Компенсация за рейс Singapore Airlines – получи свои деньги без лишней головной боли!

Singapore Airlines — это про комфорт, надежность и отличный сервис на борту. Даже в экономе летишь, как будто в бизнесе! Но, конечно, идеальных авиакомпаний не бывает. Задержки, отмены рейсов, потерянные стыковки или отказ в посадке из-за овербукинга — все это случается. И когда такое происходит, пассажиры часто остаются в растерянности, не зная своих прав.

Если твой рейс Singapore Airlines был отменен или задержан, и ты пытаешься понять, можешь ли рассчитывать на компенсацию, то, скорее всего, да! И с Trouble Flight тебе не придется разбираться в юридических тонкостях или бороться с авиакомпанией за свои деньги.

Когда можно получить компенсацию от Singapore Airlines?

Есть несколько ситуаций, в которых тебе могут выплатить компенсацию:

• Твой рейс задержали на 3 часа или больше после прибытия.

• Твой рейс отменили менее чем за 14 дней до вылета.

• Тебя не пустили на борт против твоей воли из-за перепродажи билетов.

• Ты пропустил пересадку из-за одной из вышеуказанных причин, особенно если летел по единому билету.

Но важный момент: твой рейс должен был вылетать из аэропорта в ЕС. Даже если Singapore Airlines — не европейская компания, законы ЕС все равно распространяются на все рейсы, вылетающие из ЕС, вне зависимости от пункта назначения или авиаперевозчика.

Так что, если ты летел из Парижа, Франкфурта, Амстердама, Рима или любого другого города ЕС рейсом Singapore Airlines и твой полет сорвался — тебе положена компенсация по Регламенту ЕС 261/2004.

Сколько можно получить?

Размер компенсации зависит от дистанции и времени задержки:

• €250 — если расстояние до 1 500 км

• €400 — если от 1 500 км до 3 500 км

• €600 – Перелеты более 3,500 км

Большинство международных рейсов Singapore Airlines из Европы в Азию (например, Лондон – Сингапур или Цюрих – Сидней через Сингапур) попадают в категорию компенсации €600.

Как получить компенсацию за рейс от Singapore Airlines

Есть два пути:

1. Попробовать самому

Можно напрямую обратиться в Singapore Airlines и подать заявку. Но предупреждаем:

• Придется заполнять бумаги, ждать ответов и терпеть задержки

• Авиакомпания может отказать, сославшись на «чрезвычайные обстоятельства»

• Может понадобиться юридическая помощь или даже суд

2. Доверьтесь Trouble Flight

Это простой путь. Используйте наш бесплатный Калькулятор компенсации, чтобы проверить свой рейс. Если он подходит:

• Мы берем на себя все: документы, переговоры и даже суд, если потребуется

• Никаких предоплат: платите только при успешной компенсации

• Мы удерживаем 25% комиссии + НДС с успешных заявок и 50% включая НДС, если дело доходит до суда

Быстро, просто – и уже помогли тысячам пассажиров!

Код-шеринг? Все равно можно получить компенсацию

Singapore Airlines входит в альянс Star Alliance и часто делит рейсы с другими авиакомпаниями, такими как Lufthansa, SWISS или Turkish Airlines.

Даже если ваш билет оформлен на другое название, важно, кто выполнял рейс. Если фактическим перевозчиком была Singapore Airlines, и рейс вылетел из ЕС, они обязаны платить компенсацию.

Задержка рейса? Что нужно знать

Если ваш рейс Singapore Airlines прибыл с задержкой 3 часа или больше, и он вылетал из ЕС, возможно, вам положена компенсация.

Совет: Причина задержки рейса не имеет значения — если только авиакомпания не докажет, что это было из-за «чрезвычайных обстоятельств», например, сильного шторма или закрытия аэропорта. А вот нехватка экипажа, технические проблемы или плохая организация? Эти вещи не считаются чрезвычайными по законам ЕС.

Сохраняйте доказательства:

• Сделайте скриншот задержки

• Не выбрасывайте посадочный талон

• Попросите сотрудников письменное объяснение

А дальше — пусть Trouble Flight бесплатно проверит ваш рейс.

