
Überbuchungen sind leider keine Seltenheit – auch nicht in Slowenien. Airlines verkaufen manchmal mehr Tickets als Sitzplätze, in der Hoffnung, dass ein paar Leute eh nicht auftauchen. Blöd nur, wenn plötzlich alle am Gate stehen. Dann wird einigen der Zutritt zum Flieger verweigert – ganz ohne ihr Zutun. Passiert dir das am Flughafen Ljubljana Jože Pučnik (LJU) oder irgendwo anders in Slowenien, kannst du unter Umständen ordentlich Entschädigung kassieren – dank EU-Verordnung 261/2004.
Gute Frage. Die Airlines wollen natürlich möglichst keinen leeren Sitz mitfliegen lassen. Also werten sie Daten aus und schätzen, wie viele wohl nicht erscheinen. Klingt smart – für sie. Für dich als Passagier kann’s aber ein echtes Desaster bedeuten, wenn du plötzlich ohne Flieger dastehst.
Slowenien ist Teil der EU, und deswegen gilt hier die Verordnung EU261. Die sagt: Wenn du wegen einer Überbuchung nicht mitfliegen darfst – und du deinen Platz nicht freiwillig abgegeben hast – hast du Anspruch auf:
250 € bei Flügen bis 1.500 km
400 € bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km
600 € bei Flügen über 3.500 km
Und nicht nur Geld: Die Airline muss dir auch eine von drei Optionen geben:
Komplette Rückerstattung des Ticketpreises
Umbuchung zum frühestmöglichen Zeitpunkt
Umbuchung zu einem späteren, von dir gewählten Termin
Nimm nicht gleich das erste Angebot an – Viele Airlines bieten dir erstmal einen Gutschein an. Aber du hast Anspruch auf echtes Geld oder eine Überweisung.
Verlang ein offizielles Schreiben – Lass dir schriftlich bestätigen, dass du wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest.
Bordkarte und Ticket aufbewahren – Unbedingt sichern, wenn du Entschädigung geltend machen willst.
Alternative Flugoption anfragen – Du musst dringend ankommen? Frag nach einer Umbuchung!
Entschädigung kassieren – Direkt bei der Airline einreichen oder Trouble Flight übernimmt das Ganze für dich.
Wenn dein Flug vom Flughafen Ljubljana Jože Pučnik (LJU) überbucht ist, lohnt ein Blick auf diese Alternativen:
Flughafen Graz (GRZ), Österreich – ca. 2 Stunden mit Auto oder Shuttle
Flughafen Zagreb Franjo Tuđman (ZAG), Kroatien – nur 1,5 Stunden entfernt
Beide Airports haben internationale Verbindungen und sind super, wenn's in Ljubljana mal wieder chaotisch zugeht.
Von Ljubljana nach Graz: Shuttle und Zug fahren regelmäßig. Oder Mietwagen schnappen – in 2 Stunden bist du da.
Von Ljubljana nach Zagreb: Vom Busbahnhof in Ljubljana bist du in ca. 2 Stunden in Zagreb. Danach einfach mit dem Transfer weiter zum Airport.
Es gibt nicht viele Inlandstrecken, aber überbucht wird trotzdem. Ob du zwischen Ljubljana und Maribor fliegst oder von Ljubljana aus in eine europäische Stadt – EU261 greift in jedem Fall.
Manche Airlines sind da ein bisschen optimistisch bei der Ticketvergabe. Am Ljubljana Airport (LJU) triffst du oft auf:
Lufthansa
Air France
Turkish Airlines
Wizz Air
Ryanair
easyJet
Falls du mal nicht mitfliegen darfst, steht dir eine Entschädigung zu – ganz egal mit welcher Airline du gebucht hast.
Früh einchecken: Wer zuerst kommt, fliegt zuerst. Klingt simpel, hilft aber!
Vielfliegerprogramme nutzen: Als Stammgast wirst du bei Überbuchungen oft bevorzugt behandelt.
Reisezeiten clever wählen: Rund um Feiertage oder große Events ist Überbuchen quasi Standard – lieber drum herum planen.
Direkt bei der Airline buchen: Bei Drittanbietern kann die Priorität beim Boarding niedriger sein. Lieber direkt zur Quelle.
Manchmal gibt’s Gutscheine, Upgrades oder Flugcredits als kleines Dankeschön – verhandel da ruhig etwas raus. Wichtig: Wenn du freiwillig verzichtest, hast du keinen Anspruch auf Entschädigung nach EU261.
Lass dir deine Rechte nicht wegnehmen! Wurde dir wegen einer überbuchten Maschine das Boarding verweigert, hol dir bis zu 600 € Entschädigung mit Trouble Flight.
Ganz ohne Papierkram – wir übernehmen das für dich.
Kein Erfolg, keine Kosten – du zahlst nur, wenn du auch wirklich Geld bekommst.
Schnell & easy – deinen Antrag schickst du in ein paar Minuten online ab.
Hol dir, was dir zusteht – leg jetzt los!