Проблеми со летови во Словенија – Знај ги своите права и земи си обештетување

Летот ти е препродаден во Словенија? Еве што треба да знаеш

Да, знаеме — препродадени летови се секојдневие и не само во Словенија, туку низ цела Европа. Авиокомпаниите често продаваат повеќе карти отколку што имаат места, надевајќи се дека некои патници нема да се појават. Ама кога сите се појават, некој останува на земја. Ако ти се случи ова на аеродромот Јоже Пучник во Љубљана или било кој друг словенечки аеродром, може да имаш право на обештетување според регулативата на ЕУ 261/2004.

Зошто авиокомпаниите препродаваат летови?

Па, заради профит. Се користат податоци од претходни години за да се процени колку луѓе нема да се појават, со цел да се наполни секое место. Ова на компаниите им носи приходи, ама на патниците им носи главоболка, особено кога ќе ти откажат лет во последен момент.

Твоите права според ЕУ261 ако летот ти е препродаден

Како држава членка на ЕУ, Словенија ги следи правилата од ЕУ261. Ако не си се откажал доброволно од местото, а си бил одбиен за качување, имаш право на:

• €250 за летови до 1.500 km

• €400 за летови од 1.500 km до 3.500 km

• €600 за летови над 3.500 km

Освен паричната компензација, авиокомпанијата мора да ти понуди:

• Целосна рефундација на картата

• Пренасочување со првиот можен лет

• Пренасочување на датум што ти одговара

Што да направиш ако летот ти е препродаден во Словенија

1. Не прифаќај го првото што ќе ти го понудат – Внимавај, компаниите често ќе ти дадат ваучери наместо кеш. Ти имаш право на кеш или трансфер на сметка.

2. Побарај писмено потврда – Замоли ги да ти дадат документ дека си бил одбиен за качување поради препродаден лет.

3. Зачувај ја бординг-картата и билетот – Ќе ти требаат за да бараш надомест.

4. Побарај друга опција за летање – Ако ти е итно да стигнеш, не се срами, побарај преправка на летот.

5. Побарај надомест – Можеш директно да се обратиш до авиокомпанијата или да си го олесниш животот и да ги ангажираш Trouble Flight да се справат со процедурата.

Те „преполнија“ на аеродромот во Љубљана? Погледни ги блиските алтернативи

Ако летот од Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) е преполнет, провери дали има слободни места на следниве аеродроми:

• Аеродром Грац (GRZ), Австрија – Околу 2 часа возење со кола или шатл

• Аеродром Загреб (ZAG), Хрватска – Околу 1.5 часа дистанца

И двата нудат интернационални летови, па може да ти бидат спас ако Љубљана е пребукирана.

Како да стигнеш до алтернативните аеродроми од Словенија

• Љубљана до Грац: Чести шатл-линиии и возови, а и кола можеш да изнајмиш ако сакаш подвижност и удобност.

• Љубљана до Загреб: Автобусите од Централната автобуска во Љубљана стигнуваат во Загреб за околу 2 часа, а понатаму имаш трансфери до аеродромот.

Што ако ти го „заглават“ летот во Словенија

Иако рутите внатре во државата не се многу, може да се случи да си преплавен. Ако леташ Љубљана – Марибор или преку Љубљана за некој европски град, истите правила за надомест според EU261 важат и тука.

Кои авиокомпании во Словенија често продаваат повеќе билети

Некои авиокомпании имаат „талент“ за препродажба. Најчести на Љубљанскиот аеродром (LJU) се:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• easyJet

Ако ти одбијат да се качиш на лет, имаш право на обештетување – без разлика која авиокомпанија е во прашање.

Како да избегнеш проблеми со преполнети летови во Словенија

• Чекирај се рано: Колку порано се пријавиш, толку помала е веројатноста да те изостават од летот.

• Стани лојален патник: Ако си дел од програмата за чест патник, обично имаш предност кога има гужва.

• Избегнувај гужви: Во време на празници и големи настани, шанса за преполнети летови е поголема.

• Резервирај директно преку авиокомпанија: Агенции од трета страна понекогаш имаат пониска приоритетна листа.

Ако сам решиш да отстапиш од местото?

Ако авиокомпанијата ти понуди нешто за возврат – ваучери, подобра класа, кредит за идни летови – преговарај паметно! Но имај предвид: ако доброволно се откажеш од местото, не можеш да добиеш обештетување според EU261.

Побарувај обештетување за преполн лет во Словенија

Не дозволувај авиокомпаниите да ти ги прекршат правата! Ако не те пуштиле да се качиш поради преполнет лет во Словенија, побарај до 600 € обештетување со Trouble Flight.

• Нема мака со документите – Ние го средуваме тоа.

• Плаќаш само ако победиме – Без ризик.

• Брз и лесен процес – Пријавувањето трае неколку минути.

Ти следува обештетување – започни го твоето барање денес!