
Wien – mitten in Europa und ein echter Hotspot, wenn's ums Reisen geht. Ob Business-Trip oder Urlaubsstart: eine Flugverspätung kann dir ganz schön die Pläne verhageln. Aber wusstest du, dass dir laut EU-Verordnung EC261 bis zu 600 € Entschädigung zustehen können, wenn dein Flug von oder nach Wien verspätet ist? In diesem Artikel zeigen wir dir, was dir zusteht, wie du deinen Anspruch geltend machst und wie du am besten mit einer Verzögerung am Flughafen Wien (VIE) klarkommst.
Laut EU-Verordnung EC261/2004 hast du als Fluggast bei Verspätungen bestimmte Rechte. Die Regel gilt für:
Flüge, die von einem EU-Flughafen starten (also auch Wien!).
Flüge, die in Wien landen – vorausgesetzt, sie werden von einer Airline aus der EU durchgeführt.
Damit du Anspruch auf Entschädigung hast, muss dein Flug ein paar Voraussetzungen erfüllen:
Verspätungsdauer: Dein Flieger kommt mindestens 3 Stunden später am Zielort an als geplant.
Schuld der Airline: Die Verspätung muss im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegen – z. B. Technikprobleme, zu wenig Personal oder Überbuchung.
Keine außergewöhnlichen Umstände: Bei Dingen wie Unwetter, politischem Chaos, Streiks am Flughafen oder Problemen mit der Flugsicherung musst du leider leer ausgehen.
Die Höhe deiner Entschädigung hängt von der Distanz des Fluges ab:
Bis 1.500 km: 250 €
1.500–3.500 km: 400 €
Mehr als 3.500 km: 600 €
Erfüllt dein Flug die Bedingungen, muss dir die Airline das Geld zahlen. Ganz offiziell und gesetzlich geregelt.
Am Flughafen festzuhängen nervt gewaltig – aber keine Panik, hier ein paar Tipps, wie du das Beste draus machst:
Geh direkt zum Schalter deiner Airline und frag freundlich nach dem Grund für die Verzögerung. Mach am besten ein Foto von der Abflugtafel und bewahre alle Nachrichten und Infos der Airline gut auf.
Wenn dein Flug mehr als 2 Stunden verspätet ist, muss dir die Airline folgendes anbieten:
Snacks und Getränke
Hotelübernachtung (bei längeren Verzögerungen über Nacht)
Transfer zum Hotel und zurück
Kommunikation (Telefon, E-Mail usw.)
Wenn sie sich querstellen, unbedingt Quittungen sammeln – die kannst du später einreichen.
Wenn sich alles ewig hinzieht, schau mal nach anderen Optionen. Wien ist super angebunden – zum Beispiel Bratislava Airport (BTS), nur 60 km entfernt. Da fliegen auch Billigflieger – mit Zug oder Bus bist du in ca. einer Stunde da.
Klar, du kannst dich selbst bei der Airline melden – aber oft wird da abgewiegelt oder gar nix gezahlt. Stressfrei geht’s mit Trouble Flight: Wir übernehmen das für dich – ohne Erfolg, keine Kosten – und holen das Maximum für dich raus.
Der Flughafen Wien (VIE) gehört zu den effizientesten Europas. Wenn du hier festsitzt, mach das Beste draus – hier ein paar coole Ideen:
Auch ohne Business Class kannst du dir einen Pass für die Sky Lounge oder Jet Lounge holen. Da gibt's gemütliche Sitze, Drinks, Snacks und schnelles WLAN.
Gönn dir was – zollfrei shoppen bei Luxuslabels.
Verpass auf keinen Fall die legendären österreichischen Spezialitäten bei Demel Bakery.
Kunstliebhaber aufgepasst: Die kostenlose Ausstellung in der Gate F & G Art Gallery ist ein echter Geheimtipp.
Wenn du mehr als 5 Stunden Wartezeit hast, steig einfach in den City Airport Train (CAT) – und schon bist du in nur 16 Minuten mitten in Wien. Besuche den Stephansdom, gönn dir eine Sachertorte und sei pünktlich zurück zum neuen Abflug.
Diese Ausreden kommen oft, wenn es ums Entschädigen geht:
Technische Probleme – zählt NICHT zu außergewöhnlichen Umständen. Du hast Anspruch auf Entschädigung.
Personalmangel – liegt in der Verantwortung der Airline. Besteh auf deine Rechte!
Schlechtes Wetter – wenn nur dein Flug betroffen ist und andere fliegen, ist das kein legitimer Grund.
Luftraumbeschränkungen – könnte außergewöhnlich sein, aber Beweise müssen her!
Such das Beschwerdeformular auf der Airline-Webseite.
Füge Boardingpass und Nachweis der Verspätung bei.
Stell dich auf Wartezeit und mögliche Ablehnung ein.
Keine Vorkosten.
Rechtsexperten übernehmen alles.
Höhere Erfolgschancen – auch wenn die Airline erstmal abblockt.
Jetzt Anspruch einreichen und Trouble Flight kämpft für deine Entschädigung, während du dich zurücklehnst.
Verspätete Flüge in Wien sind echt nervig – aber kein Grund, dass du draufzahlst. Laut EU-Recht stehen dir bei längeren Wartezeiten bis zu 600 € Entschädigung zu. Egal ob du stundenlang am Flughafen hängst oder spontan ein Hotel buchen musst – für deinen Stress und deine Zeit gibt’s Geld zurück.
Lass dich nicht von der Airline abspeisen – hol dir, was dir zusteht!