Dein Flug mit Brussels Airlines verspätet? Erfahre, welche Rechte du hast

Die nervige Realität eines verspäteten Brussels Airlines-Flugs

Du kennst das Spiel. Du kommst entspannt am Flughafen an, holst dir einen Kaffee, schlenderst vielleicht noch durch den Duty-Free-Shop... und dann kommt die Durchsage: Dein Brussels Airlines-Flug verspätet sich. Ein kollektives Seufzen geht durch das Terminal, während die Abflugtafel sich erneut ändert. Erst 45 Minuten. Dann 90. Irgendwann vergehen Stunden – ohne echte Infos.

Egal, ob du auf dem Weg in den wohlverdienten Urlaub bist, einen wichtigen Geschäftstermin hast oder einfach nur nach Hause willst – eine Flugverspätung kann deine Pläne komplett durcheinanderbringen. Und bei Brussels Airlines, der Vorzeige-Airline Belgiens, erwartet man eigentlich, dass alles glattläuft.

Aber Verspätungen passieren. Und wenn sie passieren, musst du nicht einfach die Schultern zucken und weitermachen.

Du könntest Anspruch auf Geld haben. Und zwar echtes Geld. Bis zu €600 pro Person – je nach Länge der Verspätung und Flugdistanz.

Schauen wir uns an, was du tun kannst – und wie Trouble Flight dir helfen kann.

Brussels Airlines – ein kurzer Überblick

Brussels Airlines ist in Europa bekannt für ihr großes Streckennetz, besonders von und nach Belgien. Ob von Brüssel nach Lissabon, Berlin oder Abidjan – wahrscheinlich bist du schon mal mit ihnen geflogen oder hast zumindest darüber nachgedacht.

Als Teil der Lufthansa Group und Mitglied der Star Alliance läuft der Betrieb normalerweise ziemlich rund – aber wie jede Airline sind auch sie nicht vor Problemen wie technischen Defekten, Personalmangel, Streiks oder schlechtem Wetter sicher.

Trotzdem: Wenn du eine erhebliche Verspätung erlebt hast, könntest du laut EU-Recht Anspruch auf Entschädigung haben – ganz egal, wie renommiert die Airline ist.

Wann gibt es Entschädigung für eine Flugverspätung?

Nach Europäischer Verordnung EC261 gilt: Wenn dein Flug mit Brussels Airlines mehr als 3 Stunden verspätet an deinem Ziel angekommen ist und das nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde, kannst du Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Lass uns das mal einfacher machen:

Du hast wahrscheinlich Anspruch, wenn:

Dein Flug von einem EU-Flughafen gestartet ist (oder auf einem europäischen Airline-Flug wie Brussels Airlines gelandet ist)
Du mindestens 3 Stunden später als geplant angekommen bist
Die Verspätung nicht durch extremes Wetter, Fluglotsenstreiks oder ähnliche Probleme verursacht wurde

Du hast keinen Anspruch, wenn:

Du schon lange vorher über die Verspätung informiert wurdest
Die Ursache wirklich außerhalb der Kontrolle der Airline lag (zum Beispiel Vulkanausbruch oder Sicherheitsrisiken)

Immer noch unsicher? Dafür gibt’s den Trouble Flight Entschädigungs-Rechner. Einfach Flugnummer und Datum eingeben – und du weißt sofort, ob sich das lohnt.

Wie viel Geld gibt’s eigentlich?

Die Entschädigungssummen sind gesetzlich festgelegt und hängen von der Flugstrecke ab:

Bis zu 1.500 km: 250 €
1.500 – 3.500 km: 400 €
Über 3.500 km: 600 €

Also ja – wenn du von Brüssel nach New York geflogen bist und mehr als 4 Stunden Verspätung hattest… gibt’s satte 600 € für dich.

Brüsseler Flughafen im Chaos? Das kannst du tun

Falls du am Flughafen Brüssel gestrandet bist, gibt’s ein paar Dinge, die helfen können:

1. Verpflegung einfordern. Nach zwei Stunden Verzögerung hast du Anspruch auf Essen und Getränke. Ja, Brussels Airlines muss dir das bereitstellen.

2. Heb deine Quittungen auf. Hast du dir eigene Snacks gekauft oder ein Hotel gebucht, während du warten musstest? Bewahr jede Quittung gut auf! Es könnte sein, dass du die Kosten zurückbekommst.

3. Schau dir alternative Flughäfen an.
Du bist gestrandet und willst endlich los? Vielleicht findest du bessere Flugmöglichkeiten an diesen nahegelegenen Flughäfen:

Charleroi (CRL) – hauptsächlich günstige Airlines
Lille (LIL), Frankreich – nur eine kurze Fahrt entfernt
Eindhoven (EIN), Niederlande – mit dem Zug erreichbar

Vielleicht rettet das nicht deinen aktuellen Flug, aber es könnte dir helfen, schnell eine Alternative zu finden, falls du dringend losmusst.

Umbuchungstipps – Brussels Airlines vs. andere Optionen

Falls dir eine Umbuchung auf einen Brussels Airlines-Flug am nächsten Tag angeboten wird, aber das nicht passt, frag nach Alternativen. Laut EU-Regeln musst du nicht das erstbeste Angebot akzeptieren.

Willst du schneller heim? Frag, ob sie dich auf einen Flug einer anderen Airline setzen – selbst wenn sie nicht zur gleichen Allianz gehört. Du hast ein Recht darauf, dein Ziel so schnell wie möglich zu erreichen.

Und denk dran: Es lohnt sich, selbst online nach Optionen zu schauen – Airlines verraten oft nicht gleich die beste Lösung, wenn du nicht nachhakst.

Ist deine Flugverspätung wirklich die Schuld von Brussels Airlines?

Oft schieben Airlines die Schuld auf „technische Prüfungen“ oder „Luftraumbeschränkungen“, um sich aus der Verantwortung zu winden. Aber solange es nicht um die Flugsicherung oder extremes Wetter geht, sind technische Probleme und Crew-Verzögerungen meist in der Kontrolle der Airline.

Und ja – das bedeutet, dass Brussels Airlines in der Pflicht ist.

Trouble Flight ist spezialisiert darauf, Flugdaten, Wetterbedingungen und historische Abläufe zu analysieren, um herauszufinden, wer wirklich schuld ist. Also selbst wenn Brussels Airlines sagt, „das ist nicht unsere Schuld“, könntest du trotzdem Anspruch auf Entschädigung haben.

Was, wenn dein Flug Teil einer längeren Reise war?

Brussels Airlines wird oft als Umsteigeverbindung genutzt – zum Beispiel, wenn du von London nach Brüssel fliegst und dann weiter nach Kigali.

Falls die letzte Etappe deiner Reise verspätet war und du deinen Anschluss verpasst hast oder deutlich zu spät angekommen bist, hast du trotzdem Anspruch auf Entschädigung. Tatsächlich kannst du sogar dann bei Brussels Airlines eine Forderung stellen, wenn der zweite Flug von einer Partner-Airline durchgeführt wurde, solange dein Ticket von Brussels Airlines ausgestellt wurde.

Also noch ein Grund mehr, Verspätungen nicht einfach hinzunehmen.

Kannst du wirklich ohne Anwalt eine Entschädigung einfordern?

Ja. Und nein.

Natürlich kannst du selbst eine Forderung über die Website oder den Kundenservice von Brussels Airlines einreichen. Aber mal ehrlich:

Sie könnten dich hinhalten
Sie könnten deine Forderung aus fragwürdigen Gründen ablehnen
Du könntest im Papierkram und Fachjargon versinken

Genau deshalb ziehen viele Passagiere Trouble Flight vor.

Wir übernehmen alles für dich – vom ersten Schreiben bis zum Gang vor Gericht, falls die Airline nicht kooperiert. Du zahlst nur, wenn wir gewinnen. Und wir kennen alle Tricks, die Airlines nutzen, um sich vor der Zahlung zu drücken.

Wenn du also keine Lust hast, Stunden damit zu verschwenden, hinterherzulaufen – musst du das auch nicht.

Praktischer Tipp: Bewahre alle Beweise auf

Auch wenn du heute noch keine Forderung stellen willst, hebe dein Ticket, deine Buchungsbestätigung und jegliche Verspätungsmeldungen oder E-Mails auf.

Mach Fotos von den Anzeigetafeln. Erstelle Screenshots von Nachrichten in der Airline-App. Diese Kleinigkeiten können sich später als entscheidender Beweis entpuppen, falls die Fluggesellschaft deine Forderung infrage stellt.

Verspätungen passieren. Das heißt aber nicht, dass du Geld verlieren musst.

Egal, ob dein Brussels Airlines Flug 3 Stunden, 5 oder einen ganzen Tag verspätet war – nimm es nicht einfach hin.

Du hast für eine Leistung bezahlt. Entweder wird sie pünktlich erbracht – oder du bekommst eine faire Entschädigung.

Bei Trouble Flight haben wir schon Tausenden von Passagieren in ganz Europa geholfen, ihr rechtmäßiges Geld zurückzubekommen. Kein Stress mit dem Kundenservice. Kein verwirrendes Juristen-Deutsch. Einfach nur Ergebnisse.

Und jetzt sind wir bereit, dir zu helfen.

Also, wenn das nächste Mal eine Verspätung deine Pläne durcheinanderbringt…
Ärgere dich nicht – hol dir, was dir zusteht!