Перебронювання рейсу в Словенії – знай свої права та отримай компенсацію

Літак переповнений у Словенії? Ось що варто знати

Іноді авіакомпанії влаштовують хитрий маневр — продають більше квитків, ніж є місць у літаку. Думають, що хтось не прийде. А якщо прийшли всі? Починається хаос. Вас можуть просто не пустити на борт, навіть якщо у вас на руках квиток. Таке трапляється в аеропорту Любляни і не тільки. Але є хороша новина: згідно з правилом ЄС 261/2004, за це можна отримати компенсацію.

Навіщо авіакомпанії так роблять?

Все просто — хочуть заробити більше. Вони дивляться на стару статистику, прикидають, скільки людей не з’явиться, і продають «зайві» квитки. І хоча це вигідно для них, для пасажирів — це реально неприємна несподіванка. Особливо коли ти вже в аеропорту і готовий летіти.

Ваші права згідно з EU261 при переповненому рейсі

Словенія — частина ЄС, тож і права у вас є! Якщо вас не пустили в літак через овербукінг, і ви не погоджувалися добровільно віддати місце, Trouble Flight підказує: ви можете претендувати на таку компенсацію:

• €250 — якщо політ до 1500 км

• €400 — якщо політ між 1500 км і 3500 км

• €600 — якщо політ понад 3500 км

Окрім грошей, авіакомпанія повинна запропонувати вам вибір:

• Повне повернення вартості квитка

• Переліт іншим рейсом якнайшвидше

• Переліт пізніше, коли вам зручно

Що робити, якщо ваш рейс переповнений у Словенії

1. Не погоджуйтесь на першу-ліпшу пропозицію – часто дають ваучери, але вам належить саме готівка або переказ на картку.

2. Вимагайте письмове підтвердження – нехай напишуть, що вас не пустили саме через овербукінг.

Рейс із Любляни переповнений? Подумай про запасні варіанти

Якщо виліт із аеропорту Йоже Пучнік (LJU) не відбувся через овербукінг, придивися до рейсів з таких аеропортів:

• Аеропорт Грац (GRZ), Австрія – десь 2 години машиною або шатлом

• Аеропорт Загреб імені Франя Туджмана (ZAG), Хорватія – приблизно півтори години

Обидва мають міжнародні рейси, і стануть чудовою альтернативою, якщо в Любляні знову черги на посадку.

Як дістатись до інших аеропортів зі Словенії

• З Любляни до Грацу: часто ходять шатли і потяги, але й на прокатному авто можна доїхати за 2 години.

• З Любляни до Загреба: з центрального автовокзалу ходять прямі автобуси – всього близько 2 годин дороги, а далі можна підхопити трансфер до аеропорту.

Овербукінг на внутрішніх рейсах у Словенії

Хоча внутрішніх маршрутів небагато, іноді теж трапляються переповнені рейси. Якщо летиш, наприклад, між Любляною і Марибором чи з Любляни в інше європейське місто, правила компенсації по EU261 працюють так само.

Які авіакомпанії в Словенії часто перепродають місця

Політика перепродажу квитків залежить від конкретного перевізника, але дехто грішить цим частіше. У аеропорту Любляни (LJU) часто літають такі авіакомпанії:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

  • Wizz Air

  • Ryanair

  • easyJet

  Якщо тебе не пустили на борт — не переживай, маєш право на компенсацію, незалежно від того, якою авіакомпанією летів.

  Як уникнути проблем з перепродажем квитків у Словенії

  • Реєструйся якомога раніше: чим швидше зареєструєшся — тим менша ймовірність, що тебе «відштовхнуть» від польоту.

  • Вступай до програм лояльності: учасники таких програм зазвичай мають пріоритет у випадку переповнення рейсу.

  • Уникай пікових періодів: свята, фестивалі та інші масштабні події — найулюбленіші моменти для перепродажу квитків.

  • Купуй квитки напряму у авіакомпаній: через агентства можуть бути менш пріоритетні посадки.

  Що, якщо сам вирішиш поступитися місцем?

  Якщо авіакомпанія пропонує бонуси (ваучери, апгрейди або кредити на майбутні перельоти) за те, що ти поступишся місцем, обов’язково домовляйся про вигідні умови. Але пам’ятай: добровільна відмова означає, що ти НЕ маєш права на компенсацію по EU261.

  Вимагай компенсацію за перепродані рейси в Словенії вже сьогодні

  Не дозволяй авіакомпаніям зневажати твої права! Якщо тебе не пустили на літак через перепродаж квитків — Trouble Flight допоможе отримати до €600 компенсації.

  • Жодного клопоту: всю бюрократію беремо на себе.

  • Не виграли — не платиш: ми беремо оплату лише у випадку успіху.

  • Все просто і швидко: подай заявку онлайн за кілька хвилин.

  Поверни собі те, на що заслуговуєш — подай заявку вже зараз!