Рейс отменили? Вам могут быть положены не только деньги за билет

Если ваш рейс отменили меньше чем за 14 дней до вылета и не предложили нормальную замену, у вас есть право на:

• Полный возврат денег или перебронирование, И

• До 600 € компенсации

Если об отмене сообщили прямо в аэропорту, без предупреждений, обязательно запросите письменное подтверждение. Кроме того, авиакомпания обязана предоставить еду, проживание и транспорт, если вы застряли в ожидании.

Перепроданный билет? Вас не пустили на борт?

Авиакомпании часто продают больше билетов, чем мест, рассчитывая на тех, кто не придёт. Но если вас не пустили вопреки вашему желанию, хотя у вас был подтверждённый билет и вы прибыли вовремя, вам полагается компенсация.

Что делать:

• Запросите письменное подтверждение, что вас не пустили насильно

• Не соглашайтесь на ваучеры, которые лишают вас права на компенсацию

• Документируйте всё

Даже если вас быстро перебронировали, компенсация может быть положена. Всё зависит от задержки в пункте назначения и дальности перелёта.

Опоздали на стыковочный рейс? Это тоже учитывается

Представь, ты забронировал маршрут: Рим → Сингапур → Бали. Если рейс Рим-Сингапур задержали и из-за этого ты пропустил свой стыковочный рейс в Бали—даже если он с другой авиакомпанией—ты всё равно можешь подать заявку на компенсацию если первый рейс был из ЕС и все перелёты были частью одной брони.

Главное правило: твой билет должен быть под одним номером бронирования. Если так, то всё путешествие считается единым маршрутом.

Не соглашайся на первое оправдание

Авиакомпании часто пытаются выкрутиться. Могут сказать:

• «Погода была плохая». (А была ли? Мы проверим!)

• «Аэропорт был перегружен». (Но это может не считаться уважительной причиной!)

• «Вы же приняли ваучер». (А не отказались ли от своих прав?)

Trouble Flight умеет находить поддельные оправдания и аргументированно давить на факты, данные и опыт. Если твоя заявка обоснована, мы дойдём до суда, если потребуется.

Сколько времени есть на подачу заявки?

В большинстве стран ЕС у тебя есть до 3 лет, чтобы подать заявление. Но чем раньше сделаешь это, тем выше шансы собрать нужные документы и доказательства.

Используй калькулятор Trouble Flight, чтобы проверить свою возможность компенсации—занимает всего 2 минуты, без лишних условий.

Путешествуешь с семьёй или компанией?

Хорошие новости: компенсация начисляется на каждого пассажира. То есть, если ты летел с тремя членами семьи и всех коснулась проблема, ты можешь запросить €600 x 4 = €2,400 в общей сумме.

Даже младенцы с отдельными билетами имеют право на компенсацию по законодательству ЕС.

Умные варианты перебронирования, пока ждёшь

Если ты застрял в аэропорту из-за отмены или задержки рейса Singapore Airlines, не стесняйся спрашивать про перебронирование на другую авиакомпанию—особенно если:

• Следующий их рейс только через 6 часов

• Ты летишь из крупных хабов, как Франкфурт, Париж или Лондон

Проверь альтернативные авиакомпании, такие как Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines, или даже региональные варианты вроде KLM или Lufthansa. А если хочешь ускорить процесс, попробуй вылет из соседнего аэропорта—например, Брюсселя, Мюнхена или Цюриха.

Лайфхак: не сиди сложа руки—предложи авиакомпании варианты перебронирования и фиксируй все контакты.

Важно: Не оставляй сбои без компенсации

Будь то задержка, отмена, пропущенная стыковка или овербукинг—если твой рейс Singapore Airlines вылетал из аэропорта ЕС и был нарушен, у тебя есть все шансы получить компенсацию.

Авиакомпании надеются, что пассажиры либо не знают своих прав, либо не хотят разбираться. Trouble Flight меняет правила игры—мы делаем процесс простым, безопасным и эффективным.

Не оставляй деньги авиакомпании. Используй наш Калькулятор компенсации, чтобы узнать, положена ли тебе выплата. Если да, мы возьмем всю работу на себя, а ты сможешь сосредоточиться на более важных вещах—например, куда лететь дальше.