.

Verschenke kein Geld! Nutze unseren Entschädigungsrechner und prüfe, ob dein Flug berechtigt ist. Falls ja, übernehmen wir den Rest, damit du dich auf wichtigere Dinge konzentrieren kannst – zum Beispiel auf dein nächstes Reiseziel.