Trouble Flight: Lidmašīnas pārpilde Slovēnijā – zini savas tiesības un saņem kompensāciju

Tev pārlikts reiss Slovēnijā? Lasi, kas tev jāzina

Jā, tas notiek biežāk, nekā gribētos – aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Bet ja visi tomēr ierodas, kāds paliek aiz borta. Ja tas gadās tev – piemēram, lidostā Ljubljana Jože Pučnik (LJU) vai jebkur citur Slovēnijā – tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārliek reisus?

Tas viss ir par peļņu. Aviokompānijas skatās uz iepriekšējiem datiem, prognozē, cik cilvēku neieradīsies, un cenšas aizpildīt katru vietu lidmašīnā. Viņiem tas ir izdevīgi, bet tev tas var nozīmēt negaidītu gaidīšanu lidostā.

Tavas tiesības, ja reiss ir pārlikts – ES261

Slovēnija ir ES dalībvalsts, tāpēc tev ir aizsardzība pret piespiedu atteikšanos no lidojuma. Ja tu neatsacījies no vietas brīvprātīgi, bet tomēr netiki lidmašīnā, tev var pienākties:

• €250 – ja lidojums līdz 1500 km

• €400 – ja lidojums no 1500 līdz 3500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km

Bez kompensācijas naudā, tev jāsniedz izvēle starp:

• Pilnu biļetes atmaksu

• Jaunu reisu pēc iespējas ātrāk

• Jaunu reisu vēlāk, kad tev ērtāk

Ko darīt, ja tavs reiss Slovēnijā ir pārlikts?

1. Nepiekrīti pirmajam piedāvājumam – aviokompānijas bieži piedāvā vaučerus, bet tev pienākas nauda vai pārskaitījums uz kontu.

2. Prasi rakstisku apstiprinājumu – lai tev būtu dokuments, kas apliecina, ka netiki lidmašīnā pārlikta reisa dēļ.

Pārpildīts reiss no Ļubļanas lidostas? Apsver tuvākās alternatīvas

Ja tavs lidojums no Ļubļanas Jožes Pučnika lidostas (LJU) ir pārpildīts, paskaties, vai nav iespēja lidot no:

• Grācas lidostas (GRZ), Austrijā – apmēram 2 stundas ar auto vai shuttle busu

• Zagrebas Franjo Tuđmana lidostas (ZAG), Horvātijā – apmēram 1,5 stundas brauciena

Abas lidostas piedāvā starptautiskus reisus un var būt labs rezerves variants, ja Ļubļanā viss pārpildīts.

Kā nokļūt uz alternatīvajām lidostām no Slovēnijas

• Ļubļana – Grācas lidosta: Regulāri kursē shuttle busi un vilcieni, vai arī vari izīrēt auto – brauciens ap 2 stundām.

• Ļubļana – Zagrebas lidosta: No Ļubļanas centrālās autoostas kursē autobusi, kas tevi aizvedīs līdz Zagrebai ap 2 stundās, tālāk iespējams pārsēsties uz lidostas transfēru.

Pārpildīti vietējie lidojumi Slovēnijā

Slovēnijā nav daudz iekšzemes reisu, bet pārpildījumi var gadīties. Ja lido no Ļubļanas uz Mariboru vai ar savienojumu uz kādu Eiropas pilsētu, tev pienākas tāda pati kompensācija kā citur ES – saskaņā ar EU261 noteikumiem.

Kurām aviokompānijām Slovēnijā biežāk gadās pārpildījumi?

Politika katrai kompānijai atšķiras, bet dažas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu. Populārākie pārvadātāji Ļubļanas lidostā (LJU) ir:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• easyJet

Ja tevi neielaiž lidmašīnā, tev ir tiesības saņemt kompensāciju neatkarīgi no tā, ar kuru aviokompāniju tu lidoji.

Kā izvairīties no pārpildītu lidojumu likstām Slovēnijā

• Reģistrējies laikus: Jo ātrāk piereģistrēsies, jo mazāka iespēja, ka paliksi uz zemes.

• Pievienojies lojalitātes programmām: Regulārie klienti bieži tiek ņemti vērā vispirms, ja vietu nav pietiekami.

• Izvairies no sezonas burzmas: Svētku laikā un lielos pasākumos ir lielāks risks, ka lidojums būs pārpildīts.

• Rezervē tieši pie aviokompānijas: Ceļojumu biroju klientiem var būt zemāka prioritāte iekāpšanai.

Ja pats atsakies no savas vietas...

Ja aviokompānija piedāvā bonusus (piemēram, ceļošanas kuponus, uzlabotu servisu vai kredītus nākamajam lidojumam) par vietas atteikšanos, noteikti nokaulē maksimālo labumu. Tomēr – ja pats atsakies, tad uz ES261 kompensāciju vairs neesi tiesīgs.

Prasi savu kompensāciju par pārpildītu lidojumu Slovēnijā

Nepieļauj, ka aviokompānijas ignorē tavas tiesības! Ja tev atteica iekāpšanu pārpildīta lidojuma dēļ Slovēnijā, Trouble Flight var palīdzēt saņemt līdz pat €600 kompensāciju.

• Bez galvassāpēm – mēs sakārtojam visu papīru darbu.

• Bez riska – maksā tikai tad, ja uzvaram.

• Ātri un vienkārši – pieteikumu var iesniegt tiešsaistē dažās minūtēs.

Saņem to, kas tev pienākas – sāc pieteikumu jau tagad!