Singapore Airlines-ի փոխհատուցում – Ստացիր քո գումարը առանց ավելորդ անհանգստության

Singapore Airlines-ը հայտնի է իր շքեղ սպասարկումով, հուսալիությամբ և թռիչքների ընթացքում առաջարկվող լավագույն ծառայություններով: Նույնիսկ էկոնոմ դասում ճանապարհորդելն այս ավիաընկերությամբ հաճախ ավելի լավ փորձառություն է թվում: Բայց, անկեղծ ասած, ոչ մի ավիաընկերություն կատարյալ չէ: Թռիչքների ուշացում, չեղարկում, կորած կապեր, կամ նույնիսկ ստիպված չվերթից հրաժարվելը գերբեռնման պատճառով—սրանք ամեն օր պատահում են: Երբ նման բան է լինում, ուղևորները հաճախ մնում են շփոթված, զայրացած և անորոշ իրենց իրավունքների հարցում:

Եթե վերջերս Singapore Airlines-ի հետ թռիչքային խնդիրներ եք ունեցել ու հետաքրքրվում եք՝ արդյոք հատուցում եք ստանալու, ապա պատասխանը հնարավոր է՝ այո: Trouble Flight-ի օգնությամբ դուք ստիպված չեք լինի խճճվել բարդ օրենքների կամ ավիաընկերության բյուրոկրատիայի մեջ՝ դրա համար:

Երբ կարող եք ստանալ հատուցում Singapore Airlines-ից?

Որոշ իրավիճակներում դուք կարող եք պահանջել հատուցում, օրինակ՝

• Եթե ձեր Singapore Airlines-ի թռիչքը ուշացել է 3 ժամ կամ ավելի՝ ժամանման պահին:

• Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է մինչև մեկնումից 14 օր առաջ:

• Եթե ձեզ հրաժարվել են ընդունել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով:

• Եթե նշված խնդիրներից մեկը պատճառ է դարձել ձեր կապի կորստին, հատկապես եթե բոլոր թռիչքները մեկ տոմսի մեջ են ներառված:

Բայց ահա ամենակարևոր պայմանը: Ձեր թռիչքը պետք է մեկնած լինի Եվրոպական Միության տարածքից: Չնայած Singapore Airlines-ը ԵՄ-ից դուրս գտնվող ավիաընկերություն է, ԵՄ օրենքները դեռ կիրառվում են ցանկացած ԵՄ-ից մեկնող թռիչքի համար՝ անկախ ուղղությունից կամ ընկերությունից:

Այսինքն՝ եթե թռել եք Փարիզից, Ֆրանկֆուրտից, Ամստերդամից, Հռոմից կամ այլ ԵՄ քաղաքներից Singapore Airlines-ով և ունեցել եք խնդիր, ապա դուք ընդգրկված եք ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի շրջանակներում:

Որքա՞ն հատուցում կարող եք ստանալ:

Հատուցումը կախված է հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից:

• €250 – Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ

• €400 – Թռիչքներ 1,500-3,500 կմ միջակայքում

• €600 – Թռիչքներ 3,500 կմ-ից ավել

Մեծ մասամբ, Եվրոպայից Ասիա կատարվող միջազգային Singapore Airlines թռիչքները (օրինակ՝ Լոնդոնից դեպի Սինգապուր կամ Ցյուրիխից դեպի Սիդնեյ՝ Սինգապուրով) ընկնում են €600 փոխհատուցման կատեգորիայի մեջ։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Singapore Airlines-ից

Կա երկու տարբերակ՝

1. Կատարել ինքնուրույն

Կարող ես դիմել Singapore Airlines-ին և ներկայացնել պահանջ։ Բայց զգուշացում՝

• Սպասիր ձևաթղթեր, երկարաշունչ նամակագրություն ու ուշացումներ

• Ավիաընկերությունը կարող է մերժել պահանջը՝ հղում անելով «արտառոց հանգամանքներին»

• Հնարավոր է՝ քեզ պետք գա իրավական գիտելիքներ կամ նույնիսկ ստիպված լինես դիմել դատարան

2. Թող Trouble Flight-ը զբաղվի դրանով

Ահա հեշտ տարբերակը։ Օգտագործիր մեր անվճար փոխհատուցման հաշվարկիչը՝ ստուգելու, թե արդյոք թռիչքդ համապատասխանում է։ Եթե այո՝

• Մենք ամեն ինչ կազմակերպում ենք՝ փաստաթղթերը, բանակցությունները, անգամ իրավական գործընթացները, եթե պետք լինի

• Հաղթանակ՝ կամ վճարում չկա. դու ոչինչ չես վճարում նախապես

• Մենք վերցնում ենք 25% միջնորդավճար + ԱԱՀ հաջողված պահանջներից, իսկ 50% ԱԱՀ-ի հետ միասին, եթե գործը հասնի դատարան

Արագ է, պարզ ու մենք արդեն հազարավոր ուղևորների ենք օգնել։

Կոդշե՞ր էր։ Դու դեռ կարող ես պահանջ ներկայացնել

Singapore Airlines-ը Star Alliance-ի անդամ է և հաճախ թռիչքներ է կիսում այլ ավիաընկերությունների հետ, ինչպիսիք են Lufthansa-ը, SWISS-ը կամ Turkish Airlines-ը։

Նույնիսկ եթե տոմսիդ վրա այլ անուն է, էականն այն է, թե ով է իրականում գործարկել թռիչքը։ Եթե Singapore Airlines-ը եղել է օպերատորն ԵՄ-ից մեկնող թռիչքի, ապա նրանք են պատասխանատու փոխհատուցում տրամադրելու համար։

Ուշացած թռիչք՞։ Ահա, ինչ պետք է իմանաս

Եթե Singapore Airlines-ի թռիչքդ ուշացել է 3 ժամ կամ ավել ու մեկնել է ԵՄ-ից, հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս։

🛫 Ցանկացած ուշացում ի վերջո նույնն է՝ բացառությամբ այն դեպքերի, երբ ավիաընկերությունը կարող է ապացուցել, որ դա «արտառոց հանգամանքների» հետևանք էր, օրինակ՝ ուժեղ եղանակ կամ օդանավակայանի փակման դեպք։ Բայց անձնակազմի պակաս, տեխնիկական խնդիրներ կամ չփչացած պլանավորումը՞։ Սրանք չեն մտնում արտառոց դեպքերի մեջ ըստ ԵՄ օրենքի։

📌 Հավաքիր փաստեր՝

• Սքրինշոթ արա ուշացման մասին

• Պահիր քո տոմսը

• Հարցրու աշխատակիցներին, որ գրավոր բացատրություն տան

Եվ թող Trouble Flight-ը քեզ օգնի պարզելու՝ արդյոք դու փոխհատուցման իրավունք ունես։

Չեղարկված թռիչք՞։ Քո իրավունքը միայն փոխհատուցումը չէ

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է մեկնման օրվանից 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ և քեզ չեն առաջարկել արժանի այլընտրանք, դու կարող ես ստանալ․

• Լրիվ փոխհատուցում կամ նոր ամրագրում, ԵՎ

• Մինչև 600 € փոխհատուցում

Եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել հենց օդանավակայանում առանց նախապես զգուշացնելու, ապա պահանջիր գրավոր հաստատում։ Եվ մի մոռացիր՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ առաջարկել սնունդ, կացարան ու տեղափոխման տարբերակներ, եթե ստիպված ես սպասել։

Տեղ չունե՞ս թռիչքում՝ չնայած տոմս ունես՞՞

Տարածված պրակտիկա է, ավիաընկերությունները հաճախ գերամրագրումներ են անում, հույս ունենալով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց եթե քեզ ստիպողաբար չեն թողել նստել, չնայած վավեր տոմս ունես և ժամանակին ես եկել, կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Այսպես․

• Պահանջիր գրավոր ապացույց, որ մերժումը պարտադիր էր

• Մի ընդունիր վաուչերներ, որոնք քեզ զրկում են փոխհատուցումից

• Փաստագրիր ամեն ինչ

Նույնիսկ եթե քեզ արագ նոր թռիչքի տեղ են գտել, փոխհատուցումդ կախված կլինի քո վերջնական տեղ ժամանման ուշացումից և թռիչքի հեռավորությունից։

Կորցրե՞լ ես կապող թռիչքդ։ Դա էլ հաշվի է առնվում

Պատկերացրու, որ տոմս ես ամրագրել, օրինակ՝ Հռոմ → Սինգապուր → Բալի։ Եթե Հռոմ-Սինգապուր չվերթը ուշացել է, և դրա պատճառով բաց ես թողել Բալիի թռիչքդ—even եթե այն ուրիշ ավիաընկերության հետ էր—you can still claim եթե առաջին չվերթը ԵՄ-ից էր և շարունակությունը նույն ամրագրումի մեջ էր։

Կարևոր կետը՝ տոմսդ պետք է նույն ամրագրումի համարի տակ լինի։ Եթե այդպես է, ամբողջ ուղևորությունը մեկ ամբողջություն է համարվում։

Մի հավատա առաջին արդարացմանը

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են խուսափել։ Նրանք կարող են ասել․

• “Վատ եղանակ էր։” (Իսկապե՞ս։ Մենք ստուգում ենք դա։)

• “Օդանավակայանում ծանրաբեռնվածություն էր։” (Այդպես էլ կարող է հաշվի չառնվել։)

• “Դու վաուչեր ընդունեցիր։” (Իսկ չե՞ս ստորագրել քո իրավունքների հրաժարումը։)

Trouble Flight-ը մասնագիտացած է կեղծ արդարացումներ բացահայտելու և փաստերով, տվյալներով ու փորձով պայքարելու գործում։ Եթե պահանջդ հիմնավորված է, մենք պատրաստ ենք նույնիսկ դատարան գնալ։

Ինչքան ժամանակ ունես պահանջ ներկայացնելու համար?

Մեծամասամբ ԵՄ երկրներում դու ունես մինչև 3 տարի։ Բայց որքան շուտ անես, այնքան ավելի լավ՝ փաստաթղթերը ու ինֆոն հավաքելու համար։

Օգտագործիր Trouble Flight-ի հաշվիչը, պարզելու համար՝ արդյո՞ք ունես պահանջ ներկայացնելու հնարավորություն։ Կպահանջվի ընդամենը 2 րոպե՝ առանց պարտավորությունների։

Ուղևորություն ընտանիքի կամ խմբի հետ?

Լավ նորություն՝ փոխհատուցումը յուրաքանչյուր ուղևորի համար է։ Այսինքն՝ եթե երեք ընտանիքի անդամի հետ էիր և բոլորին ազդել է, ապա կարող ես պահանջել €600 x 4 = €2,400 ընդհանուր։

Նույնիսկ փոքրիկները, եթե ունեն իրենց տոմս, իրավունք ունեն փոխհատուցման՝ ԵՄ օրենքով։

Խելացի վերամրագրումի տարբերակներ մինչ սպասում ես

Եթե մնացել ես օդանավակայանում Singapore Airlines-ի չեղարկված կամ ուշացած չվերթի պատճառով, մի երկմտիր հարցնել՝ կարող են արդյոք վերամրագրել քեզ այլ ավիաընկերության չվերթով—հատկապես եթե:

• Հաջորդ չվերթը 6 ժամից ավելի ուշ է

• Դու մեծ օդանավակայաններից մեկն ես մեկնում՝ Ֆրանկֆուրտ, Փարիզ կամ Լոնդոն

Փորձիր այլ ավիաընկերություններ, օրինակ՝ Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines, կամ նույնիսկ տարածաշրջանային տարբերակներ՝ KLM կամ Lufthansa։ Կարող ես նաև դիտարկել մոտակա օդանավակայաններից մեկից՝ Բրյուսել, Մյունխեն կամ Ցյուրիխ՝ եթե այնտեղ ավելի արագ տարբերակներ կան։

Խորհուրդ՝ մի սպասիր անգործ նստած՝ առաջարկիր կրկնակի ամրագրումների տարբերակներ և անպայման գրանցիր բոլոր շփումները ավիաընկերության հետ։

Վերջնական մտքեր՝ Թող միացումները չմնան առանց փոխհատուցման

Անկախ նրանից՝ դա ուշացում էր, չեղարկում, կորցրած կապ կամ գերամրագրում—եթե քո Singapore Airlines-ի չվերթը խափանվել է և մեկնարկել է ԵՄ օդանավակայանից, մեծ հավանականություն կա, որ դու փոխհատուցման իրավունք ունես։

Ավիաընկերությունները հույս են դնում, որ ուղևորները չեն իմանա իրենց իրավունքները կամ չեն ուզենա զբաղվել այդ բարդ գործընթացով։ Trouble Flight-ը փոխում է խաղի կանոնները։ Մենք ամեն ինչ դարձնում ենք հեշտ, ռիսկից զերծ և արդյունավետ։

Մի թող փողը կորի։ Օգտագործիր մեր փոխհատուցման հաշվիչը հիմա՝ տեսնելու համար՝ արդյո՞ք քո չվերթը համապատասխանում է։ Եթե այո, մենք զբաղվում ենք մնացածով, որպեսզի դու կարողանաս կենտրոնանալ ավելի կարևոր բաների վրա—օրինակ՝ հաջորդ ուղևորությանդ ուղղության վրա